包括提供旅遊資訊、人員解說服務、編製解說資料等,簡述如後。
一、提供旅遊資訊
以旅遊線四大系統(南竿、北竿、東引及莒光)設置不同規模層次之遊客中心,作為旅遊服務工作之骨幹。目前於南竿、北竿、莒光及東引設立服務台,旅遊專線與旅遊資訊展示架,每日皆有值班人員執勤服務。並在南竿機場及北竿機場,加設旅客服務台、旅遊專線、一座旅遊資訊展示架,另有專人協助遊客利用網路查詢馬祖相關旅遊資訊;每日皆有值班人員執勤服務。另南竿、北竿、東引與莒光遊客服務中心於視聽簡報室播放遊憩景點之影片供遊客觀賞。
二、人員解說服務
本處設有志工解說人員,約17人,於服務台、特定景點及隨團提供解說服務,惟需事先預約申請。另在轄區各景點內設置中英日韓等語言之解說牌、中英文警示牌及6個大型水域告示牌。
三、編製解說資料
為提供完整旅遊服務資訊,本處持續製作各項導覽解說文宣,歷年出版之解說資料如下表二所示:
表二 解說資料一覽表
種類 | 年度 | 出版品名稱 |
---|---|---|
圖書 | 90 | 海洋動物 |
圖書 | 90 | 海濱動物 |
圖書 | 90 | 歲月的容顏-馬祖映像 |
圖書 | 91 | 馬祖風味菜 |
圖書 | 91 | 馬祖巡禮 |
文宣品 | 92 | 馬祖國家風景區 |
摺頁 | 93 | 馬祖植物之美 |
VCD | 93 | 悠遊馬祖 |
VCD | 93 | 聚落尋幽-北竿風情 |
文宣品 | 93 | 馬祖國家風景區 |
文宣品 | 94 | 賞玩馬祖─觀光護照手冊 |
摺頁 | 95 | 馬祖媽祖摺頁 |
文宣品 | 95 | 馬祖采丰錄(改版) |
摺頁 | 95 | 馬祖全區綜合宣導摺頁(增修) |
文宣品 | 95 | 馬祖國家風景區簡介冊(增修) |
DVD | 95 | 馬祖國家風景區 |
DVD | 95 | 南竿印象 |
DVD | 95 | 北竿巡禮 |
DVD | 95 | 東引傳奇 |
DVD | 95 | 莒光采風 |
文宣品 | 96 | 賞玩馬祖-觀光護照 |
DVD | 96 | 戰地坑道 |
文宣品 | 97 | 馬祖卡蹓觀光護照 |
圖書 | 97 | 東莒懷舊綠生活導覽手冊 |
圖書 | 97 | 馬祖聚落-風華再現 |
圖書 | 98 | 馬祖瘋單車 |
摺頁 | 98 | 馬祖導覽圖(南竿、北竿、莒光、東引)(已更新至104年版) |
摺頁 | 98 | 背包客摺頁(已更新至104年版) |
摺頁 | 102 | 背上包Matsu卡蹓去摺頁 |
圖書 | 102 | 認識馬祖地質公園 |
摺頁 | 103 | 無障礙遊程摺頁 |
摺頁 | 103 | 南竿地區導覽地圖 |
DVD | 103 | 馬祖賞鷗 Let's Go |
DVD | 103 | 馬祖.卡蹓 |
圖書 | 104 | 媽祖在馬祖 |
圖書 | 104 | 珍珠彩嶼 |
DVD | 104 | 各區DVD |
摺頁 | 104 | 銀髮族摺頁 |
摺頁 | 104 | 藍眼淚摺頁 |
摺頁 | 104 | 北竿地區導覽地圖 |
摺頁 | 104 | 東引地區旅遊導覽地圖 |
DVD | 104 | 北海坑道 |
手冊 | 104 | 馬祖地質公園旅遊諮詢QA手冊 |
圖書 | 105 | Booklet for Matsu Geopark:A guide for enjoying Matsu |
手冊 | 105 | 馬祖燕鷗生態紀實冊 |
摺頁 | 105 | 馬祖地質公園摺頁(南竿、北竿、東引及莒光) |
摺頁 | 106 | 莒光地區導覽地圖 |
文宣品 | 99-102 | 104年馬祖藍眼淚明信片(與北竿鄉公所合作) |
圖書 | 109 | Recall,老兵訴情憶當年 |
摺頁 | 109 | 大坵島導覽地圖(與北竿鄉公所合作/協助印製) |
圖書 | 110 | 走進遠古的馬祖-從侏儸紀到現代 |