Tourism 2025-臺灣觀光邁向2025方案
為實現「觀光立國」之願景,及「觀光主流化」的施政理念,並落實「Tourism 2030臺灣觀光政策白皮書」之發展目標,打造臺灣成為「亞洲旅遊重要的目的地」。因應新冠肺炎(COVID-19)疫情之衝擊,優先以提升國民旅遊品質、促進疫後產業轉型為目標,後續配合全球疫情及國境管制之發展,漸次布局國際觀光市場,擦亮臺灣從防疫大國成為觀光大國的觀光品牌形象。
前期為「提升國民旅遊品質、促進產業疫後轉型」
將透過「打造魅力景點、整備主題旅遊、優化產業環境、推展數位體驗」等主要策略,穩固國民旅遊體質,作為後續推展國際觀光的基礎。
打造魅力景點
配合行政院向山致敬、向海致敬、地方創生等上位政策,積極盤點整體觀光資源,並運用觀光圈及產業聯盟,推展區域旅遊品牌,營造地方性、異質性魅力景點,並完善景區公廁、指標設施及通用、安心旅遊環境,提升整體旅遊品質。
整備主題旅遊
落實觀光主流化,擴大跨域及跨部門合作,開發精緻、深度、在地、特色之多元主題旅遊產品,並推廣百大小鎮結合自行車、鐵道、跳島、博物館等主題旅遊路線;同時,整合中央及地方資源,開發在地特色之觀光活動,並推廣臺灣觀光雙年曆,傳承國際標竿觀光活動經驗。
優化產業環境
強化觀光產業疫後轉型能量,運用跨領域或跨技術之結合,優化產業經營環境及管理機制,培養觀光產業數位能力,培養專業觀光人力,提升產業服務品質,開創疫後轉型商機。
旅行業:促進旅行業轉型,輔導開發創新特色、深度體驗之旅遊產品,強化跨領域整合,引導供應商服務優化,並導入ERP、電子交易憑證等數位化經營,開創轉型商機。
旅宿業:協助旅宿業者硬體規劃更新,並導入ERP、PMS、自助式入住櫃檯等數位化經營及協助建立無障礙、穆斯林及友善旅宿環境,並持續推動好客民宿遴選活動,辦理輔導訓練課程,整備國內旅宿業接待環境,優化產業軟硬體品質。
觀光遊樂業:輔導觀光遊樂業轉型,輔導結合戶外教學、樂齡、穆斯林市場,營造特色品牌、導入通用設施及數位化系統等。
推展數位體驗
善用數位科技導入觀光產業、旅遊場域及旅運服務,推展數位旅遊服務整合,提供自由行旅客即時、便利之數位觀光體驗及旅運服務;並強化數位體驗,推動探索行動化、體驗立體化(AR、VR)等數位加值服務,加強與數位媒體合作,擴大觀光數位行銷效益。
後期全力衝刺「廣拓國際觀光市場、加大國際行銷力道」
將透過「廣拓觀光客源」策略漸次布局,精準開拓客源,並擦亮臺灣觀光品牌形象。
廣拓觀光客源
視疫情發展之變化漸次調整宣傳步調,疫情解封後,優先復甦來臺旅客人次為目標,再衝刺穩定成長。重點包含精準開拓國際市場客源,爭取高消費目標客群,並強化區域觀光行銷效能及國際行銷夥伴關係。
推動觀光局改制觀光署
觀光局主司觀光資源開發、觀光產業管理、國際觀光行銷、國民旅遊推廣等業務,轄管業務多元且龐大,因應我國觀光產業轉型及觀光多元發展等挑戰,現行觀光局組織架構及人力實不堪負荷。為能健全觀光組織功能,兼負政策擬定與執行,以全面整合觀光資源,厚植國民旅遊基礎及開拓國際市場。及落實「Taiwan Tourism 2030 - 臺灣觀光政策白皮書」揭示「觀光局改制為觀光署」之政策方向,並為實現「觀光立國」願景及「觀光主流化」的施政理念,並促進中央與地方各級政府在施政上協助我國發展觀光,故持續推動觀光局改制觀光署。
為配合永續觀光發展趨勢,用更高格局的前瞻思維,強化資源整合、產業發展、區域觀光、數位觀光等方向發展,觀光局重新檢討調整原觀光署組織法草案內容,並於109年9月26日陳報觀光署組織法草案至交通部,再由交通部於同年10月30日重行函送行政院審議,展現對發展觀光的決心與重視;同時觀光局另成立「交通部籌設觀光署諮詢小組」,以協調跨機關事項並凝聚各方共識,強化資源整合效果。