國際交流

東北亞市場

日本市場

繼109年推出線上「居家遊臺灣－臺灣通檢定」活動後，持續開發結合臺灣旅遊景點、美食、節慶文化、語言等知識的線上刮刮樂、翻牌、放天燈祈福等小遊戲及「臺灣的回憶」IG投稿活動，讓目標客群在疫情間仍能不限時地參與互動，推升臺灣觀光知名度。針對業者辦理多場線上臺灣觀光說明會，增加臺、日業者交流機會，更新臺灣觀光資訊。

另積極與異業結盟，強化宣傳廣度，如與成田機場、日本航空合作「偽出國臺灣旅行」；與鼎泰豐全日本22家店舉辦「在日『饗』受臺灣味」活動；與捷安特全日本10家直營店推出「購車送聯名頭巾」優惠；與日本大型超商NATURAL LAWSON首都圈（東京、千葉、埼玉、神奈川）137家店合作辦理臺灣Fair，宣傳臺灣美食及臺日系品牌商品；與阪神電鐵及桃園捷運合作，透過臺灣觀光彩繪列車、募集臺灣旅遊照片、「臺日一起加油」等系列活動，創造臺灣觀光話題；與近鐵百貨合作，於著名商業地標「阿倍野海闊天空大廈」辦理「歡迎遊臺灣」主題月宣傳活動；舉辦「共學•共樂」旅遊文化小講座，向民眾宣傳臺灣優質生活態度與魅力旅遊資源。

2021東京奧運於7月23日開幕，NHK主播的「台湾です（這是臺灣）」成為日本時下流行語。觀光局駐日辦事處順勢與在日臺商－林家排骨合作推出「奧運應援加油套餐」，宣傳臺灣傳統炸排骨、香腸、滷肉飯、黑松沙士、蘋果西打等美食；在NATURAL LAWSON首都圈140家店舖的臺灣茶專區推出「臺日友好一起加油」POP廣告；並在東京開設「多彩多姿旅遊臺灣館」快閃店，店內販售多種臺灣水果製品、臺灣美食及文創商品，現場亦設置AR景點拍照區，為民眾營造「一秒到臺灣」的氛圍，全面提升臺灣知名度。

韓國市場

延續2019、2020年韓國市場宣傳計畫，持續辦理線上講座系列活動、投放線上宣傳廣告及強化社群平臺宣傳，並募集在臺韓國大學生成立觀光記者團，以第一人視角觀察臺灣各地新常態生活，透過每月製作臺灣觀光報導素材，提供更貼合韓國民情的旅遊資訊，引起韓國旅客對臺興趣。邀請曾來臺觀光的知名網紅BORA KIM，於其Youtube「wannabe_bora」頻道聯合製作臺灣宣傳影片，推薦韓國旅客於邊境解封後首選來臺旅行，影片上線即吸引超過25萬次瀏覽量。配合2021自行車旅遊年，於漢江公園遊艇碼頭舉行宣傳推廣活動，邀請知名自行車Youtuber分享來臺騎行經驗，以VR提供民眾感受來臺騎行自行車，分享臺灣自行車旅遊路線與魅力。

與韓國KBS 2電視臺合作，於電視節目《新品上市便利餐廳》中介紹臺灣美景與各種美食；PK賽由融入韓式創意的臺味滷肉飯料理獲勝，該料理除在韓國CU便利商店通路上架銷售、收益捐贈給當地弱勢團體外，料理包專門企業 「Fresh Easy」也與其合作販售調理醬包，讓暫時無法來臺的韓國民眾重溫臺灣美食魅力。

針對業者部分，辦理B2B線上說明會及線上洽談會，邀請臺韓雙方業者線上商談，以利邊境開放後加速恢復韓國市場來臺旅客人次。

歐美市場

歐美地區因疫情管制措施重創旅遊業，110年持續以線上露出臺灣觀光品牌形象為重點，結合網紅達人與世界知名媒體合作行銷專案，以多元主題旅遊內容向不同年齡客群傳達臺灣美食、美景、獨特文化與豐富的人情味依舊，提高旅客對邊境管制措施解除後來臺旅遊興趣。

持續對當地旅遊業者辦理線上說明會及教育訓練，維繫臺灣觀光銷售通路。提供海外業者臺灣邊境解封及入境須知相關訊息，推動包裝疫後臺灣觀光行程，規劃疫後送客優惠措施，爭取國際旅客訪臺。

東南亞市場

配合東南亞各國防疫措施，因應疫情變化，採「虛、實並行」行銷策略。透過線上通路加強行銷，維持臺灣觀光聲量，如與新加坡的「百萬網紅」塔米爾（Alyne Tamir）合作舉辦「一個網紅的誕生」（An Influencer is Born）微網紅招募活動，優勝者們將於邊境解封後親自造訪臺灣，並創作影片與新加坡民眾分享；因應馬來西亞興起單車運動風潮，邀請曾來臺發展的馬籍藝人、馬臺2地單車旅遊及攝影達人線上直播，分享來臺自行車環島、離島騎行、女性友善、客庄小鎮及雙北漫騎的美好經驗，吸引馬國車友疫後來臺體驗；與印尼前JKT48偶像團體歌手網紅Cindy Gulla合作推廣臺灣自行車旅遊及米其林美食旅遊，其IG影片與貼文觸及超過65萬人次。

