「永續ｘ數位」雙軸轉型 讓世界看見台灣
觀光署成立 迎向台灣觀光新紀元
「交通部觀光署組織法」經總統令於112年6月7日制定公布，行政院並定自112年9月15日施行。112年9月15日舉行交通部觀光署揭牌典禮，觀光署的成立，是臺灣觀光發展跨步向前的重要里程碑，以「用心在地 榮耀臺灣」為願景，透過「永續ｘ數位」雙軸轉型，展現台灣觀光DNA，打造「品牌台灣」、「魅力台灣」、「智慧台灣」的國際觀光品牌，提升國際能見度，讓世界看見台灣，深耕在地共好共榮，帶動產業創新動能，深化永續價值，引領台灣邁向永續觀光新紀元。
一、擴大跨域、跨部會合作，擴大吸引國際觀光客來臺
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112年啟動新臺灣觀光六大主題「Show@Taiwan」國際宣傳影片，執行超過400項行動計畫，包含邀請全球媒體及業者754人次來臺考察，並與各駐地旅行社合作送客優惠促銷方案。同時於11月13日成立釜山辦事處，深耕韓國南部重點城市，透過多元觀光行銷，成功吸引超過648萬人次旅客來臺。
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112年5月起至114年6月推動「加速擴大吸引國際觀光客方案」，112年吸引165萬人次登錄參加自由行旅客來臺消費金抽獎活動，其中以香港、韓國、日本、新加坡、馬來西亞為前五大市場；另團客獎助申請約1.3萬團，參團人數約24萬人。
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持續推動境外企業來臺獎勵旅遊，112年共293團、2萬2,076人次，恢復疫前4成5。另針對疫後重點市場（日韓、港澳及東南亞地區）來臺飛抵中、南部機場，提高包機獎助金，跨日留宿抵達機場縣市1夜以上者，獎助金再增加，以加強航空及旅遊業者包機至中南部旅遊意願。
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行政院副院長每月定期召開「研商促進國際觀光客來台跨部會專案會議」，盤點及整合各部會爭取國際旅客方案，跨機關協力推動國際旅客來臺。
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邀請各部會及縣市政府共赴海外參展，擴大跨部會合作，協助教育部媒合境外學校來臺交流及行銷國際體育品牌賽事；協助客委會行銷「2023 世界客家博覽會」；與旅行社、戶外運動品牌等異業合作推廣來臺山林生態旅遊，並邀請媒體及業者至部落體驗原住民生活及文化；與經濟部國際貿易署合作推廣「順道觀光」，鼓勵外國商務客來臺參加國際會議與展覽之際，延長停留時間順訪旅遊等。
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112年於南、北、中、東辦理4場次「2023觀光業界座談會」，討論加速擴大吸引國際觀光客來臺等相關措施，駐外辦事處強化行銷78條國際市場遊程。另透過「觀光圈」整合在地資源，擴大觀光圈商品通路，建立正向產銷循環，以達觀光圈2.0永續經營、自主營運。
二、系列論壇凝聚觀光發展共識
透過112年11月17日「2023台灣觀光高峰論壇」、11月24日至26日辦理「永續ING 旅遊來+1」1日論壇活動暨「永續旅遊策展及市集」、12月12日至13日「觀光產業數位轉型博覽會」等，探討智慧行旅、智慧景區與遊樂園區等永續觀光解方，引領觀光產業朝「永續X數位」轉型，建構台灣大觀光生態系，期以政策引導產業提升動能。同時透過「行政院觀光產業振興諮詢會議」、「促進國際觀光客來台跨部會專案會議」等平台，藉由部會合作、專家參與及產業對話，建立並強化觀光發展共識。
三、強化觀光業專業職能，促進產業動能
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辦理觀光產業關鍵人才培育計畫，強化觀光產業管理階層專業知能與拓展國際視野，提升基層人員應變能力，112年以永續與服務創新為主軸，培訓718人次。
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輔導旅行業公協會辦理促進旅行業發展方案之教育訓練課程，推動觀光服務品質、產業升級與服務轉型，並持續投入各項資源培訓觀光產業人員，112年培訓逾1萬2,400人次。
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持續推廣「星級旅館」及「好客民宿」品牌標章認證制度，形塑旅宿品牌。112年已有202家星級旅館、1,562家民宿通過好客民宿認證，強化旅宿品牌形象。
