澎湖國家風景區管理處行政資訊網

外賓接待及國際禮儀技能講座

由前外交部禮賓司司長朱玉鳳大使擔任講師，分享駐外經驗並指導如何外賓接待技巧及國際禮儀，參與講座之民眾、學生及同仁約95人。

「吉貝機車棚整修工程」工程稽核

「2019澎湖元宵乞龜祈福趴趴go」活動-乞龜嘉年華

1.澎管處為了讓遊客感受澎湖元宵節熱鬧的氣氛、體驗乞龜活動的文化內涵，以及享受海島度假悠閒小鎮鄉村之樂，特於108年2月16日假文澳祖師廟辦理「2019澎湖元宵乞龜嘉年華活動」，來為今年澎湖元宵節揭開序幕。 2.本次活動內容包括經文澳祖師廟加持過的澎湖平安龜紀念幣800套，供現場民眾擲筊，還有2019年小鎮漫遊年吉祥物-菊島浩客公仔揭幕儀式，除了擲筊得紀念幣之外，還有聘請國內外知名的氣球大師林家巧先生，於活動現場表演及指導氣球龜製作教學，菠蘿龜及肪片龜DIY增加趣味性；晚會活動有戰鼓、涼傘、音樂表演及猜燈謎等等，並特別邀請沈文程擔任活動代言人，場面熱鬧非凡參與民眾預計2,500餘人。

2019澎湖元宵萬龜祈福集章換公仔活動

自2月16至24日止，凡非澎湖籍遊客至乞龜摺頁所指定之特色廟宇集章處集章滿5個後，持﹝臺灣至澎湖﹞機票或船票及身分證兌換公仔1隻。

新春記者聯誼會

本處於2月15日在龍星餐廳舉辦108年新春記者聯誼會，處長許宗民簡要說明本處107年在澎湖推動觀光成果及108年觀光行銷方向。

迎春遊澎湖樂元宵直播抽獎

1.為宣傳行銷「2019澎湖元宵萬龜祈福」觀光活動，並配合農曆新年的到來，以感謝民眾長期的支持本處社群平台，以互動式及宣傳辦理「2019迎春遊澎湖樂元宵」網路直播行銷推廣活動 2.活動當日10時起進行線上網路直播，先和粉絲拜早年並介紹澎湖元宵乞龜相關習俗，及本處今年度舉辦「2019澎湖元宵萬龜祈福」行銷活動及觀光產業配合元宵節推出之專案優惠訊息露出介紹，並與線上粉絲進行互動抽獎贈送今年度推出之手札、公仔及紀念幣等，引起網友熱烈參與迴響。

澎湖秋瘋季推動執行座談會-各協會、工會代表

2019亞洲沙灘排球公開賽場地會勘

1.2019亞洲沙灘排球公開賽，將於今(108)年8月7至11日首度在澎湖隘門沙灘舉行。這場賽事也是亞洲各國沙灘排球選手，前進2020年東京奧運積分賽的第1站。 2.亞洲排球聯合會秘書長Mr.Shanirt 夫婦特於1月18~19日由中華民國排球協會章秘書長金榮等陪同至澎湖實地赴比賽場地進行會勘並瞭解各項服務設施之整備等。

澎湖秋瘋季推動執行座談會-旅行業及餐廳業

澎湖秋瘋季推動執行座談會-交通業者

本處7處遊客服務中心獲SGS QualiCert國際服務授證

1.繼106年本處4處遊客中心通過驗證成為「全台灣第一個通過SGS QualiCert 國際服務驗證的公部門單位」後，107年將服務升級再納入3處遊客中心接受驗證考核，7處全數通過。 2.授證儀式於1月16日併本處勞務委託服務工作人員職前訓練辦理。上午9時由SGS‐台灣檢驗科技股份有限公司大中華地區驗證及企業優化事業群鮑略兒協理頒發國際服務驗證之主證書予陳志賢處長，新增3處 (北海、小門、吉貝) 遊客中心子證書分由洪志光副處長、呂玉鉛秘書、北站黃信禹主任代表領取。