逐步恢復辦理實體活動，如與馬來西亞鼎泰豐5家分店異業合作，在中秋節期間推出限定款臺灣味鳳梨酥，並配合馬來西亞華人中秋提燈習俗，舉辦「買鳳梨酥送小提燈」話題活動，藉以宣傳「台灣燈會」；與越南地區市占率最高的健身房系統「California Gym」合作，在8大主要城市35家分店強力播放「2021年自行車旅遊年」主題宣傳影片，並邀請越南知名旅遊部落客及健身房會員參加360 VR影片體驗活動；恢復參加泰國國際旅展與馬來西亞MATTA旅展，藉由實體活動行銷臺灣觀光，維持市場熱度。

針對穆斯林客群，持續優化及提升穆斯林友善旅遊環境，本年計有267家餐廳、旅宿、休閒農場取得清真餐飲認證，野柳遊客中心、關渡自然公園、旅行社、導遊等亦陸續取得穆斯林友善場域（人員）認證。辦理11場穆斯林旅遊推廣活動，包含6場業者說明會、1場業者媒合交流會、2梯次在臺穆斯林素人網紅踩線考察行程、1梯次地接旅行社踩線考察行程及1場穆斯林客群臺灣旅遊記憶網路徵文活動。

大中華市場

大陸市場

在大陸市場嚴格的防疫措施下，以加強更新簡體版官方網站及社群媒體貼文內容為行銷主軸，持續與大陸自媒體合作發布自行車、美食、溫泉及鐵道等主題旅遊貼文，維持臺灣觀光在線聲量。

另透過參加大型國際交流展會，維繫與省市官方及組團社的交流，如於福州舉辦的「海峽兩岸經貿交易會」、於南京舉辦的「南京國際渡假休閒及房車博覽會」、於廈門舉辦的「海峽旅遊博覽會」；並首次與北京臺商合作參加「2021年中國國際服務貿易交易會」。與臺灣貿易中心成都代表處及成都日商伊藤洋華堂百貨超市合辦「2021寶島臺灣物產節」，並與廈門臺資欣葉餐廳及鼎泰豐合辦「臺灣美食週」，期透過臺灣好物及美食提高民眾對疫後來臺興趣；於廈門74號藝術倉庫舉辦「臺灣海洋攝影展」，展示臺灣獨特地質景觀、海洋生態、澎湖花火、馬祖藍眼淚等精美攝影作品，並辦理小型旅遊推廣會，讓參與民眾在疫情間仍能「雲遊」臺灣。

自2010年起每年舉辦的「臺灣江蘇交流燈會」，因受疫情影響及兩岸雙邊嚴格入境檢疫規定，遂決定停辦1年。

港澳市場

香港地區受疫情影響小，除密集與香港組團社、OTA、網紅在線上宣傳台灣燈會、臺灣自行車旅遊、咖啡文化小旅行，與香港教育團體及臺校辦理多場線上遊學交流活動外，亦辦理多場異業合作實體活動。如與捷安特香港代理商－鎮洋兄弟單車39家分店共同宣傳來臺自行車旅遊；與中彰區域觀光聯盟在馬鞍山千色百貨合辦「臺中美食週」活動；與香港藝人傅珮嘉開設的臺式餐廳－「尚青商號」合作展出「臺灣懷舊柑仔店主題展」，搭配Facebook互動贈獎遊戲，讓民眾一解無法來臺之苦；與港商Klook線上旅行社在荃灣南豐紗廠合作「Taiwan Way 臺灣味市集」、在海港城商場舉辦「聖誕登機閘」活動；與OLYMPUS、TripTaiwan合辦「潛行臺灣－香港首個水底展覽」，創新的活動方式獲港民熱烈回響，活動當日吸引路透社採訪，並轉載至澳洲、星、馬、泰、日、美、加及土耳其等國網路新聞；與緻優遊旅行社及航空公司合作，在年末推出「喔熊組長行動辦公室」宣傳車，在全港人潮聚集處宣傳疫後來臺旅遊，並舉辦「偽墾丁音樂露天市集」，讓香港民眾體驗熱情南臺灣。此外，與香港商家合作設立14處臺灣觀光資訊站（借問站），讓香港民眾就近取得臺灣觀光文宣及資訊。

澳門市場受嚴格境管措施影響，以線上宣傳為主，於7月9日至11日參加「2021澳門國際旅遊(產業)博覽會」，維持澳門旅客來臺觀光的熱度。

線上臺灣館

以B2B功能為主、B2C功能為輔的【Time for Taiwan線上臺灣館】，集結中央及地方政府單位、觀光圈、公協會、各類觀光旅遊業者等近200家單位，突破疫情、時間、空間限制，於110年9月1日開館。利用館內會議室功能，安排線上活動，補足疫情期間無法親赴國外參加旅展或舉辦觀光推廣活動的能量，協助臺灣旅行業、旅宿業及相關業者與國外組團社連結洽商。駐外辦事處亦透過線上臺灣館辦理視訊會議與教育訓練，與國內觀光圈業者合作向國外組團社推介臺灣觀光資源，並透過視訊直播體驗景點活動，強化國外業者對臺灣觀光景點的印象。110年計辦理110場產品宣傳活動、30場線上說明會及1場大型線上交易會。

此外，展館以主題旅遊方式建置12個市場區，每個市場均依食、宿、遊、購、行分類，以當地語言提供符合各目標市場民眾偏好的觀光資訊。