澎湖國家風景區管理處行政資訊網

高雄市旅行商業同業公會辦理跨區域交流及踩線考察

1.高雄市旅行商業同業公會配合交通部觀光局振興紓困方案分別於4月16日起辦理5梯次之跨區域交流及旅遊踩線考察等活動，參訪期間除考察澎湖地區整體之旅遊環境、服務設施與遊憩資源外，並將體驗各遊憩活動。 2本次活動總計約250位成員參加，首梯由高雄市旅行商業同業公會吳理事長盈良擔任領隊，除分別參訪本區各觀光景點外，亦特別安排參訪澎湖遊客中心，本處許處長、洪副處長及陳課長等分別到場表達歡迎也分享澎湖今年度的觀光亮點。

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會辦理跨區域交流及踩線考察

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會配合交通部觀光局振興紓困方案分別於3月24日至26日及3月31日至4月2日辦理2梯次之跨區域交流及旅遊踩線考察等活動，參訪期間除考察澎湖地區整體之旅遊環境、服務設施與遊憩資源外，並將體驗各遊憩活動。

湖西鄉隘門新段第九公墓墳墓清查作業

交通部觀光局工程施工督導小組督導「澎管處轄區地景藝術統包工程案(漁翁島遊客中心地景藝術暨周邊環境改善工程)」

109年度-center行動旅服推廣【行動旅服行銷活動暨實務訓練課程】

為宣傳「行動旅服」提升服務知名度，及吸引民眾使用相關服務，邀請講師針對行動旅服之服務人員講解i-center實務操作課程，以增加服務人員專業能力，計約60餘人參加。

辦理浮潛訓練

為加強澎湖旅遊安全，提升澎湖地區浮潛指導人員之服務品質，有效減少浮潛活動意外事故發生，並避免因活動造成海洋環境生態破壞，於109年3月14至16日及3月17至19日完成辦理「浮潛安全教育訓練」課程共計2梯次，參與學員總計56人，合格54人，日後將可取得浮潛指導員（C級教練）證照，遊客體驗更安全有保障並強化海洋保育意識。 本次訓練課程內容包含浮潛活動相關規範與規定、珊瑚礁之生態與保育、浮潛教學程序及安全維護、術科實務操作、急救能力實作等課程，加強落實在地水域浮潛相關知識及實作能力。

辦理「共創島嶼生命綠」植樹活動

1.為響應3月12日植樹節植樹活動，宣示植樹啟動，營造景點植栽綠美化優質旅遊環境，共創島嶼低碳生態永續，是日上午10時選定漁翁島遊客中心辦理植樹宣示活動。 2.考量防疫期間由本處同仁及廠商共同栽植白水木、羅漢松、黃金露花等喬、灌木計380棵。

水域遊憩活動防培訓辦理安全座談會與演練

因應新型冠狀病毒(COVID-19)防治成立疫情專責應變小組-整備會議

109年度志工服勤工作說明會暨教育訓練

1.為凝聚本處志願服務工作隊向心力與服務理念，並提升志願服績效，在本處第1會議室辦理「109年度志工服勤工作說明會暨教育訓練」。 2.本次課程有王金香等50位志工參與，課程內容包含：1.駐點服勤工作內容及須知，2.頒發志工受聘書，3.澎湖戰役簡介，4.東昌營區戰地設施及觀光資源說明。

辦理「2020澎湖元宵乞龜嘉年華活動」

1.為了讓遊客感受澎湖元宵節熱鬧的氣氛、體驗乞龜活動的文化內涵，特於109年2月7日於文澳祖師廟辦理「2020澎湖元宵乞龜嘉年華活動」及由1萬2,000支啤酒空瓶打造「海廢 造型龜」點燈，來為今年的澎湖元宵節揭開序幕。 2.本次活動內容包括澎湖平安龜紀念幣加持、海廢造型龜及元宵花燈展揭幕，遊客參與活動有擲茭、肪片龜DIY、打卡兌換蛋糕龜及鼠年小提燈大放送等體驗活動，晚會節目特別邀請歌手甲子慧演出，及戰鼓、涼傘、樂團表演、猜燈謎等。 3.為吸引更多旅客造訪澎湖各小鎮村落，藉由元宵活動的熱力與魅力，擴大行銷澎湖元宵乞龜文化，特製作「平安龜紀念幣」1萬套，提供給配合活動的澎湖天后宮等15間廟宇，讓乞龜與遊客互動，進而使「香客變遊客」，讓乞龜文化獲得遊客的青睞。

