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國際行銷 五路齊開
International Marketing - Five-Pronged Strategy

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第二節 多元行銷 加速引客

一、行銷「加速擴大吸引國際觀光客方案」

112年5月1日起推出團客獎助措施及自由行旅客抽消費金5,000元活動,提供來台誘因,吸引165萬人次登錄參加自由行旅客來臺消費金抽獎活動,其中以香港、韓國、日本、新加坡、馬來西亞為前五大市場;另團客獎助申請約1.3萬團,參團人數約24萬人。

165萬人次參加來臺消費金抽獎活動
蔡總統視察桃園國際機場自由行消費金抽獎活動場域
蔡總統視察桃園國際機場自由行消費金抽獎活動場域

二、推動「入境觀光振興計畫」

(一) 擴大引客 ─ 鎖定目標,精準引客:

持續推動境外企業來臺獎勵旅遊:112年共申請293團、2萬2,076人次,恢復超過疫前4成5。針對疫後重點市場(日韓、港澳及東南亞地區)來臺飛抵中、南部機場,提高包機獎助金,加強航空及旅遊業者包機至中南部旅遊意願。

112年境外企業來臺獎勵旅遊
國際行銷,五路齊開

(二) 擴大行銷 ─ 國際行銷,五路齊開:

台灣廣告 強力曝光

112年執行超過400項行動計畫,並完成全新臺灣觀光六大主題「Show@Taiwan」國際宣傳影片,邀請全球媒體及業者 754 人次來踩線。

「Show@Taiwan」國際宣傳影片:生態篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:生態篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:文化篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:文化篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:浪漫篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:浪漫篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:美食篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:美食篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:樂活篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:樂活篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:購物篇
「Show@Taiwan」國際宣傳影片:購物篇
國際旅展 行銷台灣
國際旅展 行銷台灣
日本
Japan
10月-2023日本旅展(Tourism EXPO Japan)
2023日本旅展-辦理臺灣知識問答,吸引參觀旅展民眾踴躍搶答
2023日本旅展-辦理臺灣知識問答,吸引參觀旅展民眾踴躍搶答
觀光署國際組黃易成組長率68個單位、109位業者組成臺灣觀光代表團,參加日本年度最大規模之「2023日本旅展Tourism EXPO Japan」
觀光署國際組黃易成組長率68個單位、109位業者組成臺灣觀光代表團,參加日本年度最大規模之「2023日本旅展Tourism EXPO Japan」
韓國
South Korea
5月-首爾國際觀光博覽會
首爾國際觀光博覽會
首爾國際觀光博覽會
