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行政公告

109-03-03

參團旅客依疫情等級-解約退費原則

發佈單位:業務組 點閱率:18136
參團旅客依疫情等級(解約退費原則)
無發布疫情等級地區
  1. 國外旅遊定型化契約第13條。
  2. 退費金額=旅遊費用-行政規費-賠償旅行社損失(原則依解約日距出發日期間,按旅遊費用比例賠償。但旅行社能證明實際損失超過上  述賠償基準,得依實際損失求償)。

第一級注意(Watch)民眾應遵守當地的一般預防措施。
  1. 國外旅遊定型化契約第13條。(旅客行前解約)
  2. 退費金額=旅遊費用-行政規費-賠償旅行社損失(原則依解約日距出發日期間,按旅遊費用比例賠償。但旅行社能證明實際損失超過上述賠償基準,得依實際損失求償)。

第二級警示(Alert)民眾至當地應採取加強防護措施。
  1. 國外旅遊定型化契約第15條。(因客觀風險解約)
  2. 退費金額=旅遊費用-必要費用(含行政規費)。
  3. 另解約之一方,應再額外補償他方(最高不超過旅遊費用5%)。

第三級警告(Warning)民眾避免至當地所有非必要旅遊。
  1. 國外旅遊定型化契約第14條。(有法定原因解約)
  2. 退費金額=旅遊費用-必要費用(含行政規費)。
          Ps包含經該地轉機
 
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