維持熱度 穩健布局
受COVID-19疫情爆發影響，中央流行疫情指揮中心對國際旅客發布入境管制措施，國際旅客暫停入境。為有效維持國際旅客對臺灣觀光關注度，觀光局於疫情間積極布局，宣傳臺灣為國際旅客優先選擇的疫後旅遊目的地，使國際旅客能安心來臺灣旅遊，爭取國際來臺市場復甦及成長，開拓國際觀光客源，增加觀光產值。
強化辦理宣傳活動
觀光局與駐外辦事處持續於疫情間辦理線上及線下宣傳活動，辦理業者線上教育訓練及交流會、參與線上旅展及與各國旅遊網紅、旅遊平臺合作宣傳，透過線上宣傳管道投放臺灣觀光廣告，進行臺灣觀光景點宣傳，並宣傳臺灣防疫有成形象，維持臺灣觀光在國際間熱度。109年參與及舉辦約500場行銷推廣活動，20個OTA合作案及製作約70項文宣紀念品。
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109年強化辦理的宣傳活動
場行銷推廣活動
個OTA合作案
項文宣紀念品
東北亞
日本市場
因應日本政府分別於各地區發布緊急事態宣言，終止辦理各大型節慶活動；日本市場在疫情嚴峻，民眾在宅自肅期間，推出線上居家遊臺灣活動，透過「台灣通」檢定，讓日本民眾從遊戲中強化知臺能量；並於線上辦理B2B臺灣觀光說明會，讓臺灣與日本業者於疫中仍有交流機會，並更新臺灣旅遊新資訊。疫情漸緩後，開各國觀光局先例，於東京舉辦疫中第1場戶外實體推廣活動，在誠品生活日本橋辦理臺灣觀光寫真展，推廣臺灣文創；運用日本體育賽事，與西武獅棒球隊合作舉辦「台灣日」，邀請小林幸子開球，造成話題。
10月29日至11月1日參加日本年度規模最大之「Tourism EXPO Japan 2020—沖繩Resort展」，以「類出國旅遊」為概念，將臺灣展館打造為機艙意象，內部動線規劃臺灣全區、北區、中區、南區、東區、離島及原住民族等7大主題魅力景點，讓觀展民眾體驗臺灣旅遊樂趣。旅展期間同步於社群媒體IG辦理線上直播有獎徵答活動，擴大臺灣觀光宣傳效益。
辦理日語版線上「居家防疫臺灣通」活動
小林幸子於「西武台灣日」扮媽祖，發功祈求「疫病退散」
誠品生活日本橋舉辦「イロイロ遊び台灣」活動
B2B台灣觀光線上說明會
於109年10月29日至11月1日參加2020日本年度規模最大之Tourism EXPO Japan 2020 — 沖繩Resort展
韓國市場
延續2019年韓國市場宣傳計畫，透過臺灣觀光代言人玉澤演宣傳影片及平面廣宣素材，以其健康、充滿活力的正面形象，宣傳臺灣觀光。因應疫情，透過線上宣傳投放廣告及強化網路宣傳，持續維持韓國民眾對臺熱度，有利於邊境開放後，加速恢復韓國市場來臺旅客人次水準。
韓國市場線上宣傳廣告
韓國市場線上宣傳廣告
歐美市場
為維持臺灣觀光品牌於長線市場聲量及知名度，持續與目標市場的KOL及自營社群媒體合作，並透過平面或線上媒體露出，或與世界級媒體合作行銷專案，以主題旅遊年內容向不同年齡客群宣傳，讓旅客不忘臺灣的優美風景及獨特文化。於B2B部分，為鞏固與目標市場送客業者合作關係，除加強辦理線上說明會及教育訓練，協助業者更瞭解臺灣景點及行程，亦加強與OTA平臺合作，期望疫後即可在最短時間內送客。
邀請美國網紅製作15支短版臺灣觀光影片，並於社群媒體及電視廣告行銷曝光
與英國Channel 5合作拍攝「世界最美麗的鐵道旅行（World’s Most Scenic Railway Journeys）」，臺灣為東亞地區首次登上該節目的國家
