觀光局已於109年2月修正發布「交通部觀光局振興觀光產業融資信用保證要點」，由觀光局與財團法人中小企業信用保證基金合作提供觀光旅館業及旅館業融資信用保證，以協助擔保品不足之業者得以順利取得融資，保證期間手續費，免向觀光產業業者計收。截至110年7月中旬觀光產業依「交通部觀光局振興觀光產業融資信用保證要點」向銀行申貸案件已逾1,171件，其中旅宿業計769家，有媒體報導旅館公會代表表示「向銀行申請貸款都碰壁，目前為止沒有一家申請通過」，應屬誤解。
觀光產業可依「交通部觀光局振興觀光產業融資信用保證要點」或「經濟部對受嚴重特殊傳染性肺炎影響發生營運困難事業融資貸款辦法」向銀行申請融資貸款。為持續協助業者順利向金融機構取得融資貸款，觀光局亦已函請各金融機構惠予協助觀光產業申請展延寬限期並提供觀光產業所需融資資金，並已協請金融監督管理委員會銀行局及中華民國銀行商業同業公會全國聯合會等相關單位配合向各金融機構宣導配合辦理，期政策得以落實以真正幫助業者。
觀光局局長張錫聰表示，已請旅館全聯會協助了解蒐集提供進一步資訊，觀光局將協助協調請相關部會及金融機構協處，以協助產業共同度過受疫情影響所遭受之營運困境。