「2020澎湖元宵乞龜祈福趴趴go」觀光行銷活動

藉由本活動整合澎湖廟宇乞龜資源，將宮廟乞龜活動的特色加以發揮及行銷，同時結合業界推出的乞龜專車及旅遊優惠專案，共同行銷，進而使「香客變遊客」，促進澎湖旅遊觀光發展。 活動內容有： 1.搭乘乞龜專車贈紀念品活動： 凡報名參加旅行社推出「元宵乞龜專車」體驗活動（配合業者活動天數約3日）的一般民眾，本處贈送「2020澎湖元宵萬龜祈福紀念幣」1套。 2.集章換公仔活動： 凡到澎湖旅遊之非澎湖籍遊客，於澎湖機場旅遊服務中心或澎湖遊客中心服務櫃檯索取【活動集章卡】，至乞龜摺頁指定之特色廟宇（暫訂11座）集章處集章滿5個後，持【臺灣至澎湖】機票或船票及身分證至澎湖機場旅遊服務中心或澎湖遊客中心服務櫃檯兌換「菊島浩客綠蠵龜公仔」1隻 ，限量800隻，兌完為止。

七美遊客中心新建工程地方說明會

穆斯林成果發表會

1月14日假元泰飯店辦理「澎湖國家風景區穆斯林旅遊環境提升成果發表會」，頒發證書予輔導業者，計有5間旅宿、2間餐飲、2處景點場域、1間伴手禮業者及5處遊客中心，分別是23.5蔚藍民宿、愛麗斯會館、頌華私墅、澎湖7號旅店民宿、語榕花園民宿、及林春咖啡館、白灣景觀餐廳、澎福古早味、博海水產、O2 Lab海漂實驗室、澎湖遊客中心、南海遊客中心、岐頭遊客中心、西嶼西臺遊客中心與小門地質館。其中元泰大飯店取得馬來西亞伊斯蘭大學的穆斯林友善旅館認證，可提供穆斯林遊客友善房間與餐飲服務；博海水產共5項產品取得產品清真認證。

望安鴛鴦窟淨灘

鴛鴦窟位處東北季風口，逢冬海漂垃圾隨浪推上沙灘。年節將近亦趁風減回溫，集結委外清潔人力等8人淨灘，計清理出逾20大袋垃圾。淨灘發現1綠蠵龜屍體，通報後，由海巡就地掩埋處理。

109年度勞務委託服務工作人員職前訓練

澎湖離島旅遊線產業聯盟交流座談會暨新澎湖灣莒光特區古城及港市發展願景發表地方說明會

漁翁島遊客中心「魚躍有餘」地景藝術作品揭幕

1.為塑造澎湖旅遊意象的新地標、新亮點，提升澎湖縣西嶼鄉人文、地景、觀光等多樣貌面向。本處甫於漁翁島遊客中心所規劃設置完成之漁翁島藝術遊憩園區12月29日盛大開幕，國內知名藝術家洪易為園區創作之藝術作品「魚躍有餘」也在日前完成，並於當日舉行揭幕儀式，澎湖縣縣長賴峰偉、立法委員楊曜、交通部觀光局局長周永暉、西嶼鄉鄉長許月里、等近百位各界貴賓與地方鄉親們共同參與揭幕，儀式結束後並邀請現場民眾參加園區導覽活動，共同見證土地重生的喜悅。 2.另本處更特別以「歲末關懷～分享愛」為主題，邀請本縣惠民啟智中心學童等社福機構及工作人員一同參與揭幕活動，期透過希望、溫馨之休閒活動的安排，暢玩及體驗區內之觀光旅遊景點。會後並安排餐誼活動，搭配輕音樂或精彩的互動魔術表演活動等，除增添歲末年終的歡慶氣息外，讓參與者感受到社會的人文關懷之情。

新澎湖灣莒光特區古城及港市發展計畫(草案)願景發表會

本處進行規劃配合澎湖莒光營區搬遷與連結未來金龍頭郵輪碼頭發展，研議出「新澎湖灣莒光特區古城及港市發展計畫」，於本(108)年12月28日在澎湖將初步草案以3D願景舉辦發表會。本次會議交通部林佳龍部長、立法院楊曜委員、澎湖縣政府賴峰偉縣長、交通部觀光局周永暉局長、陸軍澎湖防衛指揮部、文化部文化資產局、台灣港務公司、澎湖縣議會議員代表、旅行公會全聯會等產官學界與會討論。 未來將致力於促進澎湖觀光潛力及旅遊深度增加，並達到國際水準，本案規劃後續將有待各方意見再予整合，各界甚為期待願景的展現，相信「改變澎湖，從莒光營區開始」持續推動。

108年度各管理處通用化旅遊環境簡報及現勘

由觀光局委託規劃單位辦理各管理處通用化旅遊環境據點選拔，當日由本處洪副處長簡報，現勘委員計7位，對本處所提澎湖遊客中心、隘門林投公園景點提出對於通用旅遊友善改善等相關需改進之處。

參訪2019澳門光影節

奉局長核派許處長宗民帶隊、北觀處野柳站謝主任智明、技術組徐技士正誠、際組吳專員淮育人事事長辦事員羽甄，於12月23-25日前往澳門，參訪澳門歷史城區(議事廳前地／民政總署／玫瑰堂／大三巴／澳門博物館)、大三巴光影區光雕、嘉模堂區光影區等，藉由參訪交流，吸取澳門辦理經驗，做為國際澎湖灣燈光節及其他類似活動之創意及創新發想參考元素。