108年度勞務委託服務工作人員職前訓練

為使本處各遊客中心（館）、遊憩區之委外清潔維護、導覽服務等人員瞭解應有之服務準則，並期能提昇服務品質與應對態度，共同形塑機關整體形象與營造優質旅遊環境，於本日實施職前訓練課程及解說分享，約計80餘名現地工作人員參加。另為表達對107年度現地工作人員的付出及努力，特於本次課程授課前舉行「SGS國際服務驗證授證儀式」、頒發「107年度i-center旅遊服務體系服務品質提升」評比第二層級特優獎、舉行本處「107年度委託各遊客中心(館)及各遊憩區環境清潔維護暨管理導覽服務工作採購案」績優工作人員頒獎。

「虎井旅遊資訊站改善工程」現地會勘

澎湖秋瘋季推動執行座談會-旅宿業

馬公金龜頭礮賞夕陽音樂會活動

1.為吸引更多國內外朋友體驗澎湖冬季風情，於（107）年12月31日下午4時30分在馬公金龜頭礮臺文化園區舉辦賞夕陽音樂會活動，共吸引400多名遊客及鄉親到場聆聽，期待以最感人的音樂及夕陽美景，祈福感恩送走2018的最後一抹夕陽，一起迎向2019年小鎮旅遊年的來臨。 2.活動由澎管處陳志賢處長階同澎湖縣政府參議楊書舜、馬公市長葉竹林及文化局長王國裕等嘉賓共同揭開序幕，致詞時也分享晚唐詩人李商隱即景抒情的詩「登樂遊原」中一句「夕陽無限好，只是近黃昏」，表示在陶醉於美景的同時，應該珍惜時間、珍惜生命、珍惜生活的每一天。 3.本次活動也特別邀請家扶中心小朋友一起參與，同時結合立榮航空公司、澎坊免稅商店及貴山國際有限公司等企業贊助機票等多項好禮及小點心，透過捐贈發票兌換摸彩券方式，讓每位參加音樂會的遊客及鄉親有機會獲得豐富獎品，更可以發揮愛心做公益。

「2019澎湖吉貝沙灘嘉年華活動」籌辦座談會

「2018馬拉松運動博覽會」參展

1.交通部觀光局於「2018馬拉松運動博覽會」（12月6日至8日）設置「海灣旅遊·馬拉松」展區，以2018海灣旅遊年角度出發，精選澎湖、馬祖、北觀、東北角等國家風景區馬拉松賽事：「菊島澎湖跨海馬拉松」、「馬祖北竿硬地超級馬拉松」、「新北市萬金石馬拉松」、「新北市鐵道馬拉松接力賽」，展現台灣運動觀光蓬勃發展現況，推薦給國內外跑者及遊客，一般民眾於博覽會FB粉絲頁按讚即可免費入場。 2.本案本處參展模式除安排同仁現場解說服務及分送旅遊文宣與參與舞台有獎徵答互動行銷外，為增加展攤之特色與活絡行銷，除印製「菊島澎湖馬拉松」之DM，搭配本處文宣摺頁提供民眾索閱，另於現場提供及介紹地方特產之品嘗促銷活動等。3天之展出吸引現場民眾爭相參與，攤位人潮絡繹不絕，趁勢預告「2019菊島澎湖跨島馬拉松」活動及行銷澎湖之美。

交通部駐澎所屬機關觀光工作聯繫平台第15次會議

「中屯風力園區環境改善工程」用地無償撥用

行政院院107.11.28授財產公字第10700365090號函准予無償撥用中屯新段56-2地號（54.78平方公尺）。

體驗旅遊成果發表

1.為響應永續觀光政策，開發深度體驗旅遊，交通部觀光局澎湖國家風景區管理處(以下簡稱澎管處)自106年度起委託載地創藝股份有限公司、太乙工程顧問股份有限公司辦理「國家風景區體驗旅遊輔導計畫」，於107年11月23日上午9時30分舉行「體驗旅遊成果發表會」，總結呈現二年來計畫之成果，露出推廣遊程資訊並提供澎湖縣旅遊相關同業人員及媒體認識及交流，期待能透過更深度的行程包裝及宣傳行銷推廣，來吸引遊客到澎湖體驗，並創造不同的驚奇與饗宴。 2.計畫於106年深入菜園、北寮、南寮、二崁等潛力社區，盤點地方參與意願及特色、凝聚地方共識。107年度以菜園、北寮社區為示範社區(共同行銷南寮社區)，培植導覽解說人力計8人，另持續開辦相關精進輔導產業服務、遊程設計與行銷推廣等多元的培力工作坊，參與課程人數共計206人。

