企劃組
業務職掌
- 各項觀光計畫之研擬、執行之管考事項及研究發展與管制考核工作之推動。
- 年度施政計畫之釐訂、整理、編纂、檢討改進及報告事項。
- 觀光事業法規之審訂、整理、編纂事項。
- 觀光市場之調查分析及研究事項。
- 觀光旅客資料之蒐集、統計、分析、編纂及資料出版事項。
- 觀光書刊及資訊之蒐集、訂購、編譯、出版、交換、典藏事項。
- 其他有關觀光產業之企劃事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8118
- 傳真：(02)8772-2038
業務組
業務職掌
- 旅行業、導遊人員及領隊人員之管理輔導事項。
- 旅行業、導遊人員及領隊人員證照之核發事項。
- 觀光從業人員培育、甄選、訓練事項。
- 觀光從業人員訓練叢書之編印事項。
- 旅行業聘僱外國專門性、技術性工作人員之審核事項。
- 旅行業資料之調查蒐集及分析事項。
- 觀光法人團體之輔導及推動事項。
- 大陸地區人民來臺觀光事務之聯繫、協調及處理。
- 其他有關事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機9003、9004
- 傳真：(02)2773-8793
技術組
業務職掌
- 觀光資源之調查及規劃事項。
- 觀光地區名勝古蹟協調維護事項。
- 風景特定區設立之評鑑、審核及觀光地區之指定事項。
- 風景特定區之規劃、建設經營、管理之督導事項。
- 觀光地區規劃、建設、經營、管理之輔導及公共設施興建之配合事項。
- 地方風景區公共設施興建之配合事項。
- 國家級風景特定區獎勵民間投資之協調推動事項。
- 自然人文生態景觀區之劃定與專業導覽人員之資格及管理辦法擬訂事項。
- 稀有野生物資源調查及保育之協調事項。
- 其他有關觀光產業技術事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8305
- 傳真：(02)2773-8792
國際組
業務職掌
- 國際觀光組織、會議及展覽之參加與聯繫事項。
- 國際會議及展覽之推廣及協調事項。
- 國際觀光機構人士、旅遊記者作家及旅遊業者之邀訪接待事項。
- 本局駐外機構及業務之聯繫協調事項。
- 國際觀光宣傳推廣之策劃執行事項。
- 民間團體或營利事業辦理國際觀光宣傳及推廣事務之輔導聯繫事項。
- 國際觀光宣傳推廣資料之設計及印製與分發事項。
- 其他國際觀光相關事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8404
- 傳真：(02)2771-7036
國民旅遊組
業務職掌
- 觀光遊樂設施興辦事業計畫之審核及證照核發事項。
- 海水浴場申請設立之審核事項。
- 觀光遊樂業經營管理及輔導事項。
- 海水浴場經營管理及輔導事項。
- 觀光地區交通服務改善協調事項。
- 國民旅遊活動企劃、協調、行銷及獎勵事項。
- 地方辦理觀光民俗節慶活動輔導事項。
- 國民旅遊資訊服務及宣傳推廣相關事項。
- 其他有關國民旅遊業務事項。
電話及傳真
- 電話：(04)2331-2688
- 傳真：(04)2331-2667
旅宿組
業務職掌
- 國際觀光旅館、一般觀光旅館之建築與設備標準之審核、營業執照之核發及換發。
- 觀光旅館之管理輔導、定期與不定期檢查及年度督導考核地方政府辦理旅宿業管理與輔導績效事項。
- 觀光旅館業定型化契約及消費者申訴案之處理及旅館業、民宿定型化契約之訂修事項。
- 觀光旅館業、旅館業、民宿專案研究、資料蒐集、調查分析及法規之訂修及釋義。
- 觀光旅館用地變更與依促進民間參與公共建設法投資案興辦事業計畫之審查。
- 觀光旅館業、旅館業及民宿行銷推廣之協助，提昇觀光旅館業、旅館業品質之輔導及獎補助事項。
- 觀光旅館業、旅館業、民宿相關社團之輔導與其優良從業人員或經營者之選拔及表揚。
- 觀光旅館業從業人員之教育訓練及協助、輔導地方政府辦理旅館業從業人員及民宿經營者之教育訓練。
- 旅館星級評鑑及輔導、好客民宿遴選活動。
- 其他有關觀光旅館業、旅館業及民宿業務事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機9003、9004
- 傳真：(02)2773-9297
秘書室
業務職掌
- 文書收發、繕校、稽催及檔案管理事項。
- 關於印信典守事項。
- 工程之定作、財物之買受、定製、承租及勞務之委任或僱傭事項。
- 辦公房舍之佈置、清潔、安全及節約能源等管理事項。
- 工友、司機、技工管理事項。
- 財產之登記、增置、經管、養護、減損等管理事項。
- 現金、票據及有價證券收付、移轉、存管及帳表之登記、編製等出納管理事項。
- 員工住宅輔購、文康設備等管理事項。
- 本局業務會報資料準備、記錄等相關事項。
- 辦理本局事務管理工作之檢核事項。
- 其他不屬於各組、室職掌事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8614
- 傳真：(02)2778-3091
人事室
業務職掌
- 組織編制及加強職位功能事項。
- 人事規章之研擬事項。
- 職員任免、遷調、及銓審事項。
- 職員勤惰管理及考核統計事項。
- 職員考績、獎懲、保險、退休、資遣及撫恤事項。
- 員工待遇福利事項。
- 職員訓練進修事項。
- 人事資料登記管理事項。
- 員工品德及對國家忠誠之查核事項。
- 其他有關人事管理事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8821
- 傳真：(02)2772-0190
政風室
業務職掌
- 廉政之宣導及社會參與。
- 廉政法令、預防措施之擬訂、推動及執行。
- 廉政興革建議之擬訂、協調及推動。
- 公職人員財產申報、利益衝突迴避及廉政倫理相關業務。
- 機關有關之貪瀆與不法事項之處理。
- 對於具有貪瀆風險業務之清查。
- 機關公務機密維護之處理及協調。
- 機關安全維護之處理及協調。
- 其他有關政風事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8715
- 傳真：(02)2781-8753
- 廉政檢舉專線：(02)2349-1741
主計室
業務職掌
- 歲入歲出概算、資料之蒐集、編製事項。
- 預算之分配及執行事項。
- 決算之編製事項。
- 經費之審核、收支憑證之編製及保管事項。
- 現金票據及財物檢查事項。
- 採購案之監辦事項。
- 工作計畫之執行與經費配合考核事項。
- 會計人員管理事項。
- 其他有關歲計、會計事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8916
- 傳真：(02)2781-0252
公關室
業務職掌
- 立法院相關事務之聯繫協調。
- 監察院巡察及列管案件之聯繫協調。
- 新聞媒體之溝通聯繫及協調。
- 新聞輿情之回應及發布。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8688
- 傳真：(02)2731-3679
資訊室
業務職掌
- 資訊業務整體規劃與推動及資訊計畫之審議。
- 資訊系統之發展、建置、管理及維護。
- 資訊業務之執行及督導。
- 資訊作業之協調、監督、績效查核及業務評鑑。
- 資訊設備及網路之規劃、建置、管理及維護。
- 資訊安全之維護、稽核及管理事項。
- 各項業務資訊化作業之相關技術諮詢。
- 資訊政策及作業處理程序之訂定。
- 資訊政令宣導及辦理教育訓練。
- 其他有關資訊事項。
電話及傳真
- 電話：(02)2349-1500分機8755
- 傳真：(02)2781-5399