澎湖國家風景區管理處行政資訊網

SGS國際服務驗證授證

本(108)年度辦理「澎管處遊客服務中心優化服務驗證執行案」，除原7處遊客中心通過複驗外，更新增2處遊客中心(望安綠蠵龜保育中心及七美遊客中心)通過國際服務驗證。於12月19日SGS大中華地區驗證及企業優化事業群蔡福欽資深總監頒發之9處遊客中心主證書及今年度新增2處遊客中心證書，成為全台灣第一個通過SGS國際服務驗證的公部門單位。

福州、廈門地區之澎湖觀光旅遊推介

委請福州辦事處協助安排推介(福州、廈門各1場次)，及交流參訪活動，至其成員包含台旅會上海辦事分處、福州辦公室、台灣海岸兩岸觀光旅遊協會及本處等共同參與，共計11位，由台灣海岸兩岸觀光旅遊協會王興邦科長擔任領隊，本處則由呂秘書玉鉛鄭課員光復、蔡課員鳳美及商累仁代表參加，推介會以行銷「2020國際澎湖灣燈光節」、「2020菊島澎湖跨海馬拉松」及以小三通模式推廣離島深度旅遊等觀光活動為主軸，並搭配表現澎湖特色產業之商品等整合包裝行銷，冀予拓展澎湖觀光市場與建立合作互動平臺，開創及帶動本區發展之新契機。

2019馬拉松運動博覽會參展

1.交通部觀光局於「2019馬拉松運動博覽會」（12月12日至14日）設置「海灣旅遊·馬拉松」展區，以2020海灣旅遊年角度出發，精選澎湖、馬祖、北觀、東北角、日月潭等國家風景區馬拉松賽事：「菊島澎湖跨海馬拉松」、「馬祖北竿硬地超級馬拉松」、「新北市萬金石馬拉松」、「新北市鐵道馬拉松接力賽」及「日月潭櫻五飛揚環湖路跑賽」等，展現台灣運動觀光蓬勃發展現況，推薦給國內外跑者及遊客。 2.本處參展模式除安排同仁現場解說服務及分送旅遊文宣與參與舞台有獎徵答互動行銷外，為增加展攤之特色與活絡行銷，除印製「菊島澎湖馬拉松」之DM，搭配本處文宣摺頁提供民眾索閱，另於現場提供及介紹地方特產之品嘗促銷活動等。3天之展出吸引現場民眾爭相參與，攤位人潮絡繹不絕，趁勢預告「2020菊島澎湖跨島馬拉松」活動及行銷澎湖之美。

觀光局108年度資安實地稽核

交通部工程查核小組查核「澎管處轄區地景藝術統包工程案(漁翁島遊客中心地景藝術暨周邊環境改善工程」

上午於本處第1會議室辦理簡報說明後至工地現場進行勘查檢驗，並於下午書面及表報資料查閱及召開查核情形綜合討論(含扣點會議)，查核結果未扣點，成績為甲等。

本處108年度「資訊安全暨個資保護委員會管理審查會議」

SGS管理單位系統稽核

9處遊客中心(馬公機場旅遊服務中心、澎湖遊客中心、南海遊客中心、西嶼西臺遊客中心、北海遊客中心、小門地質館、吉貝遊客中心、望安綠蠵龜保育中心及七美遊客中心)全數通過國際服務驗證。

