109年以行政院核定之「Tourism 2020-臺灣永續觀光發展方案(2017-2020 年)」為推動政策，落實「創新永續，打造在地幸福產業」、「多元開拓，創造觀光附加價值」、「安全安心，落實旅遊社會責任」為推動目標，持續透過「開拓多元市場、活絡國民旅遊、輔導產業轉型、發展智慧觀光及推廣體驗觀光」等5大策略，落實21項執行計畫，積極打造臺灣觀光品牌，逐步實現臺灣成為「友善、智慧、體驗」之亞洲重要旅遊目的地，惟Covid-19新冠肺炎疫情衝擊全球觀光產業，配合行政院109年2月25日公布《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》，以超前部署、穩妥有序推動各項防疫、紓困、振興措施，積極輔導產業轉型，穩固國旅體質，為疫後產業復甦作好準備，行銷臺灣為防疫成功的安心旅遊目的地。
減緩疫情衝擊 穩固產業能量
- 觀光產業紓困方案
針對入境旅行社紓困、旅行業接待陸團提前離境補助、觀光遊樂業團體訂單取消補貼、補貼旅館業營運負擔、觀光產業營運及員工薪資補貼、紓困觀光人才轉型培訓、觀光產業融資貸款及利息補貼、補助辦理防疫旅館等，至109年12月31日止，計核撥140.23億元。 - 觀光產業復甦及振興方案
為提振國旅熱度，針對團體旅遊優惠、自由行住宿優惠、觀光遊樂業入園優惠、台灣觀巴自由行優惠、補助地方政府辦理在地特色活動等振興作為，至109年12月31日止，計核撥76.13億元。其中109年7至10月「安心旅遊」更帶動1,846萬人次出遊，有效推升國民旅遊內需經濟，創造觀光效益達654億元，對109年第3季經濟成長率4.26%、全年經濟成長率3.12%做出貢獻。
從觀光紓困1.0到3.0
維繫國際市場對臺熱度
- 線上宣傳推廣作為參與、協辦及主辦超過500場推廣行銷活動、超過20個OTA合作案。
- 加強觀光夥伴合作透過視訊會議與全球業者及官方單位就疫後日本及越南就疫後雙邊業者共同合作、恢復市場等議題進行雙邊會議交流。
提振國內市場旅遊品質
- 推動2020脊梁山脈旅遊年除遴選35條山脈經典遊程外，觀光局暨各國家風景區管理處共舉辦66場推廣山脈旅遊亮點活動，吸引約57萬人次參與，產值達24億元。
- 滾動小鎮漫遊熱潮延續「2019小鎮漫遊年」熱潮，結合脊梁山脈旅遊年主題，109年再遴選30個經典/山城小鎮。補助地方政府辦理小鎮行銷活動，吸引約199萬人次參與，產值達2億元。
- 推廣「臺灣觀光雙年曆」包含台灣燈會等101項國際級及全國級的觀光活動，帶動跨區、過夜及平日時段旅遊風氣，吸引約4,668萬人次之遊客參加，觀光效益達約365億元。
- 整合旅運優惠套票輔導縣市政府推出台灣好玩卡至少16條「國際經典遊程」及74條路線「深耕特色遊程」。
- 提供「台灣好行」便利搭乘輔導21個縣市政府及9個國家風景區管理處，開行60條台灣好行路線(含47條無障礙路線)，吸引近372萬人次搭乘，提供國內外自由行旅客往返主要大眾運輸場站及知名景點間直接、友善的景點接駁服務。
- 輔導「台灣觀巴」拓源轉型至109年底止計有21家旅行社營運86條套裝旅遊路線。
- 整合觀光圈區域產業聯盟至109年底止計7個管理處作為平臺，成立觀光圈區域產業聯盟，辦理15場共識或推動說明會。
- 數位觀光體驗立體化推動探索行動化、體驗立體化(AR、VR)等數位加值服務，透過臺灣觀光VR虛擬實境360全景影像，於管理處建置體驗場域，以主題年《小鎮漫遊》、《脊梁山脈》及《環遊-自行車》3部影片，讓世界各地的遊客能透過影片體驗旅遊臺灣。
跟著喔熊上山去硬漢嶺登山活動
2020臺灣金美脈 脊梁山脈攝影展
