(1)本處共有花蓮、秀姑巒溪、奚卜蘭、八仙洞、三仙台、都歷、小野柳、綠島等 8 個遊客中心，開放時間自上午 8:30 起至下午 5 時(除夕休館)。
(2)解說簡報播映時間：
都歷遊客中心：上午9、10、11時，下午1、2、3、4時。
小野柳遊客中心：上午9、10、11時，下午1、2、3、4時。
花蓮遊客中心：上午9、10、11時，下午1:30、2:30、3:30、4:30。
綠島遊客中心：隨時為旅客服務播放。
(3)另團體遊客亦可先與本處遊客中心另行洽約播放時間，每次播放時間約 15分鐘，歡迎前往各景點遊玩可先來遊客中心走走，以便更認識東海岸的特色。