專注數位科技應用提升觀光資訊服務
後疫情時代，加強數位科技應用如線上體驗與網站功能優化為觀光局推展觀光重要政策方向之一，讓國內外旅客可依據個人需求隨時取得需要的資訊，便利的遊程規劃及觀光體驗。
數位觀光體驗立體化
推動探索行動化、體驗立體化(AR、VR)等數位加值服務，製作臺灣觀光VR虛擬實境360全景影像，以自行車旅遊為題結合16條多元路線呈現，完成「勇者之路」、「愛相隨」、「慢遊篇」及「環島一號線」及「自行車逍遙趣」等5部影片，並於官網、YouTube及自行車總入口網露出行銷，同時授權管理處、縣市政府及自行車相關產業使用及剪輯拍攝完成之影片。
另於管理處建置體驗場域，採用「舊草嶺環狀線自行車道」影片露出宣傳。並於各大旅展、自行車旅遊宣傳活動等場合提供現場體驗。另與越南等國計35家健身中心700處分店合作行銷推廣，透過飛輪教室穿戴設備，觀看360全景影片，體驗臺灣自行車旅遊騎乘樂趣。
導入全新網站科技服務，提升使用者體驗
擴充「臺灣觀光資訊網」LBS定位及智慧玩樂地圖功能，即時提供民眾所在地周邊景點、停車場、旅宿、借問站、捷運等適地性實用的周邊旅遊資訊，友善民眾線上搜尋服務；另依據個人瀏覽紀錄及行為模式進行SPS行銷，主動提供使用者喜好的旅遊資訊，提升旅遊服務搜尋體驗感受。
觀光大數據平臺數據運用，洞悉觀光旅遊輪廓
建立大數據平臺及數據交換標準格式，透過資料介接及購買電信數據，彙整觀光相關數據資料，並利用來臺旅客及國人手機行動訊號位置，取得每日旅客到訪及過夜留宿縣市(鄉鎮行政區)人天(夜)數、移動區域、縣市等訊息，掌握每月旅客喜愛旅遊及留宿縣市的變化及相關趨勢數據。另定期依需求滾動檢討，持續增加介接外部數據資料，提升大數據平臺效益。
景區智慧化，導入人車流預警系統
於國家風景區熱門景區建置人車流預警管理系統，透過人車流管理數位化蒐集13處國家風景區熱門據點停車場及人流異動即時資訊，進行即時人潮、人流通報，掌握連續假期觀光景點交通壅塞情形。
優化觀光資料，鼓勵民眾下載運用
彙整全臺觀光景點、活動、住宿、餐飲、步道、自行車道等觀光資料，並透過政府資料開放平臺供民眾下載使用，GIS基礎資料開放筆數逾2萬7,000筆，且下載次數逾10萬次，並獲選110年政府資料開放優質標章暨深化應用獎勵之資料開放人氣獎。
新媒體虛實整合，行銷臺灣
強化社群媒體經營，透過Facebook、Line、Instagram等管道，提供即時之旅遊資訊，吸引民眾參與旅遊話題，增進社群使用者的黏著性，並透過網紅的旅遊經驗分享，搭配實體遊程活動，帶動各地體驗觀光。