與CNN合作邀請紐西蘭籍超馬選手Ruth Croft，拍攝山脈主題年影片，呈現臺灣山岳的真實故事，觸及美國、紐澳之潛在旅客
東南亞市場
配合新南向政策，加強市場區隔進行國際宣傳，維持臺灣觀光知名度。疫中以線上宣傳為主要推廣途徑，強化數位行銷，並輔以線下實體活動加強行銷。除完成建置越文版及泰語版官方觀光網站，充實特殊語言網站內容外，亦與各市場業者、網紅、Vloggers進行影音宣傳、異業結盟合作宣傳臺灣觀光；如泰國搶先運用在地熱門社群平臺CLUBHOUSE邀請部落客、OTA、航空公司與網友對談臺灣觀光趣事；邀請 在臺越南留學生辦理 TIKTOK影音徵選活動－WHAT’S NEW IN TAIWAN、與6個在新加坡設立共計90家分店的珍珠奶茶手搖飲企業（老虎堂、五十嵐、迷客夏、丸作、天仁茗茶、鹿角巷）及中華航空異業結盟，向新加坡民眾徵求疫後最嚮往的旅遊地照片及舉辦「喝泡泡茶遊台灣－買珍奶抽機票」活動；辦理臺灣與印尼觀光業者B2B線上旅遊交易會等，致力維持臺灣宣傳熱度。線上與線下活動總計124場次。
針對穆斯林客群，觀光局持續邀請大馬穆斯林明星－蜜拉菲爾莎(Mira Filzah)為Salam Taiwan 2.0 代言人，型塑臺灣穆斯林友善形象；在臺則持續建置臺灣友善旅遊環境，109年首度委外辦理穆斯林旅遊環境提升計畫案，擴大輔導旅宿業、交通場站及知名景區取得清真或穆斯林友善環境認證，提前部署優化穆斯林接待環境，為疫後邊境開放爭取穆斯林客源做好準備。
與珍珠奶茶品牌「老虎堂」及中華航空合作，於新加坡舉辦「泡泡茶遊臺灣」活動
舉辦越語版「WHAT’S NEW IN TAIWAN- TIKTOK影音徵選活動」
Salam Taiwan 2.0 馬來西亞/汶萊地區代言人穆斯林女星Mira Filzah再次來臺拍攝美食、購物、生態、樂活及文化等5大主題馬來語版臺灣觀光宣傳影片
大中華市場
以香港市場為主要推廣對象。深入香港民眾生活，與在港設點的臺灣餐廳及企業合作，發放臺灣觀光宣傳活動文宣、主題旅遊專書，舉辦小型旅遊講座及Pop-Up市集；並邀請臺灣旅遊作家劉克襄、蛙大等人，線上分享臺灣健行步道、單車環島、臺灣在地文創品牌等主題，讓旅客能為疫後旅遊作準備。11月6月至8日至疫情防控疫良好的澳門參加澳門國際旅展，現場與當地旅行社合作，預售臺灣旅遊促銷產品，並搭配線上視訊方式，讓臺灣業者向澳門民眾「雲推廣」原住民部落及農村廚房旅遊行程。
大陸市場則以穩定網路關注度為主，加強更新簡體版官方網站及社群媒體貼文內容，維持臺灣觀光在線熱度。
臺灣味Pop up市集－媒體相關報導
香港旅展
推動國際雙邊交流合作
積極與日本、越南及韓國辦理雙邊視訊會議，以推動疫後雙邊業者共同合作及恢復雙方市場為討論主軸。
日本：疫情期間陸續與日本三重縣、香川縣、岐阜縣、山口縣等地方政府首長進行線上對談，就未來邊境開放後之合作交流等交換意見。
越南：於8月26日與越南國家旅遊總局進行雙邊視訊會議，除分享雙方疫情狀況及對觀光業紓困振興相關政策外，並對疫後加強雙方聯合行銷、美食交流及在官網互為宣傳，達成擴大合作共識。
韓國：疫情期間持續與組團社辦理線上交流會議，掌握組團社動態，並為疫後復甦預為準備。
與日本4縣知事進行視訊會談
與越南旅遊局辦理線上視訊會議
臺灣美食 接軌國際
