交通部為建立更完善的公共運輸事故通報及支援服務，自即日起（3月26日），正式啟用「重大公共運輸事故支援專線」：0800-365-917，由交通部及所屬機關（構）共同合作，提供民眾及家屬即時的通報管道與安心的支持服務。
遇到國內鐵路、公路、海運及空運重大事故時，單一窗口為您提供 24 小時全年無休的協助！
1.專線電話：0800-365-917「365天，（就一起，關懷您）」。
2.專線功用：24小時服務，提供國內交通重大公共運輸、災害事故通報及關懷支援。
3.注意事項：本項專線並非人民陳情電話，請勿不當佔線，影響專線運作。