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交通部觀光署馬祖國家風景區管理處辦理「115年度馬管處導覽解說培訓課程」，今（13）日於南竿圓滿結訓。本次培訓課程為期 3 天，內容涵蓋兩日扎實的室內理論課程，以及最後一日的戶外實地演練。參訓的 50 位學員未來皆有意願加入馬管處志工行列，參訓期間展現極高熱忱。馬管處期盼藉由此次培訓引進熱血生力軍，共同為造訪馬祖的旅客提供更具溫度的導覽體驗。
3日課程採循序漸進的實務教學，首日由林愛蘭老師講授旅遊安全與風險應變實務，強化團體帶領及突發狀況處置能力；林劭潔老師講授解說原理與實務技巧，引導學員掌握表達與敘事心法。次日深入在地知識建構，由劉瑩三老師解析馬祖地質公園與地景保育概念，王建華老師介紹自然生態與飲食文化，並由游桂香老師梳理閩東文史與戰地歷史脈絡，協助學員將在地元素轉譯為豐富的解說素材。
第三日則安排學員前往南竿主要景點進行實地演練，由郭寶財老師及王永保老師隨隊指導及即時回饋下，學員親自進行情境導覽模擬，驗證解說節奏與臨場應變。參與學員紛紛表示，3 天理論與實作兼備的訓練，不僅加深了對馬祖文化脈絡的理解，更學習到系統化且具溫度的解說技巧，未來非常期待能以志工身份加入服務，向更多旅客傳遞馬祖的多元魅力。
馬管處洪志光處長表示，導覽解說人員與志工夥伴是推動地方觀光發展的重要基礎，更是旅客深度認識馬祖的第一線橋樑。透過本次培訓，不僅落實學用接軌，也有效凝聚在地認同與服務熱忱。未來將持續完善志工培育機制，協助參訓學員順利銜接並投入志工行列，同時透過多元培訓深化在地解說實力，與志工夥伴攜手提升旅遊服務品質，為馬祖觀光的永續發展注入持續動能。
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