喜迎《2020臺北 | 臺中米其林指南》雙城指南
「美食」是推動國際旅客來臺重要的元素，也是吸引國際旅客的強項。米其林指南是全球最具影響力的美食聖經，自107年起與米其林公司合作出版《2018臺北米其林指南》，臺北成為全球第31 個擁有《米其林指南》的城市，讓臺灣美食與國際接軌。經過多年的努力，亦因有計畫的階段性推動，終能獲得米其林專業評審的肯定，108年11月14日宣布，自109年起《臺北米其林指南》擴展至臺灣第2個城市「臺中」。
因應全球新冠肺炎疫情影響，《臺北|臺中米其林指南2020》係少數於疫情期間可舉辦實體發布會的城市，109年8月24日於臺中國家歌劇院辦理《臺北|臺中米其林指南2020》媒體發布會。「雙城指南」使臺灣在世界美食地圖上的地位具有說服力，讓世界看見臺灣美食。
左：臺北米其林輪胎董事長毛行健 (第1排左一)、交通部部長林佳龍(第1排左二)、交通部觀光局局長張錫聰(第1排左三)共同與《臺北|臺中米其林指南2020》獲獎餐廳主廚合影(照片提供：臺灣米其林)
《臺北／臺中米其林指南2020》媒體發布會
製作主題旅遊年國際宣傳影片
配合2021自行車旅遊年，製作首支「8D」版「臺灣・感覺真實的自己」及「臺灣・真有這條路」國際宣傳片，吸引國際旅客疫後來臺深度體驗。
「臺灣‧感覺真實的自己」國際宣傳片
「臺灣‧真有這條路」國際宣傳片
臺灣觀光 國際肯定
美國旅遊雜誌《環旅世界》（Global Traveler）公布2020休閒風格獎，臺灣連奪3項大獎，除蟬聯「亞洲最佳休閒旅遊目的地」第1名外，同時取得「全球最佳冒險旅遊目的地」第2名佳績，桃園國際機場亦獲「最佳轉機機場」全球第4名好評。
旅遊平臺Agoda公布2020下半年全球10大熱搜旅遊地，臺灣榮獲第一。
觀光局與美國公共電視網（PBS）熱門旅遊節目《Joseph Rosendo's Travelscope》聯合製作《臺灣山脈與小鎮旅遊》系列節目第1集（Taiwan–Mountain Beauty, Villages & Cultures–Part 1）獲美國第41屆泰利獎金獎。
觀光局與美國知名影片製作公司Black Buddha合作製作《Taiwan–The Perfect Solo Travel Destination for Culture & Small Towns》宣傳影片，首次榮獲有美國旅遊界奧斯卡之稱的麥哲倫獎（Magellan Awards）「亞洲文化藝術旅遊目的地」（Asia-Overall Destinations-Cultural Arts）金獎。
新加坡巴士與地鐵廣告案獲得紐約Muse創意大獎戶外廣告類銀獎、義大利A'Design Award廣告類銀獎與美國高峰創意大獎Summit Creative Awards銀獎。
《Joseph Rosendo'sTravelscope》主持人於清水斷崖觀景台錄製節目
2019新加坡地鐵巴士廣告榮獲2020年3獎項
左：2020 美國Summit Creative Awards-戶外廣告類銀獎 / 右：紐約Muse創意大獎戶外廣告類銀獎
2020 義大利A_Design Award _ Competition-廣告類銀獎
掌握國際市場脈動
提高臺灣觀光聲量
在國內啟動防疫旅遊及安心旅遊後，配合中央流行疫情指揮中心邊境管制措施開放期程，以及外交部推動國際合作角度，於疫情控制得宜之時，吸引國際旅客來臺觀光。