2019菊島澎湖跨海馬拉松

1.本活動賽事邀請到行政院政務委員張景森、鈞長、澎湖縣政府副縣長許智富、西嶼鄉公所秘書許記堯、馬公市長葉竹林、馬公市代表會主席許國政等嘉賓一起鳴槍起跑。此場賽事也是本處「秋瘋季」系列活動之壓軸活動，並有來自20個國家的選手共300位、台灣本島選手1,775位及澎湖在地選手1,154位等共3,229位海內外跑者共同參與此盛會，與去年同期相比增加42%之選手人數。 2.本活動賽道具備IAAF/AIMS國際專業賽道認證，也是國內離島舉辦的唯一「AB點」不繞圈馬拉松賽事，賽事途中不只能完整欣賞澎湖海天一色的絢麗風光，沿途更增設創意加油團21隊由社區婦女組織、學校、觀光產業界，發想展現澎湖在地特色之啦啦隊，另搭配創意補給站18站，以澎湖特色美食系列、花枝系列、枕頭餅、西嶼土豆、海鮮粥、小管麵線、仙人掌冰、炸丁香魚及風茹茶等澎湖特產品，透過活動展現，營造出屬於澎湖特有之熱力與風情。

日本岡山電視台拍攝「2019菊島澎湖跨海馬拉松」及採訪秋冬旅遊

觀光局駐大阪辦事處為開拓日本旅遊市場及行銷推菊島澎湖跨海馬拉松之活動特色，特安排邀請日本岡山電視台等及旅遊業者計10位，於11月2日至11月3日至澎湖採訪。

2019澎湖國際海灣燈光節閉幕

1.為期12週的2019澎湖國際海灣燈光節，於本（108）年11月2日(週六)晚上在澎湖在地小島音樂家帶來的精彩的開場表演，主燈「鯨動海灣」進行畫龍點睛展演後，進入倒數。由交通部觀光局周永暉局長、澎湖縣賴峰偉縣長、楊曜立法委員、童惠珍立法委員及陳雙全副議長與現場數千名民眾一起倒數聲中， 2019澎湖國際海灣燈光節燈座漸熄，2020國際澎湖灣燈光節明年見雷射字樣顯現，象徵傳承接棒。 2.燈光節期間計除吸引13萬1,320人次入場參觀。8-10月遊客較同期成長8.7%，另澎湖秋冬遊補助加上燈光節，使遊客人次創新紀錄，至10月已突破120萬人次，8-10且較去年同期成長20.5%。

2021自行車旅遊年局長及新文化執行長等人蒞澎踩線

為整合澎湖自行車旅遊環境資源，由觀光局周局長邀請自行車新文化基金會執行長劉麗珠，及台灣．用騎的最美/作家陳忠利等人，於11月2-3日（星期六、日）蒞澎踩線及專訪報導，協助澎湖發展成為國際慕名的休閒渡假低碳島嶼。

張政務委員景森及專家學者蒞澎辦理澎湖莒光營區及周邊整體發展願景現勘及座談

1.張政務委員景森蒞澎辦理「澎湖莒光營區及周邊整體發展願景座談會」，出席人員有行政院范參議琳珮、交通部黃次長玉霖、交通部路政司張副司長舜清、交通部觀光局周局長永暉、楊立法委員曜、賴縣長峰偉、劉陳議長昭玲等人。 2.會中張政委指示本案應蒐集文獻，確認歷史脈絡，初步規劃以媽宮古城作為歷史脈絡軸線，建立古城牆人行系統，讓遊客體會古城整個範圍，並代入低碳交通概念，西營區目前有不同意見，不需太早下結論，未來俟蒐集更多專家學者意見，全盤思考後再規劃其發展方向。

108下半年度消防演練講習

交通部觀光局工程督導小組督導 「 風櫃星軌濤聲觀景休憩亭新建工程 」案

於本處第 1 會議室辦理簡報說明後至工地現場進行勘查檢驗， 下午進行 書面及表報資料查閱，並召開查核情形綜合討論 含扣點會議 ))，查核結果未扣點成績為甲等。

辦理提升「i center行動旅服推廣」講座

為加強第一線旅服人員專業能力，提升觀光旅遊服務品質與形象，訂於 108 年 10 月 29 日（星期二）上 午 9 時假澎湖遊客中心辦理「 i center 行動旅服推廣」講座。本次講座特邀請勞動部勞動力發展署中高齡企業輔導團輔導委員林明哲，主講「消費者心理學」，及中山大學人力資源管理研究所博士萬光滿講授「旅遊諮詢話術技巧暨接待禮儀」，期望透過專家學者精闢的解說，了解遊客之接待技巧及如何提升旅遊服務品質。

