澎湖國家風景區管理處行政資訊網

「109年度i-center旅遊服務體系服務品質提升作業」特優獎

1.今（109）年度i-center旅遊服務體系服務品質提升評比成績出爐，共有15處服務據點獲選特優等，本處所管轄之澎湖遊客中心、北海遊客中心獲此特優殊榮。頒獎活動於109年9月24日假彰化八卦山脈生態遊客中心舉辦成果發表會，由林主任秘書佩君頒贈獎座及獎金，本處許處長親自前往受獎，外語解說員楊茜棉則代表獲獎單位，於活動現場分享服務過程中經驗談，包含個人服務特色與貼心服務秘訣等，讓其他旅服人員更瞭解服務的核心價值，以標竿學習方式共同精進服務品質。 2.i-center旅遊服務體系依其區位服務需求特性，各提供不同規模旅遊服務，共分為3個層級，第3層級評比對象為交通部觀光局所屬國家風景區管理處於各景區內重要遊憩據點所設置54處遊客中心，今年共5處服務據點評選為特優等，本處所管轄之澎湖遊客中心、北海遊客中心獲此特優殊榮。

辦理西嶼鄉漁翁島地景公園海岸線淨灘活動

結合西嶼鄉公所、合界社區、橫礁社區，以及林務局屏東林區管理處、澎湖縣政府環保局、合橫國小等單位200人次，清運海漂物總計820公斤，其中回收資源達217公斤。

2020澎湖自行車跳島嘉年華-101K自行車活動

1.為配合觀光局推動「2020台灣自行車節」，及增加澎湖秋冬觀光旅遊之宣傳亮點，本處特規劃「2020澎湖跳島101K自行車活動」，並於9月20日上午7時起在本處行政園區展開，共吸引全台700多名車友參加。 2.當日活動由周副局長廷彰主持，澎湖縣政府參議蔡淇賢、馬公市公所市長葉竹林、馬公市民代表會主席許國政、澎湖縣自行車協會理事長郭建立及澎坊股份有限公司副理翁嘉仁等嘉賓一同出席起跑鳴槍儀式。 3.本次賽會規劃有「挑戰組101公里」以及「休閒組20公里」，參加車友共708人，台灣本島多達485位車友共襄盛舉。活動終點現場提供澎湖風味美食，包含以高檔五龍膽石斑與現採牡蠣熬成之鮮味海鮮粥、花枝丸、蝦餅、丁香魚與香酥扁蟹，所有海鮮食材均採現場料理並無限量供應，讓每位車友大快朵頤。 4.活動於下午3時，參加車手全部安全返抵終點，活動順利圓滿完成。本次賽會成績「休閒組20公里」前5名依序為趙鼎宸、鄭連端、許裕立、鄭瑋峻及呂世義；「挑戰組101公里」前5名則為呂運興、黃啟欣、翁保倫、袁慶霖及來自智利的Olguin ChoupayFernando Andres。

「澎湖永續旅遊發展與美食推廣」論壇

1.由本處所辦理之「澎湖永續旅遊發展與美食推廣論壇」，於109年9月17日在澎澄飯店玄武廰舉行，吸引來自各機關、學校、社團，以及關心澎湖永續旅遊發展的鄉親們，約150多人到場聆聽並參與討論，座無虛席。 2.論壇由中國時報副總編輯黃如萍主持，並由觀光局林主任秘書佩君開場致詞後，隨即展開專題演講，分別由知名美食作家魚夫分享「食在海味-舌尖上的澎湖」，以及金鐘主持人廖科溢分享「FUN新玩 秋冬心體驗」等專題。 3.下午交叉論壇，則邀請高雄餐旅大學觀光研究所劉喜臨教授、中華民國旅行社品質保障協會發言人李奇嶽、澎澄飯店董事長蔡萬生，與交通部參事周永暉等產官學研各界的專家齊聚一堂，與澎湖各界共同探討「跳島旅遊—開啟觀光新願景」專題，交叉論壇內容則包括：如何活化秋冬旅遊特色，打造澎湖觀光新氣象；如何發展在地文化特色，克服季節劣勢，規劃出獨特的跳島旅遊、秋冬旅遊推廣的過程中遇到哪些困難、除了透過政府挹注的資源外，還能夠有哪些協助與建議、如何在觀光旅遊及生態永續中取得平衡，並讓下一代擁有正確觀念、如何發展澎湖永續旅遊循環，使旅客能再三到澎湖造訪等，活動順利圓滿完成。