美國
USA
1月-猶他旅展、芝加哥旅展、紐約冒險展;3月-洛杉磯旅遊冒險展、美國全球郵輪展;4月-達拉斯旅遊冒險展、國際郵輪展覽會、洛杉磯時報書展;5月-灣區旅展;9月-溫哥華國際旅遊展;10月-美洲國際會議暨獎勵旅遊展;11月-蒙特婁旅展
美國全球郵輪展-台灣展攤郵輪旅遊諮詢服務
美國全球郵輪展-舉辦小型台灣郵輪旅遊說明會
美國全球郵輪展-參展人員合影
美國全球郵輪展-台灣展攤郵輪旅遊諮詢服務、舉辦小型台灣郵輪旅遊說明會、參展人員合影
歐洲
Europe
7月-英國賞鳥旅遊
新加坡
Singapore
2月-NATAS春季旅展;8月-NATAS秋季旅展;10月-ITB Asia亞洲國際旅遊展
馬來西亞
Malaysia
4月-春季MATTA旅展(吉隆坡);7月-MITM國際旅展(吉隆坡);8月-沙巴MITM旅遊展;9月-秋季MATTA旅展
菲律賓
Philippines
2月-TTE旅展及馬尼拉推廣會;6月-菲律賓TME旅展
印尼
Indonesia
2月-ASTINDO旅展
泰國
Thailand
2月-泰國TITF
泰國國際旅展(TITF)
泰國國際旅展(TITF)
越南
Vietnam
4月-河內國際旅展(VITM);9月-胡志明市國際旅展(ITE)
中國大陸
China
5月-第24屆海峽兩岸經貿交易會「馬祖館」(福州)、第18屆海峽旅遊博覽會推廣「臺灣館」(廈門);9月-2023廣東國際旅遊產業博覽會(廣東)
香港
Hong Kong
6月-香港國際旅展
辦理推廣活動
辦理推廣活動
日本
Japan
1-2月-JR東日本合辦「初旅、台灣」觀光宣傳活動;3月-2023西日本地區觀光推廣活動;2-3月-日本點數公司「Ponta Point」合辦抽獎活動、BEAMS合辦「台灣好部」宣傳活動;5月-2023東京地區觀光推廣活動;9月-TSUTAYA蔦屋書店台灣觀光推廣活動;11-12月-GAORA線上運動頻道平臺合作於亞洲冬季棒球聯盟賽事宣傳期間播放臺灣觀光廣告。
與日本BEAMS合作臺灣觀光宣傳活動
與日本BEAMS合作臺灣觀光宣傳活動
「ビビビビ!台湾」宣傳海報
「ビビビビ!台湾」宣傳海報
JR東日本-初旅台灣宣傳活動主視覺
JR東日本-初旅台灣宣傳活動主視覺
JR東日本-初旅台灣宣傳活動台灣潮流文創小物
JR東日本-初旅台灣宣傳活動台灣潮流文創小物
交通部觀光署與日本LM公司合作臺灣觀光宣傳活動
交通部觀光署與日本LM公司合作臺灣觀光宣傳活動
韓國
South Korea
6月-於首爾辦理台灣觀光推廣活動、發布韓國市場魏嘏雋擔任臺灣觀光代言人,來臺出席代言人記者會;8月-於釜山、大邱辦理台灣觀光推廣活動;11月-駐釜山辦事處開館活動
交通部觀光署周永暉署長親自主持釜山辦事處揭牌儀式
交通部觀光署周永暉署長親自主持釜山辦事處揭牌儀式
美國
USA
4-9月-每月於紐約參加台灣街坊節;4月-加拿大溫哥華太陽長跑活動;5月-溫哥華國際馬拉松活動;6月-於紐約世貿中心The Oculus舉辦「My Taiwan Story (我的台灣故事)」亮點活動;7月-參加布萊恩公園百老匯活動、中央公園夏日音樂季,設攤推廣台灣觀光;8月-大都會球團舉辦之台灣日活動;9月-北美三大城市(溫哥華、美洛杉磯及紐約)辦理觀光推廣活動;11月-與華航合辦業者說明會
2023大都會球隊花旗球場台灣日
2023大都會球隊花旗球場台灣日
北美推廣-台加雙邊旅遊業界近百人齊聚一堂挺台灣
北美推廣-台加雙邊旅遊業界近百人齊聚一堂挺台灣
紐約世貿「我的台灣故事」亮點活動
紐約世貿「我的台灣故事」亮點活動
歐洲
Europe
3月-於法國巴黎辦理台灣觀光推廣活動;6月-參加Taste of London活動推廣、協辦德國格雷文布羅赫(Grevenbroich)文化節;7月-於法國辦理台灣觀光推廣會;10月-於捷克布拉格辦理台灣觀光推廣會;10月-參加德國柏林燈光節(Berlin Festival of Lights)
