推動臺灣觀光「質量並進」,帶動兆元產業
整體施政聚焦四大面向。在全球引客上,全年吸引逾857.4萬人次國際旅客,藉增設海外據點與多國代言人深化行銷。國旅方面發表「臺灣觀光100亮點」串聯在地資源,推廣主題旅遊並輔導產業轉型。跨域整合則優化景區建設與無障礙環境,多處榮獲國際綠色旅遊永續認證。同時,全面導入大數據與AI創新科技打造智慧景區,提升營運效能並帶動產業數位升級。
觀光品牌全球引客
國際市場行銷成果
114年全年來臺旅客逾857.4萬人次,較113年全年成長9.1%,觀光市場穩健成長,將持續爭取旅客來臺。
開拓國際宣傳據點
114年成立荷蘭阿姆斯特丹、美國西雅圖及澳洲雪梨等3處台灣觀光服務分處(TTIC),強化全球據點服務能量。
靈活運用觀光新品牌
透過旅展、大型宣傳活動、異業結盟、推廣說明會、廣告宣傳、數位行銷與邀訪KOL等,擴大行銷臺灣觀光品牌。
推出各市場臺灣觀光代言人
日本、韓國、馬來西亞(穆斯林)、印尼及泰國市場推出全新年度觀光代言人,捲動觀光話題。
推動「入境觀光振興計畫」
擴大引客:持續推動境外企業來臺獎勵旅遊,114年度全年共92團(計約1萬1,783人次)申請;搭配航空公司擴增臺灣往返各市場航班,加強市場重點引客,114年3月5日完成臺義(義大利)空運服務協定簽署,擴增往返歐洲客運容量及航點。
擴大行銷:加強宣傳「加速擴大吸引國際觀光客方案」,自由行旅客來臺消費金抽獎活動共吸引逾653萬人次登錄;團客獎助申請逾5.7萬團,參團人數逾100萬人。
擴大合作:設立「行政院觀光產業振興諮詢會議」,由行政院副院長擔任召集人,行政院政務委員及交通部長擔任副召集人。114年已召開4次會議,加強與業者溝通,並協調跨部會觀光事務。
環島亮點捲動國旅
精進優化大型活動
推動大型觀光活動轉型升級,並遴選出「2026-2027臺灣觀光雙年曆」,國際級36項及全國級73項,共計109項觀光活動。
宣傳臺灣觀光亮點
辦理第2屆「觀光亮點獎」,選出十大觀光亮點等32個獎項,並發表115-116年「臺灣觀光100亮點」,串聯中央、地方及民間觀光資源,結合主題旅遊,包裝在地特色旅遊產品。
推廣多元主題旅遊
持續辦理「臺灣自行車旅遊節」活動,推廣自行車旅遊。與原住民族委員會攜手「部落觀光」,於114年9月26至28日辦理「2025部落觀光嘉年華」,展現推動部落觀光成果。114年已有69條遊程取得「凰金遊程」商標授權,提供樂齡旅遊選擇。
提供優惠便利旅運服務
截至114年12月底,「台灣好行」搭乘約676萬人次,較113年同期成長19.79%;「台灣觀巴」114年搭乘逾36.6萬人,較113年同期成長217.5%;「TaiwanPASS」於114年共計銷售8,445套,113年迄今,累計銷售量33,166套。
輔導產業優化及轉型
114年輔導5家旅行業者申請國際永續相關認證及標章、161家旅館取得星級旅館認證、新增251家民宿通過好客民宿認證、輔導17家觀光遊樂業者推動ESG,促進品質提升及永續發展。
厚植產業人力質量
辦理導遊、領隊人員職前及在職訓練與旅行業經理人之專業職能訓練、各產業別中高階管理人員與基層從業人員培育課程、觀光遊樂業中高階從業人員訓練等,共計10,185人次。
跨域整合多元旅遊
優化國家景區建設,打造多元特色景點
執行「觀光前瞻建設計畫(110-114年)」:打造東北角及宜蘭海岸、澎湖等6個國家風景區管理處為國際魅力景區,完成伊達邵中正停車場、隘門沙灘服務設施整建等24處亮點工程。
執行「重要觀光景點建設中程計畫(113-116年)」:完成參山國家風景區「長青自行車道公共服務設施優化」、東北角及宜蘭海岸國家風景區管理處「壯圍沙丘生態園區周邊設施優化工程」等50處景點設施優化。
協助地方政府旅遊環境升級
推動「觀光前瞻區域旅遊品牌」,已完成漫遊山海線-聚落.鐵道.自行車魅力輕旅廊道營造、北橫故事-角板山觀光場域等32處亮點工程;並執行「重點景區遊憩廊帶計畫」,完成嘉義縣大埔藍色公路、連江縣馬祖腰山遊憩區及屏東縣恆春半島走讀‧尋訪瑯嶠故事等共3區計畫。
景區維護管理
國家風景區取得永續認證:共有6個國家風景區管理處取得「2025綠色旅遊目的地認證」(Green Destinations Awards)、7個國家風景區管理處榮獲「2025全球綠色目的地百大故事獎」(2025 Green Destinations Top 100 Stories)。
國家風景區通用旅遊環境:已完成建置170處通用無障礙旅遊景點,並完成41條無障礙推薦遊程,以利銀髮族、身心障礙者等行動不便民眾參訪。
推動區域觀光圈:透過區域觀光圈,整合觀光資源,凝聚在地共識,於10月17日至11月16日於華山文創園區舉辦「區域觀光區市集日」,整合在地業者共同行銷宣傳。
智慧景區價值升級
導入科技打造智慧景區
強化智慧化管理與數據治理:於熱門據點導入人流車流辨識及智慧公廁,並依各國家風景區管理處需求,導入創新科技運用,以提升管理效率、降低營運成本;觀光大數據平臺已匯入及介接28項內外部數據資料、236個資料集,約1.5億多筆資料,並開發286個業務統計分析服務;建置「觀光綜合管理平臺」,彙整內外部相關資料庫資料,做為後續智慧景區營運管理數據。
優化智慧服務與科技行銷:於松山、桃園、高雄及臺中等國際機場設置AI智慧櫃臺,並於4月推出「喔熊AI小幫手」英、日文版,提供國外遊客行程引導服務;完成北區、東區及金門觀光圈之PWA行動旅服模組建置,利用LBS技術主動推播周邊資訊;線上統籌經營70個社群平臺,Facebook、Instagram及LINE官方帳號總粉絲數已突破175萬人,有效擴大政策觸及率;線下則於國家風景區導入數位孿生及VR/AR等沉浸式科技應用。
擴大觀光產業數位化應用範圍
辦理南、北兩場「觀光產業數位轉型博覽會,參與人數共計1萬6,774人次;辦理「觀光盃OpenData黑客松」競賽,針對產業痛點提出創新解方並展示成果。