交通部工程施工查核小組查核「小門地質館展示更新統包工程」

於本處第1會議室辦理簡報說明後至現場進行勘查檢驗，並於下午書面及表報資料查閱及召開查核情形綜合討論(含扣點會議)，查核結果未扣點，成績為甲等。

「2020澎湖國際海灣燈光節」開幕

1.為提升澎湖秋冬的觀光旅遊人潮，特精心規劃辦理的「2020澎湖國際海灣燈光節」活動，於9月12日晚間正式盛大點燈開幕，現場湧入約1萬6,000名觀眾，繼花火節後，再創另一波澎湖秋天旅遊亮點！ 2.開幕晚會由張局長錫聰親自主持，並邀請澎湖縣縣長賴峰偉、澎湖縣議會副議長陳雙全等各級單位首長及觀光產業代表共同舉起象徵著號召所有海洋生物的三叉戟，啟動本次燈光節主燈「海島之歌」海陸合一的美人魚燈光水舞秀，高達八公尺的美人魚燈飾與海域上的「蓬勃之海」水舞結合，震撼全場遊客的視覺感官。 3.開幕儀式後，眾所矚目的燈光節舞台表演，除以電音搖滾結合台式曲風的台客電力公司幻麗登場外，上個月因滑冰不慎受傷的搖滾天王伍佰排除萬難的現身為開幕活動獻唱，雖然帶傷上陣但敬業的精神與天王的氣勢依舊不減，台下爆滿的觀眾也熱情的為伍佰加油打氣！澎湖國際海灣燈光節的開幕現場可說是魅力四射，再度為澎湖的秋天掀起一波熱潮。

109年水域遊憩活動業者潛水活動管理座談會

109年9月9日下午2時於本處第一會議室辦理109年水域遊憩活動業者潛水活動管理座談會，針對部分業者不熟南方四島海域情況下攬客及後續行為造成珊瑚礁之破壞及各項證照時間問題多方討論。

「建築特色計畫暨觀光發展計畫土地使用管制審查注意事項(草案)」審查會議

虎井嶼地景藝術季開幕活動

「2020經典小鎮虎井嶼地景藝術季」系列活動，於8月29日在馬公市虎井嶼盛大登場。「虎井地景藝術季」以「亞特蘭提斯．風華再現」為主題，藉由虎井沉城傳說故事包裝、大型地景裝置藝術、淨灘活動與環保素材創作，以及結合在藝術與人文教育的深化與體驗活動，多元呈現海島綺麗風貌與人文特色。其中特別邀請多位藝術家駐地創作各式神秘又有趣之地景藝術：包括巨大的紅腳蜈蚣蟠踞虎井山頭、可愛的貓咪造型雕塑出沒於聚落角落、虎井國小大型地景再現海底沉城、神奇的音樂石雕演奏美妙泛音、鯨之聲風動藝術、亞特蘭提斯鐘樓、針織舊衣村落藝術、重現傳統建築「囍」字窗之美，呈現不同的藝術饗宴。

馬前總統英九率馬英九基金會「大九學堂」第2期學員及導師走訪望安保育中心

109年觀光局督導考核

本次督導考核行程由交通部觀光局技術組林組長秀霞帶隊，率領許委員正雄、卓委員明偉、技術組莊科長慧文、高工程司聖傑等5位出席。首先於本處第1會議室召開本年度督導考核簡報會議及受考資料檢核，後進行第1日實地考核行程：湖西次系統-林投遊客中心、馬公次系統-海洋安全教育研習活動規劃案參訪、西嶼次系統-漁翁島遊客中心(魚躍有餘地景藝術)考核，以及最後的馬公次系統-海洋生態保育推廣成果及向海致敬-淨海執行成果(潮間帶生態體驗)。 第2日督考行程考察湖西次系統-島嶼生態旅遊推廣暨向海致敬-淨海執行成果，巡航考察北寮奎壁山、錠鉤嶼、雞善嶼。

