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參加旅行團，發生旅遊糾紛，應如何處理？
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（一）如需查詢旅遊糾紛相關問題，請撥本局免費電話：0800-211734，
或向本局業務組一科查詢（電話：02-23491500轉業務組一科）。
您亦可洽詢中華民國旅行業品質保障協會請教（電話：02-2599-5088）。
（二）如欲申訴旅遊糾紛，請以書面並備相關文件（如：旅遊契約書影本、繳款據影
本、行程表影本等文件）向本局或中華民國旅行業品質保障協會（限申訴旅行
社為中華民國旅行業品質保障協會會員者）申訴。該二單位受理申訴後，將會
安排協調會予以調處。另外您亦可向縣（市）政府消保官或消費者保護團體申
訴。