交通部觀光署西拉雅國家風景區管理處近年為強化國際引客之效益,鎖定國際市場以訂定目標市場、持續溝通及分眾行銷三大策略,進行整體引客計畫。今年特別邀請馬來西亞、香港與日本組團社,共計超過14家組團社進行健檢踩線,馬來西亞Worldtravellers、UbinGO、香港西敏旅行社、翔麗旅遊及日本H.I.S等多家旅行業者紛紛表示,大西拉雅觀光圈有著特殊的風土人情與趣味體驗,如同臺灣南部的仙境秘境,讓人流連忘返。
西拉雅管理處處長徐振能表示,發展國際市場關鍵即為鎖定市場,且透過深度掌握市場趨勢與脈動,加上持續性溝通與多元行銷策略,才能打入市場核心。以大西拉雅觀光圈整體觀光條件而言,業者在國際語言接待能量上普遍逐步成長,而現階段推廣對象仍以香港客和馬來西亞的華僑客為主,根據最新國際旅客來臺統計,這兩個國家皆有亮眼的來臺旅客人數。而西拉雅無論是時下最受歡迎主題遊程,包括採果體驗、自然環境探險之旅,或是獨一無二的關子嶺泥漿溫泉,皆是國際市場給予高度評價的選擇。
馬來西亞Holiday Dreams業者即表示,過去來訪臺灣的旅遊團,大多都停留在臺北、高雄或臺中這些A級城市,若對首度來臺旅客其實已經非常豐富,但若要增加重遊率的旅客,新的秘境景點和特有體驗是絕對需要的。本次來到西拉雅體驗到很有趣且很獨特的採菱角活動,也第一次知道原來溫泉還有泥漿溫泉的種類,洗完皮膚特別滑嫩,住宿規劃也有非常適合中高端的穆斯林客群的溫泉飯店,都是讓人眼睛一亮,值得未來規劃進入行程的絕佳旅遊元件點。此外非常多組團業者對臺南新化地瓜讚譽有加,除了香甜品種與營養價值其高之外,對地瓜所延伸出的周邊美食和商品皆表示嘖嘖稱奇。另香港業者康信旅遊則表示,過去知道臺北的芒果冰好吃,這次來到臺南楠西品嘗到水果風味餐,才發現原來臺灣水果每一樣都特別好吃,光來西拉雅享受多樣的水果,就已經不虛此行。
西拉雅管理處針對國際市場推廣,除持續邀請旅行業者來訪踩線外,也特別重視線上媒體行銷,因此自開放國境以來,多次邀請部落客網紅進行踩線與分享,無論是去年的香港Avenna in TAIWAN、日本裙子小姐スカート或是今年的香港網紅肥蛙,影片總觀看人數已超過四十萬。組團社創新遊程上架部分,包含深緣及水善糖文化園區、築夢森居、後壁俗女村等特色景點,亦成為多家旅行社的必遊景點,甚至透過業者回饋,很多旅客都是慕名而來,這就是多元行銷所帶來的效益。另最新拍攝觀光圈形象影片「仙境西拉雅Touching Siraya」近期也榮獲有美國旅遊界奧斯卡之稱的「麥哲倫獎(Magellan Awards)」金銀雙料大獎,成功讓世界看到西拉雅之美。未來在國際市場的策略上,西拉雅盼以更多元通路,如與航空公司合作、與駐外辦事處合作鼓勵業者參與國際旅展等,同時鼓勵地方業者積極開發綠色永續旅遊與智慧觀光的創意遊程,讓西拉雅仙境之美,創造更大的迴響與實際來客人數及落實觀光經濟效益。