「108 年度資安健診」服務案 健診結果說明會

「2019 冬暖澎湖．泳出健康」

由本處與馬公市公所共同主辦，同時結合國防部、中華郵政、航空公司及旅遊等業者攜手合作的第4屆「冬暖澎湖‧泳出健康」海上長泳活動昨日上午在嵵裡沙灘登場，共吸引900多名參賽者，當中最年長的泳者高齡80歲，最小的只有10歲，現場還有來自中國大陸的選手17名，其他外籍的3名。

2019菊島澎湖海馬拉松活動名人講座及澎湖記者說明會

1.菊島澎湖跨海馬拉松 活動前哨站特別於本（10月 24 日上午 9 時在澎湖遊客中心，邀請極地探險家林義傑以「夢想成真，橫越撒哈拉」專題講座，無私分享他個人訓練心法及跑步穿越撒哈拉沙漠及一萬公里絲路的艱辛過程，希望能將自己闖盪世界的豐富經驗分享給各位參加跑友，讓勇於追夢的人越來越多。 2.另10時在本處澎湖遊客中心辦理「 201 9 菊島澎湖跨海馬拉松」活動賽前記者說明會，將對活動內容之創意補給站、啦啦隊的佈置、頒獎時間、搭車路線及採訪動線等進行簡報說明 ，以便記者採訪本活動時得以順遂 。

「澎湖。夢幻群島」觀光宣傳影片之首映發表活動

1.為讓澎湖美麗的自然、人文景觀被世界看見，本處特委請幸運之丘國際廣告團隊以國際行銷思維及旅行者的視角，來規劃製作「澎湖。夢幻群島」觀光宣傳影片，冀予吸引更 多國際觀光客來澎觀光旅遊。 2.本影片於 108 年 10 月 24日假 本處 澎湖遊客中心配合「 2019 菊島澎湖海馬拉松活動名人講座及澎湖記者說明會 」 辦理「澎湖。夢幻群島」觀光宣傳影片之首映發表 ，由洪副處長主持。 3.活動當日特邀請製作團隊 捷克導演 Karel Picha及演員等現身說法，並介紹影片拍攝過程之點點滴滴， 除了自然美景，最讓人感動的是澎湖人的熱情，讓團隊能更深度的將澎湖海島的特色與美景寫入故事中並且順利殺青。團隊也說明此影片未來將陸續透過不同宣傳管道露出，以及積極推介參加相關國際音樂及介參加相關國際音樂及影片競賽，讓澎湖美麗的影片競賽，讓澎湖美麗的自自然、人文景觀被世界看然、人文景觀被世界看見。

莒光營區案地方說明會

莒光營區案產官學座談會

「澎湖縣莒光營區開發及效益整體評估規劃」機關協調會

「澎湖縣莒光營區開發及效益整體評估規劃」案至行政院進行簡報

觀光局蒞本處辦理空間資訊整合平台系統教育訓練

「2019 臺灣自行車節 無障礙自行車旅遊」生命勵樂活輔健會環騎圓夢之旅

1.配合觀光局「2019臺灣自行車節」之無障礙自行車觀光旅遊，台北的社團法人生命勵樂活輔健會肢體障礙朋友，於108年10月3日起一連4天時間，以手搖車方式跨海來澎湖體驗無障礙觀光旅遊環境。 2.在自行車無礙旅遊的催生者陳奇峯理事長號召下共有35位車友一同來澎湖，其中還有16位來自美國的國際車友，他們多是大華府的科技菁英、公職人員、經濟學專家、藥學博士及建中、北一女中校友會會長等社會頂尖人士，全是嚮往澎湖美麗的風光、豐富文化，結伴以手搖車或自行車方式來體驗友善的旅遊環境及精彩的國寶級景點。

