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首頁最新消息觀光局新聞稿

102年來臺旅客消費及動向調查結果出爐 觀光外匯收入達123億美元創新高

2014/07/09
為瞭解來臺旅客旅遊動機、消費情形、滿意度及意見,交通部觀光局歷年均在桃園國際機場、高雄小港機場及松山機場辦理「來臺旅客消費及動向調查」,102年1至12月計抽訪有效樣本6,034份。
102年觀光局積極推動「旅行臺灣‧就是現在」,並以「多元行銷‧全球布局」思維將臺灣觀光推向國際的策略下,全年觀光外匯收入達123.22億美元(約新臺幣3,668億元),成長4.7%,創下歷史新高。
102年全體來臺旅客平均每人每日消費額為224.07美元;主要市場中,以日本旅客每人每日平均消費265.28美元為最高,大陸旅客(259.64美元)居第2位;而就消費細項觀察,購物花費則以大陸旅客(每人每日142.57美元)為最高,日本旅客(62.76美元)次之。
與上年比較,102年全體旅客平均每人每日消費額為224.07美元,較101年減少4.37%;就市場面觀察,除日本與大陸市場外,其餘各市場的平均人日消費均呈正成長,其中尤以韓國成長7.23%,香港.澳門成長5.35%為最多。日本市場方面,因受到日幣貶值影響,日本人出境人數大量減少,相對來臺消費亦趨向保守,102年在臺平均每人每日消費額較上年負成長14.05%。日本旅客來臺人數雖於1-8月間呈現負成長,但在觀光局下半年積極宣傳推廣的努力及以歷史連結做為行銷話題﹝雙塔(臺北101與東京晴空塔)、兩鐵(臺鐵平溪線與江之島電鐵)、二山(玉山與富士山)﹞等多項臺日交流共創雙贏策略下,來臺人次於9月起回穩且逐月成長;全年日本來臺人次達142萬(較101年僅下滑0.75%),帶入的觀光收益約達18.18億美元。
大陸市場方面則因實施陸客團優質行程及大陸實施旅遊法影響,對陸客團市場稍有衝擊,整體陸客在臺平均每人每日消費額較上年負成長2.12%。102年由於放寬陸客來臺自由行限制,自由行旅客逐月增加,且在觀光局持續運用網路及社群傳播效力,邀訪衛視節目團隊來臺製播自由行專題,並促成航空、旅行業者、電商通路等創新臺灣自由行產品促銷努力下,重遊旅客亦呈現倍數成長;全年大陸來臺人次達287萬(較101年成長11.15%),推估觀光收益約達55.31億美元。
95%旅客對來臺整體經驗表示滿意,與101年相當;就主要市場觀察,除韓國市場滿意度為89.96%外,其餘各市場滿意度均達91%以上,而以大陸旅客對來臺整體滿意度(97.3%)最高,其次依序為美國(95.21%)、港澳(94.98%)、馬來西亞(94.58%)、新加坡(94.38%)、日本旅客(92.88%)、歐洲(92.27%)及紐澳(91.07%);與101年比較,以韓國旅客滿意度增加5個百分點為最多。
本調查報告結果摘要已上網供民眾參閱,網址: http://www.taiwan.net.tw/ 進入「行政資訊網」點選觀光統計/觀光市場調查摘要。