景區經營

Scenic Area Operations

規劃建設

• 前期規劃：辦理海陸域生態調查、綠色旅遊目的地認證輔導、永續觀光培力、部落旅遊亮點營造、原住民共管機制評估、綠島南岬地區促進民間參與公共建設案等計畫，從生態調查、場域優化、產業升級、永續發展等面向，做為未來規劃與發展推動之依據。
• 工務建設：完成「東河橋遊憩區公共服務設施改善工程」、「石門遊憩區通用設施改善工程」、「花蓮遊客中心及磯崎遊憩區既有建物結構補強工程」。

經營管理

• 「綠島‧天堂島嶼」宣傳影片《最喜歡的綠島風景》，獲2025年美國繆思創意獎「影片-文化類」及「影片-旅行類」雙料金獎；及「2025第九屆台北金鵰微電影展」銀獎。
• 高山部落「山海之間：布農文化主導的永續實踐」，獲2025年全球百大目的地故事獎「文化與傳統」類。
• 獲國際Green Destinations永續認證銀級獎章。
• 「共乘花東」交通接駁機制，獲交通部創新提案甲等獎。
• 「小野柳遊客中心公廁」獲環境部績優公廁評比「觀光遊憩類—特優」獎項。
• 「海洋環境教室」認證通過為環境教育設施場所。
• 獲「第10屆臺東環境教育奬」機關（構）組優等奬。
• 「三仙台」獲第2屆觀光亮點獎「最佳國旅創新獎」。
• 「台灣好行」東部海岸線、玉長豐濱線，獲全省郵輪式公車路線評比績優第一名。
• 「東海岸大地藝術節-月光‧海音樂會」，獲第十二屆「台灣活動卓越獎-公共服務活動類」銀質獎。
• 「一烈!海派過生活」旅遊品牌，獲2025 Shopping Design Award 「Taiwan Design BEST 100」年度在地文化新演繹獎。

• 完成水璉、磯崎村、新社、貓公、港口、奇美、重安、石雨傘、比西里岸、都歷及都蘭等11個部落藍圖，協助各部落永續行動方案規劃。

• 「小野柳自然教室」日、夜間環教課程553場共9,833人次參加；「海洋環境教室」日夜間環教課程222場共3,922人次參加。

• 整合轄區既有攝影機影像，於月光海音樂會辦理即時人流分析，建立小野柳、三仙台及石梯坪等景區海濱步道預警性封閉告警系統，並介接秀姑巒溪泛舟水位站、各景區氣象站資訊，進行即時風險告警；優化三仙台機車違規闖入之AI影像辨識告警與裁罰機制，有效降低闖入情形。另於「東海岸行動旅服PWA」、「花東觀光圈PWA」、「探索東海岸」，及「東區觀光圈」網站平台建置鏡頭君AI智慧客服系統，打造中、英、日語友善的國際觀光環境。

宣傳推廣

• 辦理部落觀光（一烈!海派過生活）系列活動、主打2人成團的11條「海派玩家」主題遊程，推展小眾、精緻、深度的部落觀光。
• 藝術觀光（東海岸大地藝術節暨花東藝文平台）完成4件駐地創作，辦理月光海音樂會8場次及開放工作室20組，共約18萬人次參加。
• 辦理「長濱雙浪金剛馬拉松」及「秀姑巒溪泛舟鐵人三項競賽」，共約3,000人次參加。
• 生態觀光：辦理「夜訪小野柳」、「夜探三仙台」、「過山古道尋寶趣」、「花現東海岸」等生態小旅行，全年共11,060人次參與。
• 東區觀光圈：與花東縱谷國家風景區管理處共同推動「臺灣東區觀光圈聯盟協會」籌組，以跨域方式辦理「2025區域觀光圈市集日－東區主題日」，行銷東區觀光圈。
• 「共乘花東」交通接駁機制有效減少車輛移動數，落實減碳；全年搭乘人數1,405人，媒合率13.77%。
• 台灣好行：「東部海岸線」與「玉長豐濱線」郵輪式公車，導入 MaaS 系統整合沿線據點，並推出「8101B 東部海岸線-藝術行旅」主題路線，串接都歷園區及江賢二藝術園區。全年總搭乘達49,144人次。
• 《EasternFlow》花東安心旅遊國際行銷影片，呈現花東山海壯闊景致與人文風情，揭示四大國際宣傳主軸。

規劃建設

• 秉設施減量與通用化原則，優化鯉魚潭遊憩空間，增加水生植栽多樣性，營造自然且多樣性的生態棲地，將鯉魚潭打造為兼具環境教育與永續旅遊特色的示範場域。
• 持續營造鳳林遊憩區空間優化與周邊水系串聯，營造兼具生態豐富度與親水特色的景觀廊道，提升整體遊憩環境品質。
• 安通驛站華麗轉身，將既有月台轉型為眺景平台，同時增設充電樁、停車空間、周邊休憩設施與植栽景觀美化，打造安全、便利且具有多元體驗的友善旅遊轉乘節點。
• 善用羅山遊客中心可遠眺中央山脈與稻田景觀的區位優勢，並因應「縱谷原遊會－部落食樂園」活動需求，增設舞台、燈光與眺景設施，並導入通用設計優化園區環境，打造兼具在地特色與完善遊憩服務的開放空間亮點。

