服務滿意度調查結果-日月潭國家風景區管理處行政資訊網

1. 「環境美化」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

38% / 5票

普通

23% / 3票

不滿意

38% / 5票

非常不滿意

0% / 0票

2. 「環境美化」重要性

非常重要

61% / 8票

很重要

38% / 5票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

3. 「環境整潔」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

7% / 1票

普通

46% / 6票

不滿意

23% / 3票

非常不滿意

23% / 3票

4. 「環境整潔」重要性

非常重要

76% / 10票

很重要

23% / 3票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

5. 「廁所清潔」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

30% / 4票

普通

15% / 2票

不滿意

30% / 4票

非常不滿意

23% / 3票

6. 「廁所清潔」重要性

非常重要

92% / 12票

很重要

0% / 0票

普通

7% / 1票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

7. 「風景區內服務設施」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

30% / 4票

普通

7% / 1票

不滿意

46% / 6票

非常不滿意

15% / 2票

8. 「風景區內服務設施」重要性

非常重要

84% / 11票

很重要

7% / 1票

普通

7% / 1票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

9. 「引導指標清楚」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

7% / 1票

普通

30% / 4票

不滿意

61% / 8票

非常不滿意

0% / 0票

10. 「引導指標清楚」重要性

非常重要

69% / 9票

很重要

30% / 4票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

11. 「景點說明標示」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

38% / 5票

普通

15% / 2票

不滿意

30% / 4票

非常不滿意

15% / 2票

12. 「景點說明標示」重要性

非常重要

61% / 8票

很重要

38% / 5票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

13. 「大眾交通接駁便利性」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

15% / 2票

普通

38% / 5票

不滿意

46% / 6票

非常不滿意

0% / 0票

14. 「大眾交通接駁便利性」重要性

非常重要

84% / 11票

很重要

15% / 2票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

15. 「停車場便利性」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

7% / 1票

普通

15% / 2票

不滿意

46% / 6票

非常不滿意

30% / 4票

16. 「停車場便利性」重要性

非常重要

92% / 12票

很重要

7% / 1票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

17. 「提供之旅遊資訊服務(含食住行及e化)」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

38% / 5票

普通

23% / 3票

不滿意

38% / 5票

非常不滿意

0% / 0票

18. 「提供之旅遊資訊服務(含食住行及e化)」重要性

非常重要

84% / 11票

很重要

15% / 2票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

19. 「風景區內安全通報標示(例如:禁止釣魚、游泳，小心地滑)」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

23% / 3票

普通

30% / 4票

不滿意

30% / 4票

非常不滿意

15% / 2票

20. 「風景區內安全通報標示(例如:禁止釣魚、游泳，小心地滑)」重要性

非常重要

76% / 10票

很重要

15% / 2票

普通

7% / 1票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

21. 「整體旅遊型態的多樣性(例如:坐船遊湖、搭乘纜車、騎腳踏車、步道健行等)」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

38% / 5票

普通

7% / 1票

不滿意

38% / 5票

非常不滿意

15% / 2票

22. 「整體旅遊型態的多樣性(例如:坐船遊湖、搭乘纜車、騎腳踏車、步道健行等)」重要性

非常重要

84% / 11票

很重要

15% / 2票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

23. 「整體服務表現」滿意度

非常滿意

0% / 0票

很滿意

46% / 6票

普通

7% / 1票

不滿意

38% / 5票

非常不滿意

7% / 1票

24. 「整體服務表現」重要性

非常重要

76% / 10票

很重要

23% / 3票

普通

0% / 0票

不重要

0% / 0票

非常不重要

0% / 0票

25. 您到訪日月潭旅遊旅遊的次數 (含本次？)

1次

38% / 5票

2-4次

30% / 4票

5-7次

0% / 0票

7次以上

30% / 4票

26. 您這次到訪日月潭旅遊所停留的時間

半天

23% / 3票

1天

38% / 5票

1-2天

23% / 3票

3-4天

15% / 2票

4天以上

0% / 0票

27. 您這次到訪日月潭旅遊所消費金額

10,000元以下

76% / 10票

10,001-20,000元

7% / 1票

20,001-30,000元

0% / 0票

30,001-40,000元

15% / 2票

40,000元以上

0% / 0票

28. 您這次到訪日月潭旅遊的主要目的為(可複選)

戶外教學

7% / 1票

參觀歷史建築

23% / 3票

參觀文史活動

7% / 1票

增進親情與友誼

46% / 6票

吃喝玩樂

53% / 7票

自然景觀

69% / 9票

紅茶/咖啡莊園

0% / 0票

搭乘日月潭纜車

30% / 4票

搭乘遊湖船艇

46% / 6票

騎乘自行車

30% / 4票

其他

0% / 0票

29. 您到訪日月潭旅遊的資訊來源(可複選)

報章雜誌

53% / 7票

電腦網站

38% / 5票

學校相關課程

0% / 0票

親友推薦

23% / 3票

以前來過

53% / 7票

日月潭國家風景區官方網站

23% / 3票

社群網頁facebook(再發現。動感日月潭)

23% / 3票

其他

15% / 2票

30. 您到訪日月潭旅遊玩過哪些景點(可複選)

向山行政暨遊客中心

69% / 9票

玄光寺

38% / 5票

九族文化村

53% / 7票

日月潭纜車

46% / 6票

日月潭文武廟

46% / 6票

伊達邵

61% / 8票

其他

38% / 5票

31. 您這次來訪日月潭區內所使用的交通工具(可複選)

步行

38% / 5票

腳踏車

38% / 5票

機車

7% / 1票

轎車

53% / 7票

公車

23% / 3票

火車

30% / 4票

遊覽車

0% / 0票

計程車

0% / 0票

遊艇／獨木舟

15% / 2票

其他

7% / 1票

32. 性別

男

38% / 5票

女

61% / 8票

33. 年齡

未滿18歲

0% / 0票

18-24歲

7% / 1票

25-34歲

69% / 9票

35-44歲

7% / 1票

45-54歲

0% / 0票

55-64歲

15% / 2票

65歲以上

0% / 0票

34. 教育程度

國中以下

0% / 0票

高中職

0% / 0票

大專院校

61% / 8票

研究所以上

38% / 5票

35. 月收入

20,000元以下

0% / 0票

20,001-40,000元

7% / 1票

40,001-60,000元

92% / 12票

60,001元以上

0% / 0票

36. 居住地

北部地區

53% / 7票

中部地區

15% / 2票

南部地區

30% / 4票

東部地區

0% / 0票

其他

0% / 0票

37. 國籍

台灣

100% / 13票

中國大陸

0% / 0票

日本

0% / 0票

南韓

0% / 0票

美洲

0% / 0票

歐洲

0% / 0票

大洋洲

0% / 0票

非洲

0% / 0票

東南亞

0% / 0票

日月潭國家風景區全區遊客滿意度問卷調查