疫後將以「先恢復國際旅客來臺信心、再衝刺來臺旅客數量」方式逐步漸次復甦。著手製作「We are ready」宣傳前導影片，後續將逐步利用各種宣傳媒介，向國際旅客傳達疫後安心來臺旅遊的形象。
疫後將以「先恢復國際旅客來臺信心、再衝刺來臺旅客數量」方式逐步漸次復甦。著手製作「We are ready」宣傳前導影片，後續將逐步利用各種宣傳媒介，向國際旅客傳達疫後安心來臺旅遊的形象。
「2020台北國際旅展」臺灣觀光形象館開幕
特色活動 推動觀光亮點
2020台灣燈會
獲Discovery頻道稱許為「全球最佳慶典活動」之一的「台灣燈會」，是臺灣首要的節慶觀光活動。「2020台灣燈會」於2月8日至2月23日在臺中后里花博園區舉辦，以「曙光再旺．璀璨台中」為主題，分別有臺中市后里森林園區、后里馬場園區及文心森林公園3大燈區。
疫後將以「先恢復國際旅客來臺信心、再衝刺來臺旅客數量」方式逐步漸次復甦。著手製作「We are ready」宣傳前導影片，後續將逐步利用各種宣傳媒介，向國際旅客傳達疫後安心來臺旅遊的形象。
本次燈會與往年不同之處，除不以生肖作主燈外，還有許多項創新，例如主燈首創以生態永續藝術方式呈現，可穿越性與民眾近距離互動；結合開燈臺背板 LED 螢幕融入主燈秀動畫；採互動五感新體驗為各燈區規劃，活動廣受各界好評，雖受新冠肺炎疫情影響，仍備妥各項防疫措施，為賞燈民眾打造安全的賞燈環境，使燈會活動總參觀人達 1,182 萬人次。
2020台灣燈會開燈儀式
2020台灣燈會主燈－森生守護 光之樹
「東海岸大地藝術季」
「東海岸大地藝術節」從104年首辦迄今，廣獲各界好評，深受大家喜愛，109年第六屆「東海岸大地藝術節」，以「邊界聚合」作為主題，活動包含「藝術家駐地創作」、「月光•海音樂會」、「開放藝術工作室」「創藝市集」項目，透過駐地藝術家藝術創作將在地文化的根基與生活脈動，呈現給國內外旅客。除了靜態藝術品展覽之外，也以「邊界浪遊」為主題辦理9場次的音樂會，吸引近4萬5千名遊客參與，更搭配「創意市集」、「開放藝術工作室」等不同主題活動，以更細緻深入的觀點來引領遊客進入東台灣的藝文美學天地。「東海岸大地藝術節暨月光·海音樂會」同時也獲得「2020第八屆台灣景觀大獎」「特殊主題類」傑出獎殊榮。
零捌玖與現場觀眾互動
Trashion海洋時尚秀創藝設計競賽
駐地創作- 李簣至 Lua Rivera 《轉變》
2020-2021台灣好湯---台灣好湯-健康40℃的幸福
2020-2021台灣好湯，延續「台灣好湯-健康40℃的幸福」主軸，並結合「溫泉旅行 一輩子的暖暖回憶」標語進行宣傳，透過台灣好湯官網及FB粉絲專頁，整合全臺19處溫泉區(域)及取得溫泉標章店家之活動或資訊，並製作溫泉健康講座影片，介紹並推廣不同泉質與特色的台灣好湯。
另透過多元行銷通路如康健雜誌、天下雜誌及臺鐵車廂廣告等宣傳溫泉旅遊，搭配網紅和部落客踩線及社群媒體或網站推廣臺灣各地溫泉，藉此吸引國內外觀光客前往各大溫泉區泡湯旅遊，提升溫泉產業收益。 結合便利商店年菜型錄推出消費滿額抽溫泉住宿券活動，並與旅遊業者合作推出各大溫泉區優惠行程，以提振國旅市場發展商機，吸引遊客深入各溫泉區景點旅遊，帶動在地觀光產業發展。
台灣好湯-台北溫泉季
台灣好湯-四重溪溫泉公園
台灣好湯-2020-2021啟動儀式
