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辦理臺東地區聯合稽查 維護臺灣觀光優質形象

2014/10/21
交通部觀光局新聞稿

交通部於今(21)日邀集相關單位在臺東地區辦理本年度第3次擴大聯合稽查,就大陸觀光團旅遊重點地區之旅館(民宿)、餐廳、購物店、遊覽車等進行全面性查核作業,為旅遊品質及安全把關。

今日交通部范常務次長植谷親臨督導,由觀光局張副局長錫聰陪同,會同金融監督管理委員會、衛生福利部食品藥物管理署、財政部南區國稅局、公路總局高雄區監理所臺東監理站、臺東縣政府(消保官、觀光旅遊處、建設處、衛生局、消防局、警察局)及中華民國旅行業品質保障協會在臺東地區辦理,在臺東地區就接待大陸觀光團體之旅館(民宿)、餐廳、購物商店及遊覽車等進行全面性查核作業,為旅遊品質及安全把關。鑒於近期發生食用油之食安疑慮,范次長特別請衛生單位注意受檢餐廳是否有使用已公布下架之油品或食材,並請儘速清查轄內各團餐餐廳之用油狀況,將查核結果報請衛福部公告,讓民眾及旅客安心。

本次聯合稽查共抽查4家旅宿業、4家餐廳、4家購物店,並攔檢10部載客車輛及隨團導遊人員,檢查結果如下:
一、旅宿業:共抽檢4家旅宿之消防設施、建築物公共安全、營業項目、提供之用具、環保清潔等,缺失為違規擴大營業、未指定專人衛生管理及每年參加衛生講習並建置名冊備查、從業人員未定期接受健康檢查並建置名冊、櫃檯未放置簡易急救箱、今年度公共安全未申報,另消防設備未符合規定部分,已由消防局開立違反消防法案件通知單,並予以處分新臺幣6,000至30,000元並將追蹤其改善。
二、餐廳:共抽檢4家餐廳之食品作業場區衛生情況、工作人員作業規範、食品衛生安全等,並特別注意使用之油品,皆未使用已公布下架之油品或食材,經檢查發現有廚餘桶及垃圾桶未加蓋之缺失。
三、購物商店:共抽檢4家購物商店,檢查項目包含營業登記、商品項目、商品標示、標價、商品廣告、開立統一發票、私設銀聯卡刷卡機、消防及建管安全等,缺失為商品標示缺製造日期、排煙設備及自動灑水設備等消防安全設備不符規定,另有部分高價商品標價字體太小,已當場要求改善。
四、載客車輛:共抽檢10部車,檢查行車執照、車輛保險資料、駕駛執照、安全門窗、逃生影片播放、滅火器及車窗擊破器安全設備、司機填寫工時日誌、車輛加裝GPS行車記錄器等,經查發現1部遊覽車未攜帶車輛保養紀錄。
五、導遊人員及旅行團抽查:共查8團(2團大陸觀光團、1團國旅團、5團疑似大陸來臺違規組團旅遊),大陸觀光團部分,業依規定派遣合格導遊人員及填寫遊覽車檢查紀錄表;另疑似自由行違規組團旅遊以規避稽查部分,觀光局會將查得資料儘速進行比對,如證實有違規情事,將從嚴處罰,並通知大陸海旅會轉知組團社改進,否則將停止組團社送團業務。

交通部表示,上述相關設施及人員平時即由各權責機關進行定期及不定期稽核,另該部原則每季1次邀集相關機關,辦理擴大聯合稽查作業,為達到實質效果,於行前會議中先參酌相關情資,並參酌平時稽核的紀錄,針對仍有違規之虞者,即列入稽查參考名單。各稽查發現缺失由各主管機關依法處理並持續追蹤考核,督促業者儘速改善完成,並依法裁處。對於未抽查到的店家,交通部並要求各相關主管機關逕行安排稽查,以落實管理規範。

另為因應油品食安問題持續延燒,除由衛生單位本於權責持續加強查核外,觀光局已請旅館業者應慎選食材落實衛生安全自主管理機制、請旅行業應慎選餐廳,並請該等業者應主動瞭解食品藥物管理署於官網設置之「劣質豬油事件專區」(http://www.fda.gov.tw/TC/site.aspx?sid=4093)公告之油品最新稽查情形。另本次稽查發現團餐之平均價格,較上次聯合稽查已有所提昇。

本次聯合稽查,對提升臺東地區整體遊憩品質及旅遊安全具正面效益,有助陸客來臺觀光市場持續正面穩定發展。