按小費屬贈與性質，係旅客對服務人員服務滿意度的回饋，應由接受服務者依服務品質自願給予並自行斟酌其數額；服務費屬薪資報酬，為國內外旅遊定型化契約書範本規定之旅遊費用之ㄧ，兩者性質不同，不得相互牴替。又小費須視旅客對服務之滿意度而自願贈與，不宜設定收取標準。