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近年來，由於國民所得提高、休閒時間增長及國人休閒意識的抬頭，遊客的旅遊型態已從早期走馬看花式觀光轉變為定點探訪的深度旅遊型態。為因應遊客遊憩需求變化，本處將賡續推動「阿里山旅遊線計畫」，建構本區優質之遊憩服務設施外，同時亦將有效落實社區自主經營管理理念，以減量、環境優先、國際化、便利遊客之原則，用電腦科技，提升旅遊服務效能，期能滿足遊客需求、提高其重遊意願，並達成勤政便民之為民服務目標。
另為加強本風景區之建設，本處將賡續辦理阿里山國家風景區觀光遊憩建設計畫，加強工程建設、經營管理、遊憩解說、提升旅遊安全、維護生態環境及自然景觀等各項軟、硬體建設，並秉持以客為尊的理念持續加強推動為民服務工作，期能重塑阿里山地區觀光形象，成為名符其實的國際知名景點。