轉行政院消費者保護處函，宣導民眾獲悉相關訴訟外紛爭解決機制資源： 各類定型化契約範本或應記載及不得記載事項並未限制業者和消費者可以合意選擇調解、仲裁或以其他訴訟外之方式處理爭議，如有適合進行調解、仲裁之案件，得由當事人自由約定。 更多相關資訊可至行政院消費者保護會網站。