有感情的服務才對味~西拉雅管理處邀請名師親授大補帖
現任凱撒集團公關部經理-凱莉在有15年觀光產業服務經驗，這次授課內容包含接待禮儀、餐飲服務管理、溝通技巧、客訴處理、實務演練等相關課程。許主龍處長表示:「本次的課程以觀光服務產業實務面為主，並實地演練服務流程，對於大埔在地的整體服務提昇有很大的助益」。
參與的學員表示:「講師以有趣、互動的方式分享了多年的服務實務經驗，參與的學員十分踴躍提出實務問題進行討論，收穫很大」。透過此次培訓課程，不但凝聚公部門及大埔觀光業者的向心力，更希望能透過在地業者努力的經營之下，讓旅客感受到從「心」感動的服務。
西拉雅國家風景區管理處攜手嘉義縣大埔鄉公所、大埔在地觀光服務業者策劃「埔天同慶-全民瘋大埔系列活動」，期間除了推出限定玩水庫快閃旅遊團、旅遊服務升值培訓，更預計於110年12月下旬在臺南市官田遊客中心推出「大埔DAPU產業文化特展」。
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