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首頁最新消息觀光局新聞稿

「借問站」有燈有溫暖,有問有回應! 旅行臺灣體驗在地特色,200家多元服務貼心好幫手,「問我」就對了!

2016/08/02
交通部觀光局新聞稿

「迷路時,借問一下」、「找廁所,借問一下」、「想上網,借問一下」。交通部觀光局推動友善旅遊服務再出招:全臺設置約200家借問站,讓「借問一下」成為國內外旅客最便利的流行語,帶來新的在地服務,串連沿線食、住、遊、購等豐富旅遊元素。

「借問站」提供在地簡易的旅遊諮詢與資訊服務,同時呼應智慧觀光潮流提供wifi無限上網的便利環境,方便各國自由行來臺旅客上網查詢旅遊資訊。交通部觀光局表示:設置借問站是期待做為各級旅遊服務中心之延伸服務,經統計超過100家「借問站」服務超過夜間8點,特別是夜市周邊的借問站店家,到了夜晚便成為最受旅客歡迎的諮詢站!除此之外,「借問站」是深入地方巷弄,結合在地特色與網路資源的友善旅遊服務,今年更貼心規劃超過60處借問站設立發光燈箱招牌,讓軟硬體服務升級識別更清楚,從使用者、消費者的觀點出發打造更友善的旅遊方式,讓「借問一下」成為臺灣觀光的貼心亮點!

提供夜間諮詢服務的基隆泉利米香經理簡志源提到,「國外旅客對於臺灣美食充滿期待,想吃有歷史味道的、想吃有在地特色的,在地店家可以幫助旅客找到旅遊書不知道的真正在地味。」;位在饒河夜市街口的臺北御華興董事長蘇芳萱表示「台灣傳統糕餅與祭祀食品,如麵龜、壽桃、酥餅,其實充滿臺灣的故事,擔任借問站更是歡迎旅客問路之餘可以了解這些文化。」;在地20年的嘉義老店綠茶坊手搖茶飲,由年輕一代郭耀徽店長經營,「秉持著臺灣奉茶的精神,店內飲料堅持臺灣好茶。」,郭店長說,點一杯飲料可以選擇甜度、冰塊、加料等等,對國外旅客來說非常有趣!(借問站在地故事,詳見附件一)

有鑑於自由行外國觀光客的增加,交通部觀光局特別推出多語版「借問站旅行撲克牌」,共有中英、中日、中韓、中馬(馬來文),由喔熊組長代言,提出13個旅客最常問的問題,讓借問站的精神展現在遊戲之中,感受到臺灣老闆們的禮貌與熱心,即使是不會講英文,也會很努力的想要幫助你(妳)!

為了鼓勵這些熱誠提供旅遊服務的「借問站」老闆們,歡迎大家在旅行臺灣的過程中,走訪旅途沿線的「借問站」,除了可以感受在地人情味外,還能知道最在地的特色小旅行。即日起至9月30日止,只要上網幫借問站的站長們投票按讚,就有機會抽中精美的借問站旅行撲克牌和便利商店禮卷等好禮,獎項總值超過新臺幣5萬元!(活動辦法,詳見附件二)