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辦理職能基準及職能導向課程，增加旅館從業人員及中階經理人職場能力，112年完成6場實體課程、2場線上課程，總共培訓664人。
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強化觀光遊樂業人才優質化訓練，藉由優質課程及經驗交流，提升產業競爭力，於112年10月辦理中高階觀光遊樂業從業人員訓練課程，共計培訓60人。
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推動｢安心遊園2.0｣優質化計畫持續輔導觀光遊樂業朝創新服務、智慧園區、安心旅遊、全齡友善及綠色永續之方向發展，112年計19家業者提出申請，核定補助經費4,587萬元，帶動整體投資金額約1.5億元。
四、活動轉型再升級，深化旅遊新體驗
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推動生態、文化、美食、樂活四大主題旅遊，辦理「台灣燈會」、「台灣仲夏節」、「臺灣自行車旅遊節」及「台灣好湯-溫泉美食嘉年華」、「東海岸月光海音樂會」、「台灣美食展」等6大標竿活動，總計逾203項亮點活動。
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112年6月3日辦理「2023世界自行車日及全臺環騎活動」，推廣自行車旅遊；112年5月27日正式啟用「臺灣騎跡－全國自行車單一總入口網」，並輔導超過5,118家旅宿業業者加入「自行車友善旅宿」強化自行車旅遊配套服務。
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112年10月13至15日假高雄市駁二特區棧柒庫辦理112年臺灣部落觀光嘉年華活動，展現近年推動部落觀光成果，以及臺灣原住民 16 個族群各自獨特的人文風采。
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推廣「凰金（Golden Years）」為樂齡旅遊行銷品牌，112年6月辦理2場樂齡旅遊工作坊，邀請逾145位業界人士、專家及學者參與，並於112年10月28日辦理樂齡旅遊推廣行銷活動、11月21日辦理凰金遊程記者會。另訂定凰金樂齡旅遊認證機制，於112年12月將「證明標章及使用規範書」提交至經濟部智慧財產局辦理註冊。
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辦理「觀光亮點獎」評選活動，整合42個中央各部會與地方政府，透過民眾投票與專家評選，選出「10大活動體驗獎」、「10大景點設施獎」、「最佳國旅潛力獎」、「最佳國際推薦獎」及「最佳人氣獎」計32個獎項，再搭配「微策展」及「壯遊記」等線上線下行銷活動捲動熱潮，累計193萬人次參與活動。
五、友善臺灣旅遊設施，提升旅運便利性
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台灣好行：112年計有72條「台灣好行」路線行駛營運，搭乘人數共461萬人，較111年同期增加140萬人次，成長43.87%。另配合行政院「促進公共運輸使用方案」，透過持電子票證(含行動支付)票價半價優惠、增開班次、新增運輸場站至景點及景點間串遊路線、景點招呼站牌融入景點特色等面向，其中持電子票證(含行動支付)「票價半價優惠」活動自112年5月20日已有60條路線參加，累計逾400萬人次搭乘；16條「台灣好行」路線申請「增開班次」，每月共增開逾1,910班次。另持續優化台灣好行旅遊服務網站、推動台灣好行路線行動支付驗票服務，大幅提升數位觀光服務。
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台灣觀巴：112年輔導24家旅行業者推出93條「台灣觀巴」套裝旅遊行程，規劃養生療癒旅遊等6大主題遊程，結合觀光圈資源，帶領遊客深化在地體驗。配合行政院「促進公共運輸使用方案」，推出不分平假日「台灣觀巴」2人成行1人免費優惠活動，計有22家旅行業者推出83條路線；亦輔導「台灣觀巴」與超過200家旅宿業者合作，可自住宿地點接送旅客至景點旅遊及代訂住宿。112年搭乘人數達4萬9,427人次，較111年成長90.34%。