柏林燈光節
柏林燈光節
德國地鐵站廣告
德國地鐵站廣告
倫敦市區公車廣告
倫敦市區公車廣告
新加坡
Singapore
3月-協助苗栗縣辦理業者說明會;4月-新加坡地區觀光推廣活動;協助花蓮縣辦理業者說明會;臺灣觀光主題戶外宣傳廣告:雙層巴士臺灣觀光主題廣告、計程車廣告、地鐵東北線及濱海市區線列車廣告;6月-與Garmin東南亞分公司合作,透過Garmin旗下自行車俱樂部及路跑俱樂部於東南亞及臺灣辦理實體活動及線上宣傳,加強宣傳臺灣自行車及路跑戶外旅遊活動主題推廣;8月-協助臺北市辦理觀光推廣會;臺灣觀光主題戶外宣傳廣告:單層巴士3D廣告、大樓戶外3D廣告、地鐵濱海市區線地鐵武吉士站全站廣告、東北線及濱海市區線列車廣告;9月-協助臺東縣政府辦理觀光推廣會;於澳洲雪梨、布里斯本、墨爾本辦理業者說明會。
新加坡單層巴士3D廣告
新加坡單層巴士3D廣告
新加坡4月旅展-業者合照
新加坡4月旅展-業者合照
馬來西亞
Malaysia
全年-辦理穆斯林臺灣觀光公關計畫,由馬來西亞穆斯林代言人艾達‧婕班(Ayda Jebat)帶領粉絲來臺旅遊;6月-東馬及汶萊地區觀光推廣活動
菲律賓
Philippine
3月-菲律賓女星加比加西亞(Gabbi Garcia)來臺與粉絲見面會
加比加西亞在台北舉辦粉絲見面會吸引菲律賓粉絲來台旅遊
加比加西亞在台北舉辦粉絲見面會吸引菲律賓粉絲來台旅遊
泰國
Thailand
全年-由泰國明星Pakorn Chatborirak(Boy)擔任臺灣觀光代言人,並辦理臺灣觀光宣傳代表發布記者會;全年-與臺灣茶飲品牌鹿角巷合作「Lucky Bubble Tea, Fly Me to Taiwan」活動
泰國 Thailand
越南
Vietnam
9月-於越南平陽省參加臺商會臺灣週活動,配合推廣臺灣美食,並搭建展攤宣傳獎勵旅遊及遊台灣金福氣等加速擴大吸引國際觀光客方案;10月-於越南辦理5場臺灣觀光主題巡迴宣傳活動(胡志明市、河內及峴港),以臺灣特色外裝巴士推廣。
印尼
Indonesia
9月-起於大雅加達地區辦理車體廣告宣傳,共於309臺計程車刊登臺灣觀光意象之車體廣告3個月,並辦理互動宣傳抽獎
中國大陸
China
1月-與鼎泰豐異業合作致贈兔年小提燈;2月-兩馬鬧元宵;4月-辦理「台灣地質及海灣旅遊推介會」;9月-「金門-馬祖-澎湖旅遊推廣會」;11月-蘇州園區新光天地辦理台灣觀光市集宣傳活動
線上活動:
微博「個人遊台灣」及微信「最台灣印象」持續分享臺灣觀光資源;3月-辦理「臺灣南部區域(阿里山)觀光圈旅遊資源線上視訊推介會議」;6月-辦理「臺灣南部區域(大西拉雅、雲嘉南濱海)觀光圈旅遊資源推介視訊會議」
香港
Hongkong
1月-於香港辦理業者及媒體說明會暨業者感恩餐會;3月、6月、8月-於香港誠品書店銅鑼灣分店辦理系列講座(潛水、親子、美食) ;5月-於澳門辦理2023說明會暨業者感恩餐會、於香港MOKO新世紀廣場辦理名勝世界一號郵輪路展;6月-於香港電訊商3HK 銅鑼灣分店辦理「3HKx香港航空 溫泉講座」;8月-3HK於香港電訊商3HK銅鑼灣分店辦理「3HK台灣月系列講座」 (三場: 遊輪、溫泉、寫攝人外島旅遊)、於香港亞洲國際博覽館 - 運動博覽辦理潛水講座;9月-於香港奧海城商場辦理 U Magazine 旅遊玩樂嘉年華(攤位及講座) ;12月-參與駐港旅遊局代表協會(ANTOR)於香港舉辦之年度旅遊界聚會
誠品書店銅鑼灣分店辦理系列講座
誠品書店銅鑼灣分店辦理系列講座
3HKx香港航空 溫泉講座
3HKx香港航空 溫泉講座
「順道觀光」方案,搶攻國際商務客觀光商機

