澎湖國家風景區管理處行政資訊網

「2019澎湖自行車領騎服務-小折跳島旅遊趣」自行車遊程行銷推廣活動

1.本處推動「2019小鎮漫遊年」系列，其中規劃推介澎湖優質單車旅遊環境，特結合單車界勞斯萊斯的太平洋車業的車友、媒體及部落客等一行30人，於4月12日至14日起一連三天的時間，將以單車跳島追風及慢速與深度的方式體驗澎湖小鎮漫遊之美。 2.這次活動客群以臺灣北、中部地區龐大的折疊自行車族為主，利用可折疊式自行車有其收藏、搬運、搭機（船）之便利性，安排馬公環島、望安嶼、將軍嶼及虎井嶼等跳島遊程外，同行也有（雄獅）欣單車雜誌、蘋果日報等媒體、記者踩線，透過這次體驗行程，並配合活動專輯報導及新聞露出，期進而吸引全臺單車愛好者呼朋引伴來澎湖旅遊。

2019菊島澎湖跨海馬拉松觀光行銷活動推廣案評選會議

108年度志工服勤工作說明會暨教育訓練

為凝聚本處志願服務工作隊向心力與服務理念，並提升志願服績效，本處於假中央街夢想部落館辦理108年志工服勤前說明會，及澎湖水下考古工作站專業教育訓練。 2.課程內容包含：（1）駐點服勤工作內容及須知，（2）頒發志工受聘書，（3）媽宮文化園區及馬公商圈多元走動式服務推廣計畫說明，（4）澎湖水下文化資產黑水溝傳奇多媒體展等；並針對管理處支援性與協助性之任務需求，以及志工隊在常態性及適時性參與方式，詳細的說明。

大陸海西地區城市重點組團社考察金門澎湖離島旅遊產品包裝與送客接待

為配合「2019小鎮漫遊年」離島經典小鎮之行銷推廣，台旅會福州辦公室特邀請大陸海西地區城市重點組團社考察金門、澎湖離島之深度旅遊計畫，並於3月30日至4月1日循小三通模式至本風景區展開為期3日之熟悉考察活動。 2.本次考察團一行計22位，由台旅會福州辦公室平秘書新擔任領隊，成員包括江西上饒盈科國際旅行社等共20間組團社。本處除了規劃參訪各重要且熱門之旅遊景點外；包括漁翁島、中央古街、菊島文化城、北寮奎壁山地質公園等，特安排東海地景及南寮漁村文化體驗等活動。

6S推動執行作業現地評分前置作業

為落實6S計畫，由副處長召集各課室主管與窗口同仁，商議6S執行方法：就行政，工程、管理及活動4類中分擇案並以分組分工進行並於5月中旬完成稽核評分。

108年領騎達人教育訓練

為讓遊客更深入體驗巷弄轉角間所隱藏的常民文化、生活秘境、或被遺落的旅遊角落，特別邀請澎湖旅遊達人許秋珍資深導遊，對於澎湖縣自行車協會領騎伙伴20人，講授觀光資源、解說導覽等實用技巧，更乘著春暖的陽光，引領騎行於湖西鄉的濱海道路，期讓每一位皆成為專業單車領騎達人。

第1線救護人員訓練

1.為使本處同仁與相關單位能夠熟練發生意外事件如造成人員傷病時之緊急處理作業，因此進行本次訓練，以避免實際發生意外或傷病情形時作業混亂。 2.課程內容： 緊急醫療救護概論: (1)台灣現行緊急醫療救護體系之介紹 (2)緊急醫療救護法規及運用 緊急救護之基本技術: (1)大量傷患及檢傷分類簡介、生命徵象及身體評估 (2)心肺復甦術、哈姆立克急救法 (3)緊急外傷處理(止血、包紮、固定、休克處理及傷患搬運) (4)其它特殊緊急救護訓練 緊急救護之基本技術: (1)大量傷患及檢傷分類簡介、生命徵象及身體評估 (2)心肺復甦術、哈姆立克急救法 (3)緊急外傷處理(止血、包紮、固定、休克處理及傷患搬運) (4)其它特殊緊急救護訓練 綜合測驗與討論 實施測驗評鑑 本次參訓人數：50人。

108年上半季自衛消防編組教育訓練

旅遊安全週「澎湖Fun心玩！旅遊安全糾察隊」網路宣導

1.為交通部觀光局旅遊安全週宣導，由本處同仁自行編製拍攝「澎湖Fun心玩！旅遊安全糾察隊」短片，讓網友以旅遊安全相關注意事項糾錯方式，加深印象，並於活動結束後抽出立式划槳(SUP)及海灘毛巾。 2.活動自3月17日至20日止，共觸及12,181人、觀看人數4,429次、189則留言、184次分享、2,461次互動。