經營管理

• 辦理3場次GTS綠色旅行標章說明會，輔導2家觀光業者正式取得GTS認證，將永續理念轉化為具體的產業競爭力，攜手打造具國際水準的綠色旅遊目的地。
• 響應「世界地球日」及「世界動物日」，辦理「螢光漫舞」、「我們與蛙的距離」專題講座等活動，同時與周邊商家、農園及水域遊憩活動業者合作辦理「蝶舞鳥語-住進自然鯉」環境教育夏令營，打造環境教育體驗。
• 於鯉魚潭風景區試辦智慧公廁監控平台，及時掌握廁間使用與異常狀況，提升公廁管理效能與遊客安全，強化景區智慧管理。
• 持續推動轄區內「公廁服務品質提升計畫」，精進轄區公廁整體環境。參加臺東縣環境保護局公廁評鑑，卑南遊客中心、鹿野遊客中心及利吉資訊站公廁於國家景點風貌類別中表現亮眼，分別榮獲第一名、第二名及第三名，展現優質服務成果。

宣傳推廣

• 結合東部海岸及花東縱谷地區食、宿、遊、購、行等14個觀光圈品牌，辦理「2025觀光區市集日－東區主題日」，透過市集展售與交流活動，展現東部多元觀光特色，提升區域觀光能見度。
• 結合在地遊憩資源與產業特色，辦理「2025鯉魚潭賞螢季－趣看火金姑」，透過生態導覽與夜間賞螢活動，讓遊客體驗自然生態之美並深化環境保育意識。
• 整合臺灣北、中、南、東共19處優質溫泉區資源，以「溫泉環島遊」作為「2025－2026台灣好湯」年度推廣主軸，串聯各地溫泉、美食、運動賽事及健康養生元素，推動全臺溫泉區聯合行銷，帶動溫泉觀光發展。
• 透過「徐行縱谷」自行車旅遊品牌推廣，辦理「徐行縱谷」板塊騎遇自行車活動，並依難度分為八通關古道自行車挑戰組（34K）、歐亞菲板塊休閒騎行組（20K），結合周邊景點、鐵道旅遊、小鎮漫旅、越嶺古道及部落與觀光區亮點店家特色餐食補給、定點導覽與體驗，推廣花東縱谷自行車旅遊。
• 以「保存」為主題，結合花東地區部落辦理「2025縱谷原遊會－部落食樂園」，並推動部落觀光品牌「2025縱谷原遊會－餐桌上的部落旅行」，輔導開發「月光下耕吧樹洞餐桌」、「月光下祖靈足跡餐桌」、「月光下獵人野食餐桌」、「月光下小米鞦韆餐桌」及「月光下穀倉豐收餐桌」等5款部落旅遊產品，展現部落文化與飲食特色。
• 為推廣鯉魚潭優美景觀並發展夜間觀光，辦理「鯉魚潭仲夏水岸光影節」，透過燈光裝置藝術營造夜間水岸氛圍，呈現鯉魚潭不同於白天的景觀風貌，吸引遊客夜間到訪，並榮獲LIT照明設計獎優選獎及英國的LondonDesignAwards金獎的肯定。 
• 「縱谷原遊會－部落食樂園」獲得台灣觀光永續獎_永續觀光創新獎銅級、2025APSAA亞太永續行動獎_SDGs12銀級、TSAA台灣永續行動獎_SDGs12銅級獎及2025年台灣活動卓越獎公共服務活動佳作

規劃建設

• 辦理「中屯自行車道休憩服務設施整建工程」、「中屯自行車休憩站改善工程」導入自行車友善服務設施及觀景休憩涼亭，提供遊客就近欣賞雁情嶼，以及北部海域之員貝、鳥嶼等玄武岩島嶼之景觀平台。
• 林投隘門黃金海岸木棧道整建工程，以棧道延續及串聯相關的景觀遊憩設施與周邊景點，提升完整的海灘遊憩廊帶系統。
• 海洋生態復育及旅遊推廣：推動望安海洋生態旅遊區，於望安散崎港設置6座綠蠵龜造型生態礁進行珊瑚復育，及與在地3家水域遊憩業者合作進行當地海洋生態復育，推出海洋生態遊程，帶領遊客參與珊瑚復育過程，共同守護澎湖海洋生態環境。