「澎湖觀光產業推廣中心委託民間參與營運(ROT)案」契約終止協調會議

因受新型冠狀病毒肺炎(CDVID-19)疫情連續達6個月以上之影響，致造成澎坊股份有限公司(以下稱澎坊公司)營運嚴重之衝擊，並考量疫情短期間內未能有效改善，本處原則同意依契約第14.6條規定，於109年8月17日做為本契約之合意終止日。

行政院召開研商澎湖縣政府請求協助辦理陸軍澎湖防衛指揮部(莒光營區)遷建相關事宜會議

經張政務委員景森主持並指示，陸軍澎湖防衛指揮部(莒光營區)遷建及莒光營區開發期程及經費事宜，由交通部綜整為一計畫【含澎湖防衛指揮部遷移拱北營區整建需求規劃案及莒光營區整體開發評估規劃案(本案)】報院核備，分階段執行，由相關權責單位個別自行依其辦理之工作內容，分年編列預算執行。

2020寶島仲夏節-「話說日環蝕、彩繪漁翁島」寫生活動

為了能讓遊客、鄉親能觀賞百年難得一見的天文景觀「日環食」，並藉此推廣天文科學教育與澎湖之美，本處特別結合中央氣象局澎湖氣象站，於漁翁島遊客中心辦理「2020寶島仲夏節-話說日環食、彩繪漁翁島」活動，一同參與本世紀的天文盛事。 2.活動於下午2時起，由中央氣象局澎湖氣象站提供2組專業天文望遠鏡拍攝日蝕的整個過程，並透過Youtube頻道直播，提供國、內外媒體與民眾收看，及分享不同地區的日蝕景象。 3.活動除有了日環食觀測外，本處另規劃寫生同樂會及拍照打卡的檔案應用宣導，現場並搭配色彩繽紛、造型可愛的各式大型風箏，營造陸海空三度空間的立體畫面及西嶼愛情島意象，當日活動約計吸引近千民眾參與。

北寮赤嶼淨岸減塑活動

於109年6月18日(星期四)及109年6月20日(星期六)接連辦理小門鯨魚洞及赤嶼淨岸減塑淨灘活動。當日參加者計有在地居民、據點清潔人力、管理處員工及現場遊客等近70人參與，清理一般垃圾及保麗龍、浮球、海漂木材、寶特瓶、廢棄漁網等共計696公斤。

2020澎湖文化旅遊年同業推介會

澎湖縣觀光協會為了因應新型冠狀肺炎疫情對澎湖觀光產業造成重大衝擊，期望於疫情結束後，能夠第一時間協助業者重建及主動開拓觀光旅遊市場，也為觀光產業跨域合作開創更多可能性，同時為下半年振興復甦預作準備，特結合澎湖縣政府及本處，以及澎湖地區各觀光產業及航空公司，於109年5月27日至5月29日，分別赴台北、台中、高雄等地區，各辦理1場次之推介澎湖旅遊之同業說明會，期以帶動疫情過後澎湖各觀光旅遊產業之活絡與發展。

交通部優良工程評選施工查核小組查核「澎管處轄區地景藝術統包工程案(漁翁島遊客中心地景藝術暨周邊環境改善工程)」

「2020脊梁山脈旅遊年-全覽澎湖海、探索地質風」攝影展

為行銷「世界最美麗海灣」－澎湖，本處將近年蒐集的澎湖美麗自然景觀等優美圖片，自5月1日起至6月30日，在馬公航空站二樓文化走廊展出，期透過鏡頭呈現澎湖優質的自然景觀特色，引領大家由不同視野看見澎湖之美，提高澎湖的知名度，營造澎湖休閒度假印象，吸引遊客前來感受澎湖多樣化觀光魅力。