108年度地質公園解說員培訓課程

由台大地質系協辦，多位講師蒞臨遊客中心視聽室指導講習地質課程，吸引本處同仁與民眾參加課程，參與人數約120位。

外賓接待及國際禮儀技能講座

由前外交部禮賓司司長朱玉鳳大使擔任講師，分享駐外經驗並指導如何外賓接待技巧及國際禮儀，參與講座之民眾、學生及同仁約95人。

「吉貝機車棚整修工程」工程稽核

「2019澎湖元宵乞龜祈福趴趴go」活動-乞龜嘉年華

1.澎管處為了讓遊客感受澎湖元宵節熱鬧的氣氛、體驗乞龜活動的文化內涵，以及享受海島度假悠閒小鎮鄉村之樂，特於108年2月16日假文澳祖師廟辦理「2019澎湖元宵乞龜嘉年華活動」，來為今年澎湖元宵節揭開序幕。 2.本次活動內容包括經文澳祖師廟加持過的澎湖平安龜紀念幣800套，供現場民眾擲筊，還有2019年小鎮漫遊年吉祥物-菊島浩客公仔揭幕儀式，除了擲筊得紀念幣之外，還有聘請國內外知名的氣球大師林家巧先生，於活動現場表演及指導氣球龜製作教學，菠蘿龜及肪片龜DIY增加趣味性；晚會活動有戰鼓、涼傘、音樂表演及猜燈謎等等，並特別邀請沈文程擔任活動代言人，場面熱鬧非凡參與民眾預計2,500餘人。

2019澎湖元宵萬龜祈福集章換公仔活動

自2月16至24日止，凡非澎湖籍遊客至乞龜摺頁所指定之特色廟宇集章處集章滿5個後，持﹝臺灣至澎湖﹞機票或船票及身分證兌換公仔1隻。

新春記者聯誼會

本處於2月15日在龍星餐廳舉辦108年新春記者聯誼會，處長許宗民簡要說明本處107年在澎湖推動觀光成果及108年觀光行銷方向。

迎春遊澎湖樂元宵直播抽獎

1.為宣傳行銷「2019澎湖元宵萬龜祈福」觀光活動，並配合農曆新年的到來，以感謝民眾長期的支持本處社群平台，以互動式及宣傳辦理「2019迎春遊澎湖樂元宵」網路直播行銷推廣活動 2.活動當日10時起進行線上網路直播，先和粉絲拜早年並介紹澎湖元宵乞龜相關習俗，及本處今年度舉辦「2019澎湖元宵萬龜祈福」行銷活動及觀光產業配合元宵節推出之專案優惠訊息露出介紹，並與線上粉絲進行互動抽獎贈送今年度推出之手札、公仔及紀念幣等，引起網友熱烈參與迴響。

澎湖秋瘋季推動執行座談會-各協會、工會代表

2019亞洲沙灘排球公開賽場地會勘

1.2019亞洲沙灘排球公開賽，將於今(108)年8月7至11日首度在澎湖隘門沙灘舉行。這場賽事也是亞洲各國沙灘排球選手，前進2020年東京奧運積分賽的第1站。 2.亞洲排球聯合會秘書長Mr.Shanirt 夫婦特於1月18~19日由中華民國排球協會章秘書長金榮等陪同至澎湖實地赴比賽場地進行會勘並瞭解各項服務設施之整備等。

澎湖秋瘋季推動執行座談會-旅行業及餐廳業

澎湖秋瘋季推動執行座談會-交通業者

本處7處遊客服務中心獲SGS QualiCert國際服務授證

1.繼106年本處4處遊客中心通過驗證成為「全台灣第一個通過SGS QualiCert 國際服務驗證的公部門單位」後，107年將服務升級再納入3處遊客中心接受驗證考核，7處全數通過。 2.授證儀式於1月16日併本處勞務委託服務工作人員職前訓練辦理。上午9時由SGS‐台灣檢驗科技股份有限公司大中華地區驗證及企業優化事業群鮑略兒協理頒發國際服務驗證之主證書予陳志賢處長，新增3處 (北海、小門、吉貝) 遊客中心子證書分由洪志光副處長、呂玉鉛秘書、北站黃信禹主任代表領取。