經營管理

• 辦理「吉貝石滬文化暨環境教育解說人員增能訓練」、「水域活動安全講座及體驗活動」、「開放性海域救生員安全訓練」、「自行車領騎人員培訓課程」、「澎湖四季旅遊主題遊程導覽解說」等訓練課程，共計362人參訓。
• 9月30日及10月2日辦理「114年度i-center行動旅服推廣計畫教育訓練」，共計174位一線服務人員參與。
• 辦理後寮、七美遊客中心及菜園、南海浮動碼頭、林投公園、隘門沙灘遊憩區服務設施、通梁橋頭及二崁第二停車場、南海遊客中心櫃台及雙心石滬風景區賣店、七美大獅龍埕遊憩區攤位等旅遊管理據點設施出租，促進民間投資。
• 受理民眾通報海岸髒亂案件計10件，平均處理天數4.9天，總共清理10.1公噸海洋廢棄物；結合在地居民與其他機關、社區、學校及企業協同辦理7場次淨灘活動，參加人數總計約1,420人，清理垃圾量約計9.7公噸。
• 「隘門沙灘服務設施」榮獲國家建築金質獎「公共工程類」金質獎及全國首獎。
• 「潮韻傳響 島嶼探秘-澎湖紀事」影片獲得多項國際影獎，包含London International Filmmakers Festival 倫敦國際電影製作者影展-最佳紀錄片獎、Berlin Indie Awards柏林獨立電影獎-最佳紀錄片獎、Dallas Movie Awards Festival達拉斯電影獎影展-最佳攝影獎、Hong Kong Indie Film Festival香港獨立電影節-最佳長片攝影獎、Cleveland Arthouse Film Awards克里夫蘭藝術院電影獎-最佳攝影獎。
• 澎湖縣七美嶼榮獲觀光亮點獎全臺「十大亮點獎」殊榮。
• 2025澎湖追風音樂燈光節燈光藝術展演「光島盛典」一舉榮獲「倫敦設計獎（LONDON DESIGN AWARDS）金獎」、「法國設計獎（French Design Awards）金獎」以及「瑞士燈光設計獎（LIT Lighting Design Awards）榮譽提名」。
• 為接軌國際永續旅遊趨勢，澎管處自2022年度啟動申請國際永續目的地認證作業，除依循目的地管理、自然與風景、環境與氣候、文化與傳統、社會福利、商業與溝通等六大永續指標，併透過制定永續旅遊發展政策及建立相關監控追蹤機制，於2025年經荷蘭綠色目的地基金會（Green Destinations Foundation）宣布取得品質海岸認證銀質獎章（Quality Coast Silver Award）。
• 「珊瑚的重生：澎湖海底花園的復育庇護」榮獲2025全球百大目的地永續故事；「守護忠實的海洋旅行者~澎湖望安綠蠵龜的幸福家園」影片榮獲2025第九屆台北金鵰微電影展-永續微電影銅獎。

宣傳推廣

• 辦理「2025菊島澎湖跨海馬拉松-春季望安跳島半馬嘉年華」、「2025澎湖自行車跳島嘉年華」、「2025澎湖四季旅遊」、「2025澎湖追風音樂燈光節」、「2025澎湖國際沙灘狂想曲」、「2025菊島澎湖跨海馬拉松」、「林投牽罟趣」等系列性活動並結合媒體行銷擴大宣導效益，共創造約計9萬餘人次蒞澎參與體驗。

規劃建設

• 啟動「114年南竿鄉媽祖巨神像船型平臺設施維護保養工程」案，確保廣闊平臺空間與週邊參拜步道的結構安全與設施耐用性。
• 辦理「114年南竿鄉四維生態園區景觀營造工程」案，規劃為「大小環線」雙特色步道，大環線主打壯麗海景與2,000株馬祖縣花「紅花石蒜」景觀；小環線則利用馬祖原生種植物營造夢幻的「龍貓隧道」，打造四維生態園區的新熱門打卡亮點。
• 辦理「114年北竿06及08據點廣場步道設施改善工程」，針對步道系統進行優化，落實全齡友善的通用化設計，確保夜間賞淚安全性。

經營管理

• 通過「ISO9001：2015品質管理系統」續評認證審核，優化並落實永續旅客服務品質基礎及管理系統持續有效運作。
• 南竿環境教育學堂通過環境教育設施場所認證展延。
• 辦理兩場次專家學者座談會，就馬祖未來永續觀光發展方向深入交流，期盼凝聚多方共識，打造兼顧生態、文化與社區特色的永續觀光藍圖。
• 攜手臺灣最具號召力的環保團體RE-THINK辦理「2025環島淨灘-撿回臺灣」馬祖站活動，吸引來自本島民眾專程前來馬祖淨灘，實踐責任旅遊理念。
• 配合行政院向海致敬政策，辦理海岸清潔、淨灘及環境教育活動，總計動員11,941人次，清理1,049公里海岸線、606公噸海漂垃圾。

宣傳推廣

• 辦理「2025年馬祖海洋觀光系列活動」推廣以海洋為主軸的深度旅遊體驗「海上看東引/莒光」及「北竿馬鼻灣假日市集音樂會」，共計航行約50趟次。
• 辦理「2025微光馬祖系列活動」，推動媽祖在馬祖、青春島嶼嘉年華、鐳戰生存遊戲、微光音樂會、迎晨曦等多元主題活動，吸引超過1萬名遊客參與。
• 辦理「馬祖莒光地景旅遊特色遊程解說員培訓講座」，介紹馬祖地質公園、獨特地景與生態環境解說，培訓計40餘位學員。
• 啟動「島嶼淨行-馬祖徒步慢旅」集章護照活動，鼓勵遊客徒步慢旅，深入探索馬祖四鄉五島，感受島嶼自然生態、戰地歷史與人文風情。
• 攜手觀光圈業者舉辦「2025印嶼成章－套色明信片集章活動」，發送計2,830張明信片，帶動銷售額約新臺幣463萬元，以四色套印活動深化文化體驗。
• 輔導6家在地觀光圈業者取得環境部「銅級環保旅行業」環保標章、6家業者取得SGEQC永續品質認證、8家業者取得ISQM國際服務品質認證及2家在地業者取得GTS綠色旅行標章。
• 攜手連江縣交通旅遊局，邀請馬祖特色伴手禮暨美食計10家業者，參加「2025觀光圈市集日」，多家業者榮獲「觀光圈大賞－最佳美味獎及最佳伴手禮獎」。
• 攜手觀光圈聯盟業者參加由台灣觀光協會（TVA）主辦之新加坡秋季旅展（NATAS Holidays），展示藍眼淚、戰地遺構、閩東文化、馬祖國際藝術島與四季主題遊程等，拓展並深化雙邊合作。

