國際交流

著眼全球,分頭並進

107 年以「多元行銷、全球布局」核心思維將台灣觀光推向國際。除持續耕耘既有主要目標客源市場如日韓、港星馬、大陸及歐美,並積極爭取東協、印度及中東等新興客源市場旅客。

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東北亞

日本

107 年日本市場續以「美食、浪漫、樂活、購物、生態、文化」為主軸,運用公關活動、旅遊節目、周邊商品等方式進行整合行銷宣傳。持續開拓修學旅行、獎勵旅遊、運動觀光及歷史文化等各領域的交流,以達到集客台灣目的。

目標對象

  • 企業獎勵旅遊

  • 自由行及女性

  • 修學旅行

  • 年輕族群

  • 團體旅客

策略

  • 名人魅力,維持熱度

    延續「Meet Colors! 台灣」宣傳主題,針對年輕族群大力宣傳台灣觀光,藉由日本人感興趣的話題發布台灣旅遊訊息,並與日本知名部落客合作,維持台灣旅遊熱度。

  • 媒體資源,提高知名度

    以電視、平面、網路、戶外媒體、各大旅展、說明會及推廣會等通路,向業者及不同客層旅客傳遞特色主題及產品訊息。邀請知名媒體來台採訪,報導主題行程及大型活動,增加台灣觀光曝光及產品包裝機會。

  • 業者合作,加強販售通路

    持續與大型旅行社合作辦理擴大送客計畫,並與中小型及網路旅行社進行廣告分攤促銷,開拓通路、穩定客源。

  • 結合地方政府,開拓市場

    運用地方政府及空港振興會力量,參加當地旅展及推廣活動,並結合旅行社辦理說明會,向日本市場旅客推介新觀光資源,深化旅遊產品。

  • 優惠獎勵

    運用推動國外獎勵旅遊及境外包機旅客來台獎助要點,爭取日本企業來台獎勵旅遊及無直航班機的地方城市旅客來台。

  • 觀光雙邊會議

    辦理第11屆臺日觀光高峰論壇,雙方討論觀光交流實質議題。

  • 107 年日本市場來台旅客
    3.7% 196萬9,151人次
觀光局周永暉局長率台灣代表團參加2018北海道YOSAKOI-SORAM及出席日本大阪甲子園台灣日開球式
觀光局周永暉局長率台灣代表團參加2018北海道YOSAKOI-SORAM及出席日本大阪甲子園台灣日開球式
韓國

107 年韓國市場推廣續以「樂活、美食、生態」3大主軸作核心,並運用多元媒體宣傳,運用代言人公關活動、電視廣告、平面廣告、旅遊節目、旅行社摺頁、網路及推廣活動進行宣傳,繼續推動各項交流活動。

目標對象

  • 團體旅客

  • 女性

  • 年輕族群

  • 自由行旅客

策略

  • 偶像名人宣傳

    邀請韓國偶像呂珍九代言,並參與「Door to Taiwan」觀光宣傳系列活動,透過代言人優良形象,宣傳台灣觀光。

  • 主題講座,鼓勵來台

    邀請旅遊書作家、部落客達人或熟悉台灣觀光資源人士於講座分享旅遊經驗。

  • 網路行銷,吸引年輕世代

    邀請韓國知名網路紅人、部落客,來台參訪景點及美食店家,透過網路傳播加強年輕族群行銷力道。

  • 影視合作行銷,加強能見度

    整合電視、平面、網路及戶外媒體,並與知名節目合作,加強推播台灣旅遊訊息。

  • 業者合作,加強販售通路

    與大型旅行社合作,辦理擴大送客合作備忘錄。

  • 觀光雙邊會議

    辦理第33屆台韓觀光交流會議,台韓雙方討論觀光交流實質議題。與會人數約210人,針對地方城市交流、積極擴大修學旅行雙向交流等實質議題進行討論。

  • 107 年韓國市場來台旅客
    101萬9,441人次
  • 連續2年

    突破來台百萬人次!

辦理第33屆台韓觀光交流會議,雙方討論觀光交流實質議題。

歐美

歐美

延續「Taiwan-The Heart of Asia 亞洲精華心動台灣」「Time for Taiwan 旅行台灣.就是現在」品牌識別,並運用文化、美食、生態及樂活等4大宣傳主軸,配合「海灣旅遊年」主題,於美國、加拿大、德國、英國及法國等主要客源市場進行各項宣傳、推廣與促銷活動。

目標對象

  • 銀髮族

  • 背包客

  • 亞裔族群

  • 轉機 / 商務客 / 特殊興趣族群 (如:單車環島、登山健行、賞鳥/蝶)

策略

  • 跨平台多媒體,提高知名度

    於主要客源國藉由刊登廣告、專案合作或消費者生成內容等曝光台灣觀光品牌,強化旅客認知。

  • 獎勵優惠,提升來台誘因

    提供免費過境半日遊等優惠措施,鼓勵過境旅客及企業獎勵旅遊,並參與國際四大專業獎勵會展,擴大專業展商對台認知,協助業者爭取客戶。

  • 簽署臺巴(巴拉圭)觀光合作意向書

    11月24日與巴拉圭共和國觀光部長蒙媞耶爾簽署合作意向書共同就加強人民的鏈結、資訊互惠共享、技術交流、多元合作、永續及包容性成長、舉辦雙邊旅遊會議等六項進行深化交流。