108年度勞務委託服務工作人員職前訓練

為使本處各遊客中心（館）、遊憩區之委外清潔維護、導覽服務等人員瞭解應有之服務準則，並期能提昇服務品質與應對態度，共同形塑機關整體形象與營造優質旅遊環境，於本日實施職前訓練課程及解說分享，約計80餘名現地工作人員參加。另為表達對107年度現地工作人員的付出及努力，特於本次課程授課前舉行「SGS國際服務驗證授證儀式」、頒發「107年度i-center旅遊服務體系服務品質提升」評比第二層級特優獎、舉行本處「107年度委託各遊客中心(館)及各遊憩區環境清潔維護暨管理導覽服務工作採購案」績優工作人員頒獎。

「虎井旅遊資訊站改善工程」現地會勘

澎湖秋瘋季推動執行座談會-旅宿業

馬公金龜頭礮賞夕陽音樂會活動

1.為吸引更多國內外朋友體驗澎湖冬季風情，於（107）年12月31日下午4時30分在馬公金龜頭礮臺文化園區舉辦賞夕陽音樂會活動，共吸引400多名遊客及鄉親到場聆聽，期待以最感人的音樂及夕陽美景，祈福感恩送走2018的最後一抹夕陽，一起迎向2019年小鎮旅遊年的來臨。 2.活動由澎管處陳志賢處長階同澎湖縣政府參議楊書舜、馬公市長葉竹林及文化局長王國裕等嘉賓共同揭開序幕，致詞時也分享晚唐詩人李商隱即景抒情的詩「登樂遊原」中一句「夕陽無限好，只是近黃昏」，表示在陶醉於美景的同時，應該珍惜時間、珍惜生命、珍惜生活的每一天。 3.本次活動也特別邀請家扶中心小朋友一起參與，同時結合立榮航空公司、澎坊免稅商店及貴山國際有限公司等企業贊助機票等多項好禮及小點心，透過捐贈發票兌換摸彩券方式，讓每位參加音樂會的遊客及鄉親有機會獲得豐富獎品，更可以發揮愛心做公益。

「2019澎湖吉貝沙灘嘉年華活動」籌辦座談會

「2018馬拉松運動博覽會」參展

1.交通部觀光局於「2018馬拉松運動博覽會」（12月6日至8日）設置「海灣旅遊·馬拉松」展區，以2018海灣旅遊年角度出發，精選澎湖、馬祖、北觀、東北角等國家風景區馬拉松賽事：「菊島澎湖跨海馬拉松」、「馬祖北竿硬地超級馬拉松」、「新北市萬金石馬拉松」、「新北市鐵道馬拉松接力賽」，展現台灣運動觀光蓬勃發展現況，推薦給國內外跑者及遊客，一般民眾於博覽會FB粉絲頁按讚即可免費入場。 2.本案本處參展模式除安排同仁現場解說服務及分送旅遊文宣與參與舞台有獎徵答互動行銷外，為增加展攤之特色與活絡行銷，除印製「菊島澎湖馬拉松」之DM，搭配本處文宣摺頁提供民眾索閱，另於現場提供及介紹地方特產之品嘗促銷活動等。3天之展出吸引現場民眾爭相參與，攤位人潮絡繹不絕，趁勢預告「2019菊島澎湖跨島馬拉松」活動及行銷澎湖之美。

交通部駐澎所屬機關觀光工作聯繫平台第15次會議

「中屯風力園區環境改善工程」用地無償撥用

行政院院107.11.28授財產公字第10700365090號函准予無償撥用中屯新段56-2地號（54.78平方公尺）。

體驗旅遊成果發表

1.為響應永續觀光政策，開發深度體驗旅遊，交通部觀光局澎湖國家風景區管理處(以下簡稱澎管處)自106年度起委託載地創藝股份有限公司、太乙工程顧問股份有限公司辦理「國家風景區體驗旅遊輔導計畫」，於107年11月23日上午9時30分舉行「體驗旅遊成果發表會」，總結呈現二年來計畫之成果，露出推廣遊程資訊並提供澎湖縣旅遊相關同業人員及媒體認識及交流，期待能透過更深度的行程包裝及宣傳行銷推廣，來吸引遊客到澎湖體驗，並創造不同的驚奇與饗宴。 2.計畫於106年深入菜園、北寮、南寮、二崁等潛力社區，盤點地方參與意願及特色、凝聚地方共識。107年度以菜園、北寮社區為示範社區(共同行銷南寮社區)，培植導覽解說人力計8人，另持續開辦相關精進輔導產業服務、遊程設計與行銷推廣等多元的培力工作坊，參與課程人數共計206人。