2019 IRONMAN TAIWAN國際鐵人三項-澎湖站

1.由本處、澎湖縣政府、台灣鐵人三項有限公司共同辦理「2019 IRONMAN Taiwan 」於9月29日早晨在碧海藍天的世界最美麗海灣澎湖隆重登場。選手必須在17個小時內，完成游泳 (3.8km)、自行車(180km)、路跑(42.2km)，總公里數為226 km，才符合「鐵人」(IRONMAN)資格，這場賽事選手們將角逐35名參加2020 IRONMAN世界錦標賽前進夏威夷KONA島資格。 2.本次賽事自2016年起連續4年團隊移師美麗海灣澎湖舉辦的國際鐵人賽事，有來自全球29個國家近700名選手參賽。 3.本處為擴大觀光行銷效果，除協助活動賽事籌備並配合活動資訊的露出、遊客中心外語解說諮詢外，並由同仁及志工夥伴共同籌組特色啦啦隊搭配提供具澎湖海洋特色創意補給站，展現出屬於澎湖特有之熱力與風情。

「 2019 寶島仲夏節」—「仲夏澎湖跳島趣」活動

1.交通部觀光局為強化澎湖吉貝及湖西小鎮漫遊活動之行銷推廣，讓大家看見澎湖離島的特殊地形地貌、豐富的生態資源、多元的人文風情，延續「 2019 寶島仲夏節」之「海灣島主回娘家」公關活動，所舉辦【這夏好了–仲夏跳10+島揪起來 】系列活動之重頭戲—「仲夏澎湖跳島趣」活動，包括「吉貝沙灘跳島遊」與「湖西小鎮漫遊趣」等，於9月28日及8月29日期間，以趣味PK競賽的節目錄製方式進行，一路從澎湖吉貝海灣玩到湖西小鎮。 2.活動過程中參與吉貝淨灘、沙灘趣味遊戲，以及湖西小鎮之生活體驗等，並將在時下流行的網路節目及觀光局網站上播出，讓大家跟著島主們一起體驗澎湖今夏最熱情的海灣活動及充滿當地人文的小鎮風情。

108年度下半年救生救難聯合演練

1.是日下午2時本處結合海巡署第十三巡防區統合第七岸巡隊、第八海巡隊，結合澎湖救難協會、海巡志工協會及消防隊等單位，在後寮漁港舉辦。 2.演練動員1艇6車50人與水上摩托車等各式裝備，模擬遊客戲水遇溺、車輛意外落海、船筏撞擊礁石等狀況實施演練，邀請白沙鄉公所當地村里民及後寮國小師生等160人共襄觀摩。 3.有鑑於近年來水上活動事故與車輛意外落海等偶發事件，為強化民眾防溺救生意識，本次海上演練採以澎湖地區常見海上好發案件為模擬主題，結合第八海巡隊PP2031巡防艇戒護，搭配新獲撥水上摩托車進行實兵操演。

2019菊島澎湖跨海馬拉松活動行銷宣傳記者會

本活動宣傳記者會於本（9）月18日下午2時假交通部觀光局旅遊服務中心舉辦，由交通部觀光局周副局長廷彰蒞臨主持，現場嘉賓雲集包含有澎湖縣政府蔡參議淇賢及交通部觀光局澎湖國家風景區管理處許處長宗民、交通部觀光局旅遊服務中心方主任正光、遠東航空公司盧副總紀融、澎湖福朋喜來登酒店廖經理麗瀅等貴賓出席參加，一同來為澎湖秋瘋季系列壓軸活動之「2019菊島澎湖跨海馬拉松」活動揭幕啟跑，本屆特別定調「做自己的破風手」為主題，呼應跑者不畏澎湖陣風「逆風而跑」，將澎湖絕美景色、小鎮特色風情、在地美食與濃厚人情味推廣至全球，期吸引更多國內外旅客造訪，以提高台灣能見度。

縣府旅遊處邀集「湖西鄉黃金海岸旅遊動線」會勘