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首頁最新消息觀光局新聞稿

兩岸旅行業者發表提升自律公約 合作促進旅遊品質

2013/03/29
交通部觀光局新聞稿

「第16屆海峽兩岸旅行業聯誼會」於102年3月29日(星期五)於苗栗西湖渡假村巨蛋多功能會議廳舉行,兩岸觀光業界近600人參加,其中來自大陸觀光產業界代表約有300人。本屆聯誼會延續去年海南宣言-品質旅遊,合作發展之主題,會中並發表「海峽兩岸雙向旅遊品質提升自律公約」,一致同意促進旅遊品質,抵制低價競爭行為,提升處理旅遊糾紛與事故之機制水準,擴大市場規模和總量;會後旅遊則設計區域遊路線,引導兩岸業者包裝優質產品。

謝謂君會長於大會開幕致詞時表示,去年兩岸業者聯誼會在海南舉行,與會者當時簽署了「海峽兩岸旅遊品質海南行動宣言」,商定共同為提升旅遊服務品質與服務水準努力,這1年來兩岸觀光行政體系攜手推行諸多措施,進一步健全市場及推進旅遊品質提升,也提供旅行業界實踐海南行動宣言更好的環境與條件。

台旅會與海旅會(小兩會)磋商達成共識,將自今年4月1日起,調整大陸旅客來臺團體旅遊配額從平均每日4,000人調高為5,000人,自由行旅遊配額從平均每日1,000人調高為2000人,另為提升兩岸人民之旅遊安全,針對雙方接待團體旅遊旅客發生旅遊安全突發事故之應變處置,經小兩會多次磋商已達成共識,將建立「海峽兩岸旅遊安全突發事件合作處理共識」,強化小兩會之通報、協調、聯繫等相關協處功能。

臺灣同時自4月1日起試辦優質行程審查制度,針對大陸觀光團設定膳食、住宿、交通、購物點及行程安排的優質標準,凡達標的團體優先核發入臺證,希望更有效的獎勵旅行業者提升產品品質,推動產品多樣化、接待服務精緻化。此次會後旅遊大會也配合推出優質的區域行程,除安排苗竹共同行程外,另設計3條分區路線,A線安排熱氣球體驗、米國學校DIY體驗、參訪東區國際光點以及花東珍珠亮點,入住特色民宿與藥草養生餐;B線到宜蘭參觀綠色博覽會、傳藝中心參訪拜廟儀式、陣頭遶境,鶯歌台華窯DIY體驗、淡水藍色公路遊覽關渡,住宿溫泉會館、C線參訪台江國家公園,四草搭竹筏遊紅樹林生態體驗、大鵬灣參觀鵬灣跨海大橋與電影「陣頭」拍攝景點、乘遊輪遊高雄港、前往佛陀紀念館,美濃客家紙傘與擂茶DIY體驗。4月2日3路線旅客將匯集到台北南港101文創會館辦理惜別晚宴,觀賞「藝想台灣,美麗寶島夜」文創表演,為此次聯誼會劃下難忘句點。

2012年大陸旅客共有258萬6,428人次來臺,較前一年成長44.96%,其中團體旅客突破200萬人次,達到201萬9,757人次,自由行旅客突破19萬人次,達到191,148人次。臺灣赴大陸旅客534萬多人,也是繼續成長,雙向觀光交流成績亮眼。旅行業是兩岸交流的前鋒,質量俱進、互利雙贏,是兩岸旅遊不變的目標,期待兩岸觀光發展透過兩岸政策鼓勵及業界發揮前鋒的衝勁,能質量俱進,兩岸互利,業界與旅遊消費者雙贏!