俄羅斯媒體參訪

1.為配合試辦俄羅斯民眾來臺免簽措施，吸引俄羅斯旅客前來澎湖觀光旅遊，交通部觀光局特邀請俄羅斯媒體於11月22日至23日至澎湖地區展開為期2日之熟悉訪察活動。 2.本次邀訪成員共計3位，包括IULIIA GRUSHINA(俄羅斯遠東地區頂級旅遊博主和視頻博主之一)、Evgeny Konovalov(東方傳媒公司首席執行官。)，以及Yurii Smityuk(攝影記者；俄羅斯TASS遠東分支地區最好的攝影師。)等3位。 3.本處為了配合俄羅斯旅客對沙灘陽光及度假氛圍的喜好，並展現澎湖獨特的美麗及海島風情，除了規劃參訪各重要且熱門之旅遊景點外，特安排悠閒漫步、擁抱海天一色的山水、隘門與林投等美麗的海灣沙灘，期讓來訪媒體對澎湖之美留下深刻印象，以及對澎湖觀光資源之深入瞭解。 4.另為了解俄羅斯遊客對澎湖旅遊產品的需求，且營造友善互動之觀光交流共識與媒合的機會，本處特於11月22日晚上於澎澄飯店設宴歡迎邀訪成員，並邀請澎湖地區之旅遊業者進行交流座談及介紹澎湖旅遊環境和特色；包括澎湖縣政府旅遊處副處長劉美凡及各產業公會理事長，以及遠東、華信、立榮等航空公司代表等。

「107年度i-center行動旅服推廣計畫」教育訓練課程講座

本次講座特邀請現任國立高雄餐旅大學觀光研究所教授兼副校長劉喜臨，主講「人人都可點亮行銷-旅客觀察技巧」、「故事行銷技巧」及「故事行銷練習」。另也邀請國立澎湖科技大學觀光休閒系主任白如玲教授講授「如何提升第一線服務人員之服務品質」、「觀光服務人員專業素養的養成」等專題，探討澎湖旅遊環境及觀光從業人員的服務品質如何提升。

第二屆菊島澎湖跨海馬拉松路跑

1.第二屆「2018菊島澎湖跨海馬拉松」4日上午6時舉行，並為「川流不息」石雕舉行揭牌儀式。此次活動藉由石雕藝術家王標的「川流不息」作品透過百轉千旋與迂迴曲折之巧思呈現，結合運動觀光，來增添菊島新打卡點，象徵菊島澎湖跨海馬拉松活動年年不息。 2.活動賽事邀請到到觀光局長周永暉、縣議會副議長陳雙全、馬公市長葉竹林、西嶼鄉長許月里、前駐法大使呂慶龍、無任所大使紀政等嘉賓一起鳴槍起跑。清晨天色微亮，西臺遊客中心就已湧現人潮，不少跑者是闔家、三五好友群集前來共襄盛舉，現場除吸引澎湖民眾的熱情加油外，並有來自13個國家的選手共109位、台灣藉選手1,222及澎湖在地選手949位等上千海內外跑者共同參與此盛會。 3.「菊島澎湖跨海馬拉松」係為運動旅跑，期望讓來自各地的跑友感受澎湖獨特的歷史人文與自然景色，親身感受「世界最美麗海灣」的魅力。賽道路線沿經台澎金馬最古老的燈塔-漁翁島燈塔、壯闊的大菓葉玄武岩、二崁古厝群聚、牛心山、跨海大橋….等，有天然奇景、也有人文古蹟，不管是旭日初昇，或是海平面金波萬丈，連串美景無法言喻，唯有跑友們親身用自己雙腳，征戰這最美麗的賽道風光，才能留下這難以忘懷的足跡回憶。此賽道今年更取得中華民國田徑協會之國際田徑總會「IAAF/AIMS 賽道認證」及特別結合澎湖之海洋特色與在地元素，推出多元創意補給（12站）及地方特色之啦啦隊（16隊），來炒熱海灣賽道創新亮點，亦就是要打造「菊島澎湖跨海馬拉松」是為一場經典版的離島馬拉松賽事。也讓澎湖渾然天成、絕美壯麗的海天景色，帶給跑友絕佳的感官體驗及深刻感受。