規劃建設

• 國際/內觀光重要景點建設：完成翡翠灣據點景觀改善、金山磺港溫泉遊憩體驗區營造、北海岸沙灘漂流木再利用及景觀營造、雙灣自行車道古庄段、台灣好行-皇冠北海岸線候車候改建、萬里員潭溪周邊景觀改善。

經營管理

• 經營管理策略：持續充實遊憩設施，提供人性化及國際化的觀光服務，營造優質、友善、安全的旅遊環境，並持續推動通用化及穆斯林友善旅遊環境。將原有人車流系統升級成智慧景區管理平台，深化數位轉型，整合智慧停車、即時影像、電子圍籬及橋梁人流監測等系統。透過定期設備保養與 API 數據介接，即時將停車與人流資訊同步至管理平台與交通部系統，協助管理決策並提供遊客精準引導。此外，計畫優化無接觸進場服務並強化資安防護，藉由大數據分析實現景區人流分流，全面提升現代化旅遊體驗與管理效能；本處37座轄管公廁皆獲得「特優級」公廁評比，7處公廁獲得「新北市公廁金質獎」；持續辦理野柳地質公園、野柳暨周邊停車場、和平島公園等OT案及其他出租方案，創造政府收入、提升自償率。
• 推動永續觀光：正式獲頒國際綠色旅遊目的地基金會（GD）永續目的地銅級認證。同時，石門白沙灣自然中心以「海洋『淨』行式」實踐里海倡議，二度蟬聯全球百大目的地故事獎，展現卓越的環境教育與目的地管理成效，象徵北海岸及觀音山正式躋身全球百大旅遊目的地。
• 觀光資源維護管理：秉持6S精神，持續結合地方政府、社區、學校及公司行號，辦理淨灘及淨山活動，以提升環保意識，114年線上申請我愛淨灘384場次、24,723人次、清除海灘垃圾34,899公斤；委託專業廠商清除海漂物740公噸；我愛淨山63場次、1,810人次、清除山中垃圾431公斤。
• 安全維護：建立防災作業計畫與災害防救通訊網，辦理北海岸危險區域聯合稽查計畫及夏季聯合稽查，加強水域巡查勸導。

宣傳推廣

• 辦理主題行銷活動：舉辦「極北點富貴角燈塔騎遊活動」、「世界自行車日響應活動」，推廣自行車低碳旅遊及16條多元自行車路線，行銷宣傳北海岸「雙灣自行車道」、「灣塔自行車道」、「萬金自行車道」及基隆「外木山自行車道」，活動約1700人參加，約創造400萬元產值。
• 行銷推廣活動：辦理「野柳石光 夜訪女王」、「2024觀音觀鷹樂活行腳系列活動」、「2024金山萬里溫泉美食行銷推廣」、「和平島島嶼生活節」、「金山蹦火遊程推廣」、「福爾摩沙北海岸藝術季」，與地方合辦「金山甘藷季」、「萬里蟹推廣」等活動，促進在地觀光產業發展，活動逾70萬人參加，創造逾10億元產值。
• 「皇冠海岸觀光圈輔導及行銷推廣」：以「跨域整合」、「推動地方組織動能」、「『永續X數位』雙軸轉型」、「促進地方經濟展」、「加強國際市場媒合」及「觀光圈跨域合作」為主軸，透過區塊鏈結及商業模式進行產業整合、行銷、輔導等措施，結合旅行社上架28條主題旅遊、10組旅遊套票，完成4部主題宣傳影片，計吸引超過11萬人次，創造逾2億8,000萬元產值。
• 國際獲獎實績：「2025野柳石光夜訪女王活動」榮獲2025美國泰坦創新設計獎-活動創新/活動類金獎、2025美國繆思創意獎-活動/文化類金獎以及沉浸式體驗/戶外活動類金獎、2026德國設計獎-傑出傳播設計/活動類優勝獎、2025巴黎設計獎-照明設計類金獎、2026亞洲設計獎-照明設計類銀獎、2025倫敦設計獎-使用者體驗設計/活動類金獎及概念設計/照明類銀獎。

規劃建設

• 獅頭山風景區：完成遊憩設施活化改善，包含「峨眉湖環湖步道旅遊環境改善工程（至美段第5期）」、「瓦窯岡三灣梨花步道設施改善工程」、「新竹縣峨眉鄉十二寮登山步道優化工程」、「南庄橫屏背生態賞魚步道及周邊環境改善工程」。
• 梨山風景區：提升旅遊環境品質，完成「梨山生態環保步道支線串接工程」。
• 八卦山風景區：打造多元遊憩體驗，完成「彰化縣員林市大峰巷步道暨景觀平台優化工程（第二期）」、「八卦山東外環東方公園周邊環境優化工程（第二期）」、「八卦山風景區月眉池暨周邊觀光遊憩景點改善工程」、「卦山三鐵自行車路線節點及周邊環境改善工程」、「長青自行車道公共服務設施優化工程」、「八卦山風景區芬園鐵馬驛站周邊環境改善工程」。
• 阿罩霧遊憩系統：提升旅遊環境品質，完成「阿罩霧地區公廁整修及周邊環境綠美化工程」、「阿罩霧地區公共服務設施改善工程」。