2020澎湖自行車跳島嘉年華活動旅行社踩線

本次踩線活動由去哪兒創意旅行社負責人蔡坤樺、名衍行銷總經理黃成翰及地心引力總經理姜怡伶等8人，蒞澎踩踏「漁翁島地質公園」及「漫遊澎南及湖西黃金海岸地景」2條路線。

景點防疫措施2.0 宣導5月1日連假熱門景點人流管制

為因應5月1日連續假期民眾到訪熱門景點旅遊可能之群聚人潮及參依衛福部疾管署制定「COVID-19(武漢肺炎)」因應指引：社交距離注意事項，避免增加防疫期間群聚之感染風險，以維護自身及保護他人安全，交通部觀光局澎湖國家風景區管理處於5月1日起連續假期期間，針對所轄熱門觀光景點-北寮奎壁山地質公園實施人流管制措施。

高雄市旅行商業同業公會辦理跨區域交流及踩線考察

1.高雄市旅行商業同業公會配合交通部觀光局振興紓困方案分別於4月16日起辦理5梯次之跨區域交流及旅遊踩線考察等活動，參訪期間除考察澎湖地區整體之旅遊環境、服務設施與遊憩資源外，並將體驗各遊憩活動。 2本次活動總計約250位成員參加，首梯由高雄市旅行商業同業公會吳理事長盈良擔任領隊，除分別參訪本區各觀光景點外，亦特別安排參訪澎湖遊客中心，本處許處長、洪副處長及陳課長等分別到場表達歡迎也分享澎湖今年度的觀光亮點。

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會辦理跨區域交流及踩線考察

中華民國旅行商業同業公會全國聯合會配合交通部觀光局振興紓困方案分別於3月24日至26日及3月31日至4月2日辦理2梯次之跨區域交流及旅遊踩線考察等活動，參訪期間除考察澎湖地區整體之旅遊環境、服務設施與遊憩資源外，並將體驗各遊憩活動。

湖西鄉隘門新段第九公墓墳墓清查作業

交通部觀光局工程施工督導小組督導「澎管處轄區地景藝術統包工程案(漁翁島遊客中心地景藝術暨周邊環境改善工程)」

109年度-center行動旅服推廣【行動旅服行銷活動暨實務訓練課程】

為宣傳「行動旅服」提升服務知名度，及吸引民眾使用相關服務，邀請講師針對行動旅服之服務人員講解i-center實務操作課程，以增加服務人員專業能力，計約60餘人參加。

辦理浮潛訓練

為加強澎湖旅遊安全，提升澎湖地區浮潛指導人員之服務品質，有效減少浮潛活動意外事故發生，並避免因活動造成海洋環境生態破壞，於109年3月14至16日及3月17至19日完成辦理「浮潛安全教育訓練」課程共計2梯次，參與學員總計56人，合格54人，日後將可取得浮潛指導員（C級教練）證照，遊客體驗更安全有保障並強化海洋保育意識。 本次訓練課程內容包含浮潛活動相關規範與規定、珊瑚礁之生態與保育、浮潛教學程序及安全維護、術科實務操作、急救能力實作等課程，加強落實在地水域浮潛相關知識及實作能力。

辦理「共創島嶼生命綠」植樹活動

1.為響應3月12日植樹節植樹活動，宣示植樹啟動，營造景點植栽綠美化優質旅遊環境，共創島嶼低碳生態永續，是日上午10時選定漁翁島遊客中心辦理植樹宣示活動。 2.考量防疫期間由本處同仁及廠商共同栽植白水木、羅漢松、黃金露花等喬、灌木計380棵。

水域遊憩活動防培訓辦理安全座談會與演練

因應新型冠狀病毒(COVID-19)防治成立疫情專責應變小組-整備會議

109年度志工服勤工作說明會暨教育訓練

1.為凝聚本處志願服務工作隊向心力與服務理念，並提升志願服績效，在本處第1會議室辦理「109年度志工服勤工作說明會暨教育訓練」。 2.本次課程有王金香等50位志工參與，課程內容包含：1.駐點服勤工作內容及須知，2.頒發志工受聘書，3.澎湖戰役簡介，4.東昌營區戰地設施及觀光資源說明。