菊島澎湖跨海馬拉松與日本富山馬拉松締盟姊妹賽事

「菊島澎湖跨海馬拉松」與「日本富山馬拉松」11月3日在澎湖遊客中心簽署締結為姊妹賽會，日本富山馬拉松實行委員會事務局主任中村香菜惠親臨澎湖締結，會中邀請澎湖在地的交響樂團－菊之音演出日本「宮崎駿組曲」，以及「外婆的澎湖灣」，展現澎湖與日本交流的最高誠意，締結儀式邀請到澎湖縣長陳光復、澎湖縣議會議長劉陳昭玲、交通部觀光局技術組組長黃勢芳、前駐法大使呂慶龍及無任所大使紀政等中日嘉賓共同見證這場國際締結盛會，會後並進行運動、文化雙邊交流活動。

遊客中心國際服務驗證系統稽核

1. 繼106年本處馬公機場及澎湖、南海、西嶼西台4個遊客服務中心申請取得SGS國際服務驗證後，107年該4處除依規定持續辦理複驗外，另新申請小門地質館、北海及吉貝遊客中心3處辦理服務驗證。 2.整個申請驗證相關事宜從6月編修制定服務標準書開始，經送審、模擬稽核、 修正、神秘客稽核，於10月30日SGS派員至處進行國際服務稽核報告，本處上述7處服務中心107年通過國際服務驗證。

2018臺灣自行車節-騎遇福爾摩沙FORMOSA900-「澎湖騎士團」

1.參與車友伙伴是由來自全臺各地及香港、新加坡、澳大利亞車友代表30人組成，將以雙腳踩踏在澎湖每個知名的風景據點。 2.本處於11時許在馬公航站到站大廳，由明圓幼兒園的陳寶圓園長率領師生30餘人，以熱情的太鼓打擊樂表演歡迎大家的蒞臨，隨後又為每位車友親手戴上小朋友DIY的完騎獎牌，現場熱鬧非凡，車友無不感到驚喜萬分，連一般遊客也感染歡樂氣氛！

工程會後寮遊客中心解除列管現勘

本案係後寮遊客中心已達活化標準，而申請解除列管，並進行現勘會議。 當日計有工程會承辦宋曉琪、觀光局王智益、技士許大瑋、白如伶老師、楊倩姿老師等委員出席，本處由洪副處長志光率管理課與北海管理站人員併同與會，現場同時邀集現地出租業者說明未來營運規劃。

俄羅斯旅遊業者Nazarav執行長澎湖參訪

1.觀光局為行銷「2018海灣旅遊年」，特安排俄羅斯旅遊業者Nazarav執行長等計2位，於10月11日至10月13日至澎湖參訪。 2.本處除了規劃參訪各重要且熱門之旅遊景點外，特安排隘門、林投、山水、嵵裡，尤以吉貝嶼等，讓來訪嘉賓體驗世界最美麗海灣的沙灘之美，並感受澎湖秋冬的海島風情，讓其對澎湖留下深刻美好印象，期吸引俄羅斯遊客前來觀光旅遊。

文化部文資局召開「博卡喇汽輪遭難紀念碑之登錄指定文化資產及管理維護諮詢會議」

「2018世界最美麗海灣嘉年華暨組織年會」聯合開幕儀式

為豐富「2018世界最美麗海灣嘉年華暨組織年會」聯合開幕儀式內涵，本處籌劃10分鐘之儀式-安排置贈紀念牌、澎湖灣地景台簽名及世界最美麗海灣組織年會在澎湖logo揭牌儀式。是日與會外賓海灣會員近90名及港灣城市代表、特邀國內外貴賓及媒體記者等計約200名擠滿福澎喜來登會場。揭牌儀式由陳菊秘書長、世界最美麗海灣年會主席Maria das Dores Meira、交通部吳宏謀部長、前駐法呂慶龍大使、陳光復縣長、國發會副主委曾旭正、外交部政次徐斯儉、帛琉帛琉海事及氣候變遷委員會Phillip Reklai、觀光局局長周永暉等人共同揭之。