全球會展產業活絡,國際商務旅客漸回流。為鼓勵國際商務客延長停留台灣時間,經濟部國際貿易署與交通部觀光署合作推出「順道觀光」補助方案,帶動會展及觀光產業發展,促進經濟成長。

搶攻國際商務客觀光商機

三、擴大合作─雙邊交流,共創雙贏

1. 第36屆臺韓觀光交流會議

112年6月13日至15日「第36屆臺韓觀光交流會議」於韓國江原道江陵市舉行,由張錫聰局長率領臺灣旅行社、飯店、航空公司近70名代表赴韓與會。會議結論隨者國境開放,臺韓的互訪也陸續恢復,從重啟國際旅遊的具體策略切入,定下臺韓互訪300萬人次的挑戰目標。

2023年第36屆臺韓觀光交流會議
2023年第36屆臺韓觀光交流會議

2. 第14屆台日觀光高峰論壇

112年9月7日至9月10日於日本愛知縣舉辦,由觀光署、台灣觀光協會組團率地方政府、國內航空及旅遊業者等約60人赴日本愛知縣參加。本屆論壇是雙方於當年5月完全解除COVID-19邊境管制措施後的第一個重要交流會議,主題為「邁向台日之間緊密合作和永續旅遊的實現」,以解決觀光產業受疫情影響面臨的難題,如航班不足、SDGs小團體深度旅遊、人力短缺與日圓貶值等,並期透過臺日緊密合作以提升互訪,於2025年恢復互訪700萬人次。並相約113年「第15屆台日觀光高峰論壇」於臺灣高雄市再相見。

臺灣代表團團員抵日
臺灣代表團團員抵日
台日觀光高峰論壇雙方代表合影
台日觀光高峰論壇雙方代表合影

3. 第10屆臺越觀光合作會議

觀光署112年11月27日赴越南清化省出席越南國家旅遊局主辦之臺越觀光合作會議,雙方共約70人出席,為疫後首次於越南舉辦之觀光高峰會議。

會議中達成多項合作共識,包含持續推動臺越美食交流、加強雙邊觀光推廣、推動旅遊地點鏈結及強化人才培訓等,攜手衝刺雙邊旅遊市場。隔年會議將於臺灣臺中市舉行。

第10屆臺越觀光合作會議-112年11月27日於越南清化省盛大舉辦
第10屆臺越觀光合作會議-112年11月27日於越南清化省盛大舉辦
第10屆臺越觀光合作會議-台灣觀光協會TVA葉菊蘭會長與越南旅遊協會VITA主席武世平(Vu The Binh)共同簽署合作備忘錄
第10屆臺越觀光合作會議-台灣觀光協會TVA葉菊蘭會長與越南旅遊協會VITA主席武世平(Vu The Binh)共同簽署合作備忘錄

四、《臺灣米其林指南2023》

《臺灣米其林指南》在臺已邁入第6年,112年8月31日公布臺北、臺中、臺南及高雄4座城市共有44家餐廳獲星級,包括三星3家、二星6家及一星35家,其中最令人振奮的是《米其林指南》首次有代表「臺菜」的餐廳-態芮獲得3星榮耀,藉此向全世界傳遞臺灣經典,體現臺灣風土文化。

《臺灣米其林指南2023》

112年《米其林指南》名列米其林星級餐廳44家(其中綠星6家)、必比登139家及推薦餐廳138家,共有321個餐廳入選《米其林指南》中,包括臺北148家、臺中64家、臺南56家、高雄53家。料理種類涵蓋各式風格,展現出臺灣各地飲食文化特色、環境的多元性與豐富深度,型塑臺灣多彩多姿的美食文化,更為城市觀光再加值,讓臺灣成為全球受歡迎的旅遊目的地之首選。不僅對於臺灣觀光旅遊及餐飲產業的競爭力提供正面能量,藉由國際遊客來臺品嚐美食的同時,感受臺灣這塊土地的兼容並蓄與精彩繽紛。

交通部政務次長陳彥伯致詞
交通部政務次長陳彥伯致詞
交通部觀光局周廷彰代理局長、交通部陳彥伯政務次長、台灣米其林輪胎公司毛行健董事長與得獎者合影
交通部觀光局周廷彰代理局長、交通部陳彥伯政務次長、台灣米其林輪胎公司毛行健董事長與得獎者合影