經營管理

• 便捷旅運：辦理在地有腳接駁服務，全年接駁6,982人次、1,990趟次。
• 橋梁安全：辦理「113年橋梁安全管理督導考核」，委請技師檢測轄內4座吊橋、高架棧道及易崩塌點，優化管理品質以提升旅遊安全。
• 環境永續：辦理4場次淨山、淨街及植樹活動。
• 穆斯林友善：114年度辦理推廣會及培訓課，培訓71名專業服務人員；成功輔導並完成16處穆斯林友善觀光場域認證、10項農特產品與伴手禮清真認證，並協助108年起已認證場域及產品延續認證。「遊穆台灣友善參山」三日遊行程榮獲「第十三屆國際金旅獎暨第三屆品質保優旅選」肯定；透過網紅踩線、三大報及100檔廣播宣傳，提升獅頭山在穆斯林市場的知名度。
• 優質公廁與育雛：辦理轄管智慧廁間營運，松柏嶺遊客中心榮獲南投縣年度績優公廁評比「特優公廁」及民眾票選前三名，並獲得「114年親善哺集乳室認證」。

宣傳推廣

• 年度活動：辦理獅頭山「114年石壁部落健行」與「峨眉湖茶席」；梨山「2025雲端上的婚禮」與「2025山谷燈光節」；八卦山「2025八卦山賞鷹活動」；阿罩霧「霧峰草地音樂節」及「114年參山騎旅系列活動」，共吸引11萬人次參與。
• 大型盛會與彩繪列車：辦理「2025台灣部落觀光嘉年華」吸引近43萬人次；「2025第一屆世界賞鳥博覽會」吸引近15萬人次。配合2025台灣燈會辦理臺鐵「微笑冠軍號」及桃園捷運「快樂桃子號」彩繪列車。
• 文化與宗教旅遊：辦理「2025八卦山風景區松嶺茶鄉體驗營」及「八卦山大佛–松柏嶺健行路線設計」活動。
• 國際與永續獎項：「梨山海拔兩千的永續力」獲選「目的地管理」類「2025全球百大目的地故事獎」（2025GreenDestinationsTop100Stories）；「峨眉時光．永續共享」榮獲亞太暨台灣永續行動獎雙料銀獎。
• 梨山品牌行銷：113-114年透過「梨享森活」品牌計畫，串聯谷關22家、梨山17家業者，輔導8家業者風格形塑，推廣5條旅行社及自由行遊程，並以多元線上線下活動行銷。
• 部落品牌經營：與轄內原住民族共同經營山林部落品牌，全年辦理部落培訓工作培力254人次，扶植22家業者產業升級，就業協助405人次，優化推廣9條遊程，部落接待遊客量計74,897人次。
• 喔熊聯名效益：開發102項喔熊聯名商品，拓展21處櫃位並編印型錄。全年虛實整合與展售活動總營收逾520萬元；串聯10家指標旅宿於平台推出數位套票，累計銷售破200張。

規劃建設

• 建構無障礙通用旅遊環境並強化自行車旅遊動線串聯，辦理伊達邵至纜車站自行車道串聯（第二、三期）、松柏崙至大竹湖自行車道串聯等工程。
• 提升旅遊環境品質，辦理桃米生態園區及東光周邊環境整建、環潭自行車道步道邊坡整治、日月潭污水處理廠設施改善（第二期）、向山污水處理設施功能優化等工程。

經營管理

• 參加綠色旅遊目的地認證及百大故事參賽作業，獲綠色目的地銀級認證（2025-2027）；以「攜手日月潭：用集體智慧推動永續旅遊」獲2025年德國ITB國際旅展「商業與行銷」類別第3名；以「從旅遊中學會守護棲地，收穫更深的連結與美好」（自然與景觀）為主題，獲選2025全球百大目的故事獎。
• 因應連續假期聯外道路及設施景點等易壅塞路段，辦理8次交通疏運，分別為春節、228、清明、端午、教師節、中秋節、國慶以及光復節連假，加強各路口及景點進行車流疏導作業。
• 水域遊憩活動申請平台共受理1,912件申請，活動累積達1萬5,131人次，適時優化線上平台系統，提供民眾更便利的水域遊憩體驗。
• 完成轄內11座人行天橋專業安全檢測工作，提升整體旅遊安全。
• 辦理3場次植樹暨贈苗活動、1場次SUP淨潭活動、1場次水陸空旅遊安全聯合宣導園遊會活動及1場次水域安全救生訓練活動。
• 為推廣電動船，辦理日月潭電動船行銷推廣案，設計電動船專用品牌識別、服務人員制服及服務品質優化、拍攝宣傳影片等，並將水社碼頭4號浮排設為電動船專用浮排，達成差異化行銷工作；另持續辦理電動船夜航活動，配合日月潭花火節及跨年活動，共計辦理4場次。
• 轄下4處遊客中心（埔里、向山、伊達邵及車埕）提供地圖文宣、協助拍照、旅遊諮詢、推薦遊程及免費無線網路等服務，共計服務超過6萬7,000人次。

