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首頁最新消息觀光局新聞稿

辦理花蓮地區擴大聯合稽查 優質行程5月全面上路

2013/04/23
交通部觀光局新聞稿

交通部觀光局於今(23)日結合相關單位在花蓮地區辦理本年度第2次擴大聯合稽查,就大陸觀光團旅遊重點地區之旅館、餐廳、購物店及遊覽車等進行全面性查核作業,為旅遊品質及安全把關。

為推動大陸觀光團優質行程措施,內政部與交通部已於4月22日會銜發布修正「大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法」,觀光局亦於同日發布「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團優質行程審查作業要點」,同時受理旅行業申請大陸觀光團優質行程審查與試辦,並於5月1日起正式實施,務使陸客來臺旅遊市場正面優質發展。

觀光局表示,為加強旅遊品質稽查,該局自101年7月至102年1月業陸續協調嘉義縣市、南投縣、高雄市、臺北市政府及公路總局辦理擴大聯合稽查,計檢查旅館民宿19家、餐廳16家、購物店18家及遊覽車95部,缺失部分已由主管機關依法裁處或列管追蹤改善。

本次聯合稽查結合財政部北區國稅局、交通部公路總局(臺北區監理所花蓮監理站)、花蓮縣政府(消保官、觀光暨公共事務處、建設處、衛生局、地方稅務局、消防局、警察局)及中華民國旅行業品質保障協會在花蓮地區辦理,共抽查5家旅館及民宿之建管、消防設備,4家餐廳之衛生,4家購物店,並攔檢23部載客車輛,結果如下:

一、旅館及民宿:共抽檢2家旅館及3家民宿之消防設施、建築物公共安全、營業項目、提供之用具、環保清潔等。經查2家旅館均符合規定;3家民宿均未標示避難逃生路線圖;1家民宿之緊急照明及出口標示燈故障;1家民宿有擴大營業範圍之情事。

二、餐廳:共抽檢4家餐廳之食品作業場區衛生情況、工作人員作業規範、食品衛生安全等,相關缺失為肉品來源未提供證明、食品衛生體檢未提供、未購買產品責任險、冰櫃溫度不足、廚房地面濕滑等。

三、購物店:共抽檢4家購物店,檢查項目包含營業登記、商品項目、商品標示、標價、商品廣告、開立統一發票、私設銀聯卡刷卡機、消防及建管安全等,相關缺失為其中3家購物店之產品未標示製造日期,2家營業場所避難指示燈規格不符、1家逃生通道受阻、3家未出示委託公共安全檢查申報書,2家未出示防火管理員證書及自衛消防編組演練資料。

四、載客車輛:共抽檢23部車,檢查行車執照、車輛保險資料、駕駛執照、安全門窗、逃生影片播放、滅火器及車窗擊破器等安全設備、司機填寫工時日誌、車輛加裝GPS行車軌跡記錄器等,相關缺失為1部車齡超過10年,未隨車攜帶保養記錄表。

五、導遊人員:查23團(8團大陸觀光團、4團大陸參訪團、11團國外觀光團)皆派遣合格導遊,導遊人員皆依規定填寫遊覽車檢查紀錄表。

針對本次聯合稽查所發現的缺失具急迫性者已要求即刻改善,對需時間改善者,觀光局也請各相關權責單位及縣市政府依法處理並持續追蹤考核,務必督促業者儘速改善完成。觀光局表示,即日起受理旅行業申請優質行程先行試辦,期能引導旅行業全面提升大陸觀光團體之交通、住宿、團膳、行程及購物等安排,並能提高團體價格,改善旅遊業經營環境。

該局感謝花蓮縣政府、財政部北區國稅局及花蓮分局、交通部公路總局花蓮監理站、中華民國旅行業品質保障協會及花蓮縣旅行商業同業公會協助參與本次聯合稽查,共同提升花蓮地區整體遊憩品質及旅遊安全,俾利陸客來臺觀光市場持續正面穩定發展。