疫後觀光新模式

打造防疫旅館國家隊 協助飯店轉型穩定經營

隨疫情逐漸擴大至全球，指揮中心陸續提升疫情警戒管制作為，為因應居家檢疫者或隔離者入住防疫旅館之需求，並顧及接受居家檢疫者或居家隔離者之權益及國內之防疫安全，補助地方政府相關經費加速防疫旅館設置。截至110年12月31日止，核定補助辦理防疫旅館相關經費計36.33億元，協助飯店業者轉型防疫旅館，穩定經營客源。

有效紓困 穩定觀光產業員工生計及人才供需

110年COVID-19疫情持續延燒，受限國際邊境封鎖，旅行業者業務大幅度萎縮，110年維持紓困4.0及5.0方案協助業者維持基本營運，使產業得以永續發展：補貼旅行業員工薪資及營運成本約18.65億元、補助業者因配合防疫政策停辦國民旅遊約計1.36億元。推動「導遊領隊及隨團服務人員生計補貼」方案，計2萬5,020人次受惠。

110年5月19日-7月26日國內疫情提升至三級警戒，國內觀光遊樂業暫停營業，辦理「觀光遊樂業團體取消補貼」，核撥金額計5,819萬元。

另旅宿業受限於國際邊境封鎖與國民旅遊消費停滯致營運嚴重衰退，為協助業者維持基本營運，使產業得以永續發展，於5月至7月間辦理「觀光旅館業及旅館業員工薪資及營運成本補貼」，受補貼業者計2,995家、核撥金額逾28.33億元、辦理「民宿紓困補貼」，補貼8,738家、核撥金額約4.37億元；因持續國際邊境封鎖，110年9月辦理「主要接待非本國籍旅客觀光旅館業及旅館業營運成本補貼」，計補貼380家、核撥金額約3.79億元。

有感振興 加速國內旅遊復甦

延續安心旅遊熱潮，持續協助旅行業者轉型，獎勵旅行業於淡季包裝團體旅遊，109年12月至110年1月辦理「冬季平日團遊獎勵專案」，與地方政府協力合作推廣冬季團體旅遊，鼓勵各縣市可依縣市特性補助團體旅遊，期藉由聯合補助方式，吸引更多旅行團造訪，為國旅市場保溫，計投入2億5,173萬元經費，帶動約39萬人次出遊，直接間接觀光效益達24.97億元。

引導觀光產業數位轉型 推動智慧觀光

因應疫情減少接觸等防疫政策，辦理紓困振興補助改以線上申請方式，讓業者了解線上化作業模式，有效降低人力成本及紙本往來之程序；又以數位方式發行國旅券，從領券、核銷、撥款皆於線上作業，使業者了解數位化之便捷性，以利成為觀光局推動數位轉型之契機。

輔導旅行業與在地產業合作，透過旅行社或OTA旅遊平臺盤整在地資源及輔導產業多元行銷，強化電子商務實作技能，提升在地產業數位行銷能力，規劃符合在地需求及強調在地特色之旅遊產品，並以區域性個體概念，打造一區一品牌，結合生態、文化、美食、樂活及都會旅遊等主題元素，推出限定遊程，捲動沿線相關產業，增加觀光人潮及產值。

引導旅行社轉型 包裝創新優質旅遊產品

110年10月13日起實施「獎勵旅行業推廣特色旅遊」方案，訂定「獎勵旅行業推廣特色團體旅遊實施要點」，鼓勵旅行業結合各部會提供之景點場域，開發創新優質產品，出團日至110年12月底止，已同意補助2,179家、2萬5,665團、總金額約5億1,294萬元，帶動觀光產值達39億元。

加強基礎設施 為疫後國際觀光做準備

因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情對溫泉產業造成之衝擊，促進國內溫泉產業復甦與振興，協助縣市政府辦理6處溫泉區遊憩設施品質改善，為疫後觀光旅遊市場做好整備工作。

補助觀光遊樂業投資新設施、設備重置、獎勵創新服務及數位提升補助總額計2億5,932萬2,487元，帶動整體投資約10億元。

補助旅館業設置穆斯林旅客友善設施、無障礙客房及旅宿業硬體規劃更新之相關品質提升項目，受理990件申請案。

結合觀光圈 串聯地方食、宿、遊、購、行

由東北角暨宜蘭海岸國家風景區管理處、參山國家風景區管理處、日月潭國家風景區管理處、阿里山國家風景區管理處、雲嘉南濱海國家風景區管理處、西拉雅國家風景區管理處及大鵬灣國家風景區管理處等7個國家風景區管理處，組成10個觀光圈平臺，以跨域整合資源共享方式，輔導店家開發在地特色商品，邀請產業夥伴參與166場產品推介會、共識會議、媒介交流會等活動凝聚共識，協助84家業者完成空間氛圍營造，提升84個商品包裝。另引導業者盤點自我資源，打造在地特色遊程，推出517條特色遊程上架，吸引257人返鄉就業，創造8億6,730萬元觀光產值。

加碼推出國旅券 放大五倍券使用效益

配合行政院振興五倍券政策，推動「國旅券」措施吸引民眾購買旅遊商品，增加觀光產業之營收，加速國內觀光旅遊市場復甦，並與振興五倍券產生相乘效果，擴大整體振興措施效益。國旅券發行240萬份，每份面額1,000元，計有1,353萬4,165人登記抽籤，共抽出241萬4,992份，為各部會所推出之加碼券中登記人數最多，最受歡迎之加碼券。

虛實整合 維持臺灣觀光熱度

因應世界各國當地疫情，持續於各目標市場辦理各類型宣傳活動，加強辦理線上宣傳，如參加線上旅展、線上推廣會、KOL直播分享會及遠距特色體驗等；實體活動則配合各目標市場防疫規定，推出與當地臺灣店家合作之促銷活動，110年計辦理998場次活動，積極維持臺灣觀光在國際上熱度。