108年度年終記者會

1.於本(12)月20日在龍星餐廳舉辦108年度年終記者會，會中許處長宗民說明108年工作成果及109年度觀光行銷方向。 2.許處長強調，澎管處將持續宣傳澎湖，優化服務品質，發展在地特色，以「優質、特色、智慧、永續」之行銷策略，將澎湖打造成國際級之休閒度假島嶼。

SGS國際服務驗證授證

本(108)年度辦理「澎管處遊客服務中心優化服務驗證執行案」，除原7處遊客中心通過複驗外，更新增2處遊客中心(望安綠蠵龜保育中心及七美遊客中心)通過國際服務驗證。於12月19日SGS大中華地區驗證及企業優化事業群蔡福欽資深總監頒發之9處遊客中心主證書及今年度新增2處遊客中心證書，成為全台灣第一個通過SGS國際服務驗證的公部門單位。

福州、廈門地區之澎湖觀光旅遊推介

委請福州辦事處協助安排推介(福州、廈門各1場次)，及交流參訪活動，至其成員包含台旅會上海辦事分處、福州辦公室、台灣海岸兩岸觀光旅遊協會及本處等共同參與，共計11位，由台灣海岸兩岸觀光旅遊協會王興邦科長擔任領隊，本處則由呂秘書玉鉛鄭課員光復、蔡課員鳳美及商累仁代表參加，推介會以行銷「2020國際澎湖灣燈光節」、「2020菊島澎湖跨海馬拉松」及以小三通模式推廣離島深度旅遊等觀光活動為主軸，並搭配表現澎湖特色產業之商品等整合包裝行銷，冀予拓展澎湖觀光市場與建立合作互動平臺，開創及帶動本區發展之新契機。

2019馬拉松運動博覽會參展

1.交通部觀光局於「2019馬拉松運動博覽會」（12月12日至14日）設置「海灣旅遊·馬拉松」展區，以2020海灣旅遊年角度出發，精選澎湖、馬祖、北觀、東北角、日月潭等國家風景區馬拉松賽事：「菊島澎湖跨海馬拉松」、「馬祖北竿硬地超級馬拉松」、「新北市萬金石馬拉松」、「新北市鐵道馬拉松接力賽」及「日月潭櫻五飛揚環湖路跑賽」等，展現台灣運動觀光蓬勃發展現況，推薦給國內外跑者及遊客。 2.本處參展模式除安排同仁現場解說服務及分送旅遊文宣與參與舞台有獎徵答互動行銷外，為增加展攤之特色與活絡行銷，除印製「菊島澎湖馬拉松」之DM，搭配本處文宣摺頁提供民眾索閱，另於現場提供及介紹地方特產之品嘗促銷活動等。3天之展出吸引現場民眾爭相參與，攤位人潮絡繹不絕，趁勢預告「2020菊島澎湖跨島馬拉松」活動及行銷澎湖之美。

觀光局108年度資安實地稽核

交通部工程查核小組查核「澎管處轄區地景藝術統包工程案(漁翁島遊客中心地景藝術暨周邊環境改善工程」

上午於本處第1會議室辦理簡報說明後至工地現場進行勘查檢驗，並於下午書面及表報資料查閱及召開查核情形綜合討論(含扣點會議)，查核結果未扣點，成績為甲等。

本處108年度「資訊安全暨個資保護委員會管理審查會議」

SGS管理單位系統稽核

9處遊客中心(馬公機場旅遊服務中心、澎湖遊客中心、南海遊客中心、西嶼西臺遊客中心、北海遊客中心、小門地質館、吉貝遊客中心、望安綠蠵龜保育中心及七美遊客中心)全數通過國際服務驗證。

2019菊島澎湖跨海馬拉松

1.本活動賽事邀請到行政院政務委員張景森、鈞長、澎湖縣政府副縣長許智富、西嶼鄉公所秘書許記堯、馬公市長葉竹林、馬公市代表會主席許國政等嘉賓一起鳴槍起跑。此場賽事也是本處「秋瘋季」系列活動之壓軸活動，並有來自20個國家的選手共300位、台灣本島選手1,775位及澎湖在地選手1,154位等共3,229位海內外跑者共同參與此盛會，與去年同期相比增加42%之選手人數。 2.本活動賽道具備IAAF/AIMS國際專業賽道認證，也是國內離島舉辦的唯一「AB點」不繞圈馬拉松賽事，賽事途中不只能完整欣賞澎湖海天一色的絢麗風光，沿途更增設創意加油團21隊由社區婦女組織、學校、觀光產業界，發想展現澎湖在地特色之啦啦隊，另搭配創意補給站18站，以澎湖特色美食系列、花枝系列、枕頭餅、西嶼土豆、海鮮粥、小管麵線、仙人掌冰、炸丁香魚及風茹茶等澎湖特產品，透過活動展現，營造出屬於澎湖特有之熱力與風情。