1：旅遊權益須知
問： 旅遊相關的投訴方式、單位與電話
答：
在旅遊行程中如果發生糾紛，旅客應儘量蒐集相關資料，例如旅遊契約、行程表、證件、收據、代收轉付收據等，以便向相關單位投訴請求協助處理。
旅遊權益申訴管道
2：機場旅客
問： 出入臺灣桃園國際機場常見Q&A
答： http://admin.taiwan.net.tw/tsc/
3：機場旅客
問： 出入高雄國際機場常見Q&A
答： http://khh.taiwan.net.tw
4：旅館業
問： 申請觀光旅館之籌設許可，您需要檢附那些相關文件？
答： 1.觀光旅館籌設申請書。
2.發起人名冊或董監事名冊。
3.公司章程。
4.營業計畫書。
5.財務計畫書。
6.土地所有權狀或土地使用權同意書及土地使用分區證明；既有建築物
擬作為觀光旅館者，並應備具建築物所有權狀或建築物使用權同意書。
7.建築設計圖說。
8.設備總說明書。
9.其他有關文件。
請參閱本局網站「旅館及民宿」中--旅館籌設作業說明及各項申請表格
5：旅館業
問： 國內觀光旅館如何分類？該向何單位提出籌設申請？是否以星級做為區分標準？
答： 目前國內觀光旅館分為國際觀光旅館及一般觀光旅館2類。申請籌設國際
觀光旅館及台灣省一般觀光旅館係向交通部觀光局申請，至位於直轄市之
一般觀光旅館之籌設係向直轄市觀光主管機關申請(台北市政府交通局或高
雄市政府建設局)。現行國內國際觀光旅館及一般觀光旅館之分類標準係依
「觀光旅館業管理規則」附表1及附表2所列之建築及設備標準做為區分，
並非以星級做為區分標準。
請參閱本局網站「旅館及民宿」單元
6：旅館業
問： 觀光旅館業得適用之稅捐減免相關法規有那些？
答： 1.促進產業升級條例
2.促進產業升級條例施行細則
3.民營交通事業購置設備或技術適用投資抵減辦法
4.民營交通事業購置設備或技術適用投資抵減項目表
5.受理民營交通事業申辦投資抵減審核作業要點
6.公司研究與發展人才培訓及建立國際品牌形象支出適用投資抵減辦法
7.公司投資於資源貧瘠或發展遲緩地區適用投資抵減辦法
請參閱本局網站「觀光法規」之--觀光相關法規
7：旅館業
問： 申請換發觀光旅館業營業執照您需要檢附那些相關文件？
答： （一）觀光旅館業變更登記申請書。
（二）原領觀光旅館業營業執照。
（三）公司主管機關核准變更之公司證明文件影本2份。
（四）股東會議事錄或董事會議事錄2份。
（五）換照規費新台幣1,500元。
（六）其他相關文件。
請參閱本局網站「旅館及民宿」中--旅館籌設作業說明及各項申請表格
8：旅館業
問： 觀光旅館之家數、房間數及住用率？
答： 請參閱本局網站「觀光統計」中--之單月統計報表
9：旅館業
問： 籌興建中國際觀光旅館之家數、房間數？
答： 請參閱本局網站「旅館及民宿」中之--「興建或籌建中旅館」單元--觀光統計資料
10：旅館業
問： 台灣地區之旅館是否有分級制度？
答： 目前依相關法規規定，台灣之旅館分類為：國際觀光旅館、一般觀光旅館及一般旅（賓）館等3種，前2者必須依「觀光旅館業管理規則」規定籌設，後者直接向當地縣（市）政府申辦登記。