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常見問題

099-11-05

如何辨識業者溢收團費或變相加價?

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在旅遊契約書中,對團費的約定應屬定額,除非另有約定,否則應包含代辦出國手續費、交通運輸費、餐膳費、住宿費、遊覽費用、接送費、團體行李搬運費、稅捐及領隊服務費等,旅行社不可再另外增加費用。

  其中,遊覽費用應包括遊覽交通費、導遊費及門票費用,消費者應事先確認已預收的費用細目,若旅程中遇有突發狀況,導致未使用該筆款項,業者應於旅遊結束後主動退還費用(如展覽館正好整修無法參觀,則須退還門票費用)。
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