  • 積極開拓市場

    配合外交部試辦俄羅斯旅客來台14天免簽證措施,並參加9月中旬 OTDYKH 莫斯科國際休閒旅展、9-11月與圓山飯店合作辦理4 團業者媒體邀訪團。

  • 107 年美洲地區來台旅客
    4.33% 73萬2,478人次
  • 107 年歐洲地區來台旅客
    6.06% 35萬94人次
  • 107 年俄羅斯地區來台旅客
    12.66% 1萬394人次

東南亞

以「旅行台灣.就是現在」為訴求,發展「美食、浪漫、樂活、購物」4大宣傳主軸,並依宣傳策略分為港澳、新南向市場及穆斯林市場。

港澳市場

107 年度以海灣旅遊年為宣傳主題並設定『潛行台灣』為重點推廣,系統性介紹台灣潛水旅遊魅力。

目標對象

  • 自由行旅客

  • 重遊客

策略

  • 多元管道,全面行銷

    運用電視、網路與社群等多元管道及影音多媒體傳播,並與社群媒體、OTA 及網路旅遊平台合作,強化台灣主題性旅遊更新資訊。

  • 跨業結盟,借力使力

    搭配各式推廣活動與優惠促銷,如與航空公司合作年度機票促銷、台中花博及溫泉套裝優惠商品等。

  • 開拓新景點潛力

    配合臺北米其林首次公布熱潮推動台灣美食主題、執行花蓮振興推廣專案恢復花東旅遊信心、推動澎湖及台東包機。

  • 107 年港澳地區來台旅客
    -2.27% 165萬3,654人次
2018攝影馬拉松
新南向市場

配合新南向政策,107 年10月於印度最大城孟買設立「駐孟買台灣觀光旅遊資訊服務處」,提供最即時服務吸引更多印度民眾及企業來台旅遊。

目標對象

星馬市場
  • 自由行旅客

  • 重遊客

目標對象

泰、越、菲、緬、柬、寮國、印尼及印度
  • 新富階層

  • 穆斯林族群

策略

  • 擴大行銷面向

    積極參加新南向各國之旅展、辦理推廣會及業者說明會。

  • 建置友善旅遊環境

    充實泰、越、印尼文與馬來文網站內容,邀請各市場部落客共同行銷,並結合友台組織推動企業獎勵旅遊等策略。

  • 增加雙邊交流

    辦理第7屆台越觀光合作會議。

  • 107 年新南向市場來台旅客
    13.6% 259萬4,765人次
Hijabista Magazine 2018年10月號
穆斯林市場

藉由多重管道提升穆斯林友善旅遊目的地形象,並持續完善接待環境,滿足穆斯林族群需求。

策略

  • 鼓勵小型餐飲業提供清真餐飲

    修訂取得清真餐飲認證補助要點,降低餐廳規模門檻,輔導業者取得穆斯林餐飲認證,107 年底已達195家。

  • 提升穆斯林友善旅遊環境

    於重要公共場所完成穆斯林友善設施。

  • 啟動大馬穆斯林計畫

    邀請大馬明星蜜拉及網紅來台代言拍攝宣傳片。

大陸市場

大陸旅客來台旅遊逐漸轉型為深度主題式,體驗自由行旅遊型態,持續以創新旅遊主題與包裝特色產品,推動優質行程。

目標對象

  • 高端旅客

  • 自由行旅客

策略

  • 多元通路宣傳

    透過與大陸組團社、企業、媒體(自媒體),於多元通路宣傳,如:網路、社群媒體、影視節目等。

  • 辦理行銷活動

    舉辦推廣會/座談會、邀訪旅遊部落客/網路達人/組團社/媒體及參加國際型旅展等。

  • 深耕高端及特殊主題市場

    如美食、親子、部落、自行車、禪修及文化等旅遊產品市場。

  • 107 年大陸市場市場來台旅客
    1.35% 269萬5,615人次
  • 自由行旅客107萬2,702人次較106年成長 1.82%

開拓郵輪及國際市場

訂定「交通部觀光局推動境外郵輪來台獎助要點」及「推動來台空海聯營 (Fly-Cruise) 旅遊獎助要點」,吸引郵輪公司亞洲航線增加停靠台灣,107 年外籍郵輪旅客入境達12.8萬人次,帶動經濟產值172萬370美元。Fly-Cruise旅客亦達1萬4千人次。在特殊團體旅遊市場,107 年獎勵旅遊440團,成長13.4%;修學旅行58,490人次,成長14.03%。

出席第10屆APEC觀光部長會議(TMM10)與主辦國巴布紐幾內亞共同簽署觀光合作意向書

出席第10屆APEC觀光部長會議(TMM10)與主辦國巴布紐幾內亞共同簽署觀光合作意向書