東部海岸國家風景區觀光資訊網

步驟流程(依據本處處理人民陳情案件作業規定辦理)：

• 填妥反映意見函
  填妥意見並確認您的電郵，發送到本處首長信箱。
• 接收電子回函確認信
  在收到您確認後的信件後，會立即將您的意見或建議交付權責單位妥慎處理，並儘速回覆。若您在7個工作天後仍未收到任何回覆，您可依照信件編號至本處官網處長信箱查詢處理情況。
• 處長信箱來函處理
  填妥意見並確認您的電郵，發送到本處首長信箱。
• 完成回覆
  處理完成後，您將收到一封正式電郵回覆您查詢的問題，並請您依事件處理情況之滿意度，填寫回函中之問卷。

交通部觀光署東部海岸國家風景區管理處 (以下稱本處)為辦理「處長信箱回覆」乙事，需蒐集、處理及利用您的個人資料，為保障您的正當權益，請務必詳閱以下所述事項：

• 蒐集之目的：為辦理回覆問題。
• 個人資料之類別：
  (C001)辨識個人者：姓名、電子郵件、電話、地址。
• 個人資料利用之期間、地區、對象及方式：
  • 期間：提供本服務所需之保存期間。
  • 地區：中華民國境內及依法令所為之國際傳輸。
  • 對象：本處或案件權責之公務機關。
  • 方式：透過數位檔案或實體紙本形式。
• 當事人依個人資料保護法第3條規定得行使之權利及方式：
  您可檢附身分證明文件向本處請求個人資料之

  • 查詢、閱覽或製給複製本。(本處得酌收必要成本費用)
  • 補充或更正。
  • 補充或更正
  • 停止蒐集、處理或利用
  • 刪除。(惟因執行業務所必需、特定目的消失前或未逾保存年限者，本處得拒絕。)
• 當事人拒絕提供對其權益之影響： 若您選擇不提供或無法提供以上個人資料予本處，將無法回覆您的問題。
• 為避免浪費行政資源，如人民陳情案有下列情形之一者，本處依行政程序法第173條規定得不予處理︰
  您可檢附身分證明文件向本處請求個人資料之

  • 無具體之內容或未具真實姓名或住址者。
  • 同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
  • 非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。

對於您填寫的資料，依據個人資料保護法及相關規定，不對外公開或作為其它用途，僅提供承辦單位業務需要聯繫使用。如經本處查證資料不全或不實，將依上述規定，不予處理。