宣傳推廣

• 舉辦主題活動，如春季的櫻花季、夏季的星光螢火季、集集鐵道音樂會、秋季的日月潭花火音樂嘉年華（系列活動）、日月潭Come!BikeDay自行車嘉年華 、冬季的跨年晚會，以及整年皆可參與的四季自行車認證活動，總參加人數超過40萬人次，觀光產值約新臺幣9億2,800萬元。
• 觀光資訊推廣：網站（中、英、日、韓版）瀏覽人次187萬696人、粉絲團12萬9,003人，發布292則貼文，觸及人次1,250萬5,697人次。
• 日月潭觀光圈輔導及行銷推廣：百大繁星營造輔導計畫10處；設計3條低碳遊程，與多家旅行社合作販售，8至11月送客24團，累計達1,504人次；完成9場次國內活動推廣行銷及市集日宣傳；觀光圈20項聯名産品導入新東陽南投服務區販售。
• 台灣好行套裝遊程行銷推廣：日月潭線搭乘人數83萬5,282人，車埕線2萬487人，日月潭-阿里山線1萬5,884人，斗六竹山線2,215人及日月潭環湖線（10月加入）3萬4,747人，發行9款日月潭好行旅遊套票及高鐵聯票，紙本套票銷售1萬3,528套，電子套票804套。另推出共8場次車埕在地小旅行，合計102人參加。
• 辦理自行車國際交流暨推廣互動，邀請日月潭自行車道姊妹車道日本瀨戶內島波海道理事長平谷祐宏（尾道市市長）、副理事長上村俊之（上島町町長）、愛媛縣觀光交流局長藤原康芳、廣島縣商工勞動局地域經濟支援擔當部長石濱真等21人出席「2025日月潭Come!BikeDay自行車系列活動」之「國際交流推廣互動活動」並出席自行車嘉年華活動開幕及騎行、設攤等活動。
• 參與5場旅展，包括高雄市旅行公會2025國際旅展、台北國際觀光博覽會、台北夏季旅展、台灣國際旅遊展（秋季展）及ITF台北國際旅展，協助日月潭觀光圈業者共同參展推廣，強化觀光圈品牌曝光與市場推廣效益。

規劃建設

• 完成「公田隙頂及龍美地區步道及周邊遊憩設施工程」、「觸口行政中心及文峰辦公空間周邊環境整修工程」、「台18周邊肖楠母樹林遊憩服務設施改善工程」、「光華賞螢區優化工程」等。
• 完成「福山古道及周邊環境改善工程」、「雅吾瑪斯步道延伸及周邊環境改善工程」及「里佳資訊站及部落街景改善工程」；持續打造在地特色亮點及延長旅遊廊道，完成「慶雲宮檨仔寮步道及周邊環境改善工程」及「113年阿里山轄內公廁改善工程」等。

經營管理

• 於石棹至奮起湖辦理春節連續假期免費接駁服務，接駁人數計2,390人次。
• 推出13款台灣好行套票；全年台灣好行搭乘人數：阿里山線-A線（高鐵嘉義站-阿里山）計8萬9,593人次、阿里山線-B線（臺鐵嘉義站-阿里山）12萬8,459人次、瑞里線（臺鐵嘉義站-瑞太資訊站）4,588人次、太平線（臺鐵大林站-太平雲梯）1萬3,271人次。
• 輔導嘉義圓潭生態園區及文峰遊客中心賣店等承租廠商設立電動車充電樁6支，公私部門合作建置綠色旅遊環境。
• 持續辦理場域活化使用，隙頂、鞍頂及奮起湖等5處停車場，自1月1日起實施收費制度，透過專業管理提高周轉率及提升停車場使用效率。

宣傳推廣

• 推出10套環境教育課程，計996人次參與課程體驗；與其他環境教育場域進行課程及活動安排之交流。
• 辦理「114年阿里山咖啡產業旅遊推廣案」、「114年阿里山部落觀光推廣案」、「2025神木下婚禮系列活動」、「阿里山四季茶旅活動」、「阿里山神旅行．抵嘉」活動及部落鄒年慶、櫻花季、螢火蟲季等行銷推廣活動，吸引511萬人次的遊客造訪，創造整體觀光產值達新臺幣118億元。
• 「二延平步道」榮獲交通部觀光署第2屆「觀光亮點獎」全國十大亮點、「奮起湖及其步道群」名列百大亮點，展現阿里山豐富的山林觀光魅力。

規劃建設

• 完成布袋遊客中心暨工作站內部飾裝與周邊環境優化工程，強化南株式會社基地景點，創造61西濱快線觀光亮點地標暨遊客打卡停留點，提供更完善舒適的遊客服務空間，強化服務品質。另外結合生態渠道滯洪池與南側地下滯洪池，強化蓄排水功能並提供足夠停車空間暨綠化改善周邊景觀。
• 於南布袋濕地建置「生態園區智能賞鳥設施」完整導覽提升園區賞鳥旅遊系統服務。結合區內自行車路線適度提供趣味停留，夕陽、濕地、候鳥遷徙及自行車廊帶資源整合發展，串聯景點以提升在地觀光亮點。

經營管理

• 輔導雲嘉南濱海觀光圈產品優化，辦理「鹹良好物」商品選物評選計19家業者入選，提供商品行銷及包裝設計優化；輔導19家業者數位轉型，導入電商平台及數位支付擴大行銷管道；輔導11家業者設計多國語言菜單，提高國際遊客觀光友善度。
• 參與南區觀光圈市集日及旅展等活動，整合「鹹味浪潮」、「鹽工便當」、「雲嘉南咖啡鹽究院」及「鹹良好物」品牌元素，系統化推廣雲嘉南濱海觀光圈品牌印象，並持續開拓南部科學園區市場，舉辦南科市集及福委會踩線團活動；結合特色景點及在地體驗，上架25條主題遊程，擴展市場能見度。
• 輔導8家業者取得穆斯林友善場域及30項清真Halal產品認證展延，並製作轄內穆斯林觀光旅遊地圖指南。
• 辦理場域出租委外經營，計有17件出租案件，總營收超過1億5,000萬元，攜手業者活化場域、帶動地方經濟發展，建立周邊良好互動及凝聚在地向心力。

