產業管理輔導

旅行業

經營現況

交通部觀光署觀光統計資料庫

優化產業環境

促進旅行業發展方案：為提振旅行業發展品牌，協助旅行業升級發展增加市場競爭力，並強化旅遊安全與創新旅遊產品，透過旅行業公協會做為平臺，促進推動觀光服務品質提升及產業升級與服務轉型，截至111年12月底，已輔導旅行業公協會依永續旅遊(ESG)、職能提升、疫後觀光等議題辦理教育訓練課程，逾4,000名旅遊相關從業人員參與培訓。

觀光產業中高階人員培訓課程：為協助觀光產業留才、育才，觀光局111年賡續辦理「觀光產業中高階人員培訓課程」，將數位行銷納入課程，藉以提升旅行業、旅宿業及觀光遊樂業中高階人員創新經營管理概念，進而運用於企業經營管理，以保競爭優勢，111年計辦理8期，共培訓258名中高階人員。

辦理「防疫講習相關課程」：觀光局於111年5月11日辦理「旅行業從業人員及導遊、領隊人員防疫講習」，提升從業人員、導遊及領隊防疫知能的概念，藉由本場示範講習，讓旅行業相關從業人員得以為疫後觀光做好充足準備，並鼓勵各旅行產業公協會亦可自行辦理該類課程。因應111年10月13日恢復跨境團體旅遊，依據「旅行業辦理入、出境團體旅遊操作指引」，續輔導旅行業者、各地區觀光公協會、導遊及領隊協會等辦理入出境指引講習課程（含實體、視訊）逾百場，並於111年10月31日上架觀光職能e學院線上課程，截至111年底共計逾2萬名旅遊相關從業人員參加。

落實旅遊安全管理

透過法規面、宣導面加強輔導旅行業建立旅遊安全觀念，並積極實施稽查，落實旅遊安全規範；持續配合公路總局辦理遊覽車安全聯合稽查，如農曆春節、武陵農場櫻花季及連續假期，於主要觀光景點、國道休息站及路檢點，攔查遊覽車及稽核所搭載旅行團，落實旅遊品質與安全管理工作，111年度計稽查431團次。