宣傳推廣

• 強化社群網路行銷推廣，於FB社群網站設置粉絲團與遊客互動，全年計27萬人追蹤中，每月貼文逾20篇。
• 辦理「2025年鯤鯓王平安鹽祭」共計吸引5萬人次參與、「2025一見雙雕藝術季」共計超過15萬人次參與；並辦理「2025臺灣國際觀鳥馬拉松」、「2025極點慢旅-極西點國聖港燈塔暨雲嘉南自行車多元慢遊活動」、「鹽續幸福音樂會」及「北門王爺藝饗節」等行銷活動。
• 臺南市北門「井仔腳瓦盤鹽田」獲頒2025台灣觀光永續獎-永續旅遊目的地銅級獎，及第2屆觀光亮點獎「最佳國際推薦獎」。
• 七股遊客中心獲2025年旅遊服務體系評鑑績優獎。
• 臺南市七股「從候鳥到生計：台灣西南海岸的永續之路」獲「2025全球百大目的地永續故事獎（2025 Green Destinations Top 100 Stories）」。

規劃建設

• 官田遊客中心展場導入新展示主題，內部空間深度串聯西拉雅五庫、水利歷史及農產文化，並導入多語翻譯與投影互動設備，提升感官體驗。戶外則優化落羽松生態，讓林蔭與景觀步道相互交織，打造出兼具生態美學與休憩機能的舒適空間。並邀請藝術家謝東哲老師規劃公共藝術牆「山水之羽」，透過細膩的馬賽克拼貼，生動再現西拉雅山水、菱角田與水雉的生態底蘊；同時結合彩繪陶板手作與專業導覽，深化遊客互動與環境教育意涵。
• 為提升旅客遊憩品質與安全，改善梅峰古道木平台及步道防滑設施，提供遠眺嘉南平原與曾文水庫之景觀；並整修神秘氣場安全欄杆及涼亭，增加遊客停留與觀景空間，豐富遊憩體驗。
• 嶺頂公園為熱門活動與街頭表演場地，為提供安全、友善的遊憩環境，改善音樂廣場鋪面與排水設施，全面汰換水溝蓋，打造無障礙環境；並於嶺頂公園周邊設置人行道，結合公車站牌，便利遊客。

經營管理

• 關子嶺紅葉公園榮獲臺南市114年推動環境教育機關（構）組特優獎。
• 「SDG15FromButterflyHabitatstoGreenLiving:SustainabilityatHongyePark」榮獲「2025第四屆APSAA亞太永續行動獎」銅獎。
• 「SDG17社會共融的紅葉行動」榮獲「2025第五屆TSAA台灣永續行動獎」銅獎。
• 本處「Tabe!Tabe!仙境西拉雅」榮獲2025英國IAA倫敦設計大獎（LondonDesidnAwards）景觀設計-雕塑設計類別銀獎。
• 轄區內共計6處通過AED安心場所認證。
• 建置智慧監控系統，採用電子圍籬及紅外線偵測兩種方式，搭配自動廣播系統與線上即時監控平台，以提升旅遊安全服務品質。

宣傳推廣

• 持續推廣觀光圈識別品牌「仙境西拉雅TouchingSIRAYA」，積極參與各大國內旅展及推介媒合會、邀請國際網紅發布遊程影片，更透過與國內外指標性旅行業者合作，開發上架45條多元主題遊程（包含16條國際遊程、29條國內遊程），並與主流旅遊平台合作開發29組電子旅遊套票，套票銷售總額達86.6萬元。全年遊程與套票累計販售達4,801人次（包含562名國際旅客、4,239名國內旅客），創造觀光經濟效益估算逾新臺幣2,951萬元
• 辦理「區域觀光圈市集日－南區&澎湖場」，活動連續三日假華山1914文化創意產業園區舉辦，現場邀集南臺灣及澎湖共75家最具代表性的業者齊聚一堂，市集主題為「南波灣NumberWAN」，以「山、海、島」為核心意象，呈現南臺灣與離島跨區域整合的全新樣貌，打造國際級旅遊品牌的嶄新篇章，三天活動吸引逾15萬遊客（含約4,000名國際旅客）、參展業者銷售額逾270萬、創造觀光經濟效益估算逾3億5,115萬元。
• 辦理「西拉雅森活節」、「西拉雅夏日好Chill系列活動」、「2024-2025台灣好湯」、「仙境西拉雅環騎5COOL自行車活動」、「曾文水庫峽谷音樂會」、「西拉雅5COOL音樂節」等活動，將產業品牌融入活動，轄區到訪遊客達261萬人次，創造逾60.1萬元觀光產值。
• 轄區符合穆斯林友善旅遊環境場域及產品，已累積17家業者取得穆斯林相關認證。
• 針對本處轄內西拉雅族部落進行產業輔導及觀光培力，共輔導6個部落、1式部落產品上架、開1式遊程、12場部落工藝體驗推廣課程、1場成果發表會，提供40個就業協助、部落觀光遊客量達3,200人次。

規劃建設

• 完成「六龜成功吊橋改建暨周邊環境改善工程」、「十八羅漢山自行車服務中心週邊環境改善工程」、「三地門森林公園景觀台延伸及周邊改善工程」、「十八羅漢山自行車道沿線綠美化改善工程（第三期）」等4件工程。
• 完成「荖濃遊客服務設施工程變更興辦事業計畫」及「荖濃溪左岸遊客服務設施興辦事業計畫」。

經營管理

• 辦理「紫斑蝶蝶況調查研究分析解說及棲地維護工作」、「新威森林公園環境清潔維護工作」、「荖濃遊憩系統水（陸）域環境清潔維護工作」、「屏北遊憩系統環境清潔維護工作」、「國家風景區公共意外責任保險」、「國家風景區據點設施整修工程委託設計及監造服務」、「國家風景區設施修繕工程暨災害搶修搶險開口契約」、「國家風景區喬木修剪及植栽種植開口契約」及「新威森林公園防治小黑蚊（臺灣鋏蠓）」等9項經營管理工作。
• 辦理「屏東縣瑪家鄉涼山露營遊憩區民間參與擴（整）建營運移轉ROT案」、「屏東縣三地門鄉賽嘉樂園露營區民間參與營運移轉ROT案」等2件促參案。
• 辦理「土壟灣遊客活動服務區辦公室出租經營管理」、「寶來遊客服務區出租經營管理」、「新威森林公園遊憩空間出租經營管理」、「霧臺休閒服務設施出租經營與管理」、「茂林遊客中心出租經營管理」、「賽嘉休憩區土地出租經營管理」、「新威森林公園自行車租賃站出租經營管理案」、「新茂林遊客服務中心一樓部分空間出租經營管理」、「涼山南管理站辦公室一樓出租經營管理」、「高雄市六龜區十八羅漢山服務區出租經營案」等10件出租案。

宣傳推廣

• 全面優化觀光旅遊網站，整合智慧景區相關系統（景點即時影像、智慧停車場、觀光互動導覽平台等），並取得無障礙標章，提供友善旅遊服務平台。
• 辦理「「2025-2026年荖濃溪遊憩線淡季遊程及主題活動推廣」活動、「2025-2026年茂林雙年賞蝶季系列活動」、「自行車旅遊系列活動」、「2025-2026寶來不老溫泉整合行銷委託服務案」、「114-115年部落產業培育推廣執行案」、「冬季主題活動振興推廣整合行銷委託服務案」等系列活動。
• 持續推動高雄觀光圈，偕觀光圈與轄區業者參與旅展行銷、活用Line@運作「高雄好逛（所有業別）」、「高雄好玩（遊程通路）」、「高雄好讚（年度輔導20家品牌業者）」3檔聯合行銷活動；協助觀光圈會員8家業者與票券平台合作體驗套票，計上架自由行體驗行程25檔，推客數541人。
• 試辦4梯次微笑南灣專題遊程；與合法旅行社合作上架10條遊程，團客推客數481人；媒合國際地接旅行社（含郵輪客）推動遊程，計服務逾1,744名遊客；提供國際地接旅行社10條推薦套裝行程，推客逾2,634名；辦理國際旅遊KOL踩線2場次。

規劃建設

• 改善灣域水環境及持續進行大鵬灣潮口航道及灣域浚渫、完成灣域截導流南平東段改善工程、濱灣公園停車場廁所興建工程、大鵬灣景點服務設施改善工程、小琉球景點環境改善工程、蚵殼島修繕、大鵬灣自行車路線等改善工程,並與中華碳匯產業推展協會規劃於大鵬灣域進行藍碳生態復育試驗,簽署進行「大鵬灣海洋環境復育暨藍碳增匯示範區」計畫備忘錄,以提升旅遊服務設施品質及機能。
• 完成大鵬灣通用設計改善、濱灣公園停車場廁所興建工程、跨海大橋人行道修繕、大鵬灣綠帶植栽綠美化，提供遊客友善、舒適及永續休憩環境。
• 優化完成小琉球景點水電污水及排水系統、海景休閒渡假區公廁及盥洗室修繕、設置階梯休憩區與多元廣場、持續進行「琉」行之道賞景步道優化營造工程，優化整體觀光環境。

經營管理

• 持續推動民間參與大鵬灣公共建設BOT案（遊一、二、三區），攜手民間共創多贏。
• 於BOT招商完成交地前，辦理轄區亮點場域部分空間「單車館」、「海上教堂」、「賽車場及GO-KART」、賣店、船舶席位、小琉球海景休閒度假區等場域出租營運與管理，提供遊客優質餐飲、休憩、觀景、夜間遊湖、水上活動及旅遊諮詢服務，強化場域服務量能。
• 提高國人友善環境及保育觀念，推廣大鵬灣濕地群環境教育課程共59梯次，計2,299人次參與。
• 與琉球鄉在地協會合作輔導環保餐廳認證，並與在地旅遊產業深度結合，推出「綠色永續觀光遊程」，及辦理國內及國際行銷宣傳工作，實現小琉球綠色旅遊的目標。
• 與地方政府共同推動不塑之島、飲水機地圖、小琉球愛龜淨灘、餐具租借及雨衣琉著用等環保活動，推動島上減塑理念；建置潮間帶人數電子看板，管制潮間帶人數，保護潮間帶生態環境。

宣傳推廣

• 辧理2025大鵬灣帆船生活節、2025自行車系列活動（Light One Bike及極點慢旅-極南點鵝鑾鼻燈塔自行車活動）、第十屆海灘貨幣愛龜活動、2025大鵬灣鐵人三項系列賽、2025青洲灣暖冬派對。
• 持續推動觀光圈政策，整合屏東食、宿、遊、購、行觀光資源，以低碳永續、跨域共享、品牌形塑、精準行銷、數位轉型為推動原則，達到提升觀光服務軟硬體品質及風格形塑目標，建構產業互補的優勢，以拓展客源及效益。
• 持續推廣琉球風景區生態永續旅遊環境，除推動「琉」行之道分流遊客外，並配合環境保護政策，推動生態保育及環境減塑理念，型塑